Mensagem de erro "Erro 25090" ao iniciar um programa do Office

Sintomas

Quando tenta iniciar um programa do Microsoft Office 2007 ou Microsoft Office 2003, poderá receber a seguinte mensagem de erro ou uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836. Please open SETUP.CHM and look for "Office Source Engine" for information on how to resolve this problem.

Causa

Este comportamento ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:

• Duas pessoas instalaram o Office no mesmo computador.
• Ambas as instalações foram concluídas com o parâmetro AllUsers="" para definir a instalação apenas para a conta de utilizador de instalação.
• Quando ambas as pessoas foram solicitadas a remover ficheiros que foram copiados localmente no final da Configuração, ambas as pessoas não removeram os ficheiros.
• Uma das duas pessoas removeu o Office.

Resolução

Para resolver este comportamento, inicie o programa de Configuração do Office. Para tal, siga estes passos:

1. Insira o CD do Microsoft Office 2003 na unidade de CD ou unidade de DVD.
2. Se o programa de Configuração não iniciar automaticamente, localize o ficheiro Setup.exe no CD e, em seguida, faça duplo clique no ficheiro para iniciar a Configuração.
3. Depois de aparecer a janela Configuração, cancele a Configuração e, em seguida, responda às instruções para sair da Configuração.