Microsoft Outlook non può avviare l'errore di traduzione richiesto quando si importano o esportano file in Outlook

Numero KB originale: 829985

Sintomi

Quando si tenta di importare o esportare file in Microsoft Office Outlook 2003, viene visualizzato il messaggio seguente:

Microsoft Office Outlook non può avviare il traduttore richiesto. Questa funzionalità non è attualmente installata. Si vuole installarlo ora?

Inoltre, quando si inserisce il CD-ROM di Outlook 2003 o il CD-ROM di Office 2003, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore 1311. File di origine non trovato C:/MSOCACHE/Tutti gli utenti

Quando si tenta di importare o esportare file in Microsoft Office System 2007, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Errore 1334. File '<filename>. non è possibile installare SAM_1033' perché il file non può essere trovato nel file CAB 'OutlkLR.CAB'. Questo potrebbe indicare un errore di rete, un errore di lettura dal CD-ROM o un problema con questo pacchetto.

Il file 'C:\MSOCache\All Users\{<GUID>}' non è un pacchetto di installazione valido per il nome> del prodotto <Microsoft Office (<lingua>) 2007. Provare a trovare il pacchetto di installazione "OutlookMUI.msi" in una cartella da cui è possibile installare <il nome> del prodotto Microsoft Office MUI (<lingua>) 2007.

Errore 1706. Impossibile trovare i file necessari. Controllare la connessione alla rete o all'unità CD-ROM. Per altre potenziali soluzioni a questo problema, vedere C:\DOCUME~1<username>\LOCALS~1\Temp\Setup0000043c\SETUP.CHM.

Causa

Questo problema si verifica se alcuni file del traduttore o alcuni convertitori di database non sono disponibili perché non sono stati installati durante l'installazione. I convertitori in Outlook vengono installati su richiesta. Inoltre, la cartella di origine di installazione locale (Msocache) potrebbe essere danneggiata o mancante.

Questo problema si applica anche ai file pim (Personal Information Management) di terze parti e ai tipi di file che usano ODBC (Open Database Connectivity).

Risoluzione per Outlook 2003

Selezionare Sì quando si riceve il messaggio indicato nella sezione Sintomi di questo articolo. Dopo aver selezionato Sì, Microsoft Windows Installer avvia e quindi installa i convertitori di database e i file del traduttore per il file che si desidera importare o esportare.

Se questa risoluzione non risolve il problema, eseguire il programma di installazione di Microsoft Office e installare direttamente i filtri. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Uscire da Outlook 2003.
2. Rimuovere la cartella Msocache.
3. Selezionare Start, quindi Pannello di controllo.
4. Selezionare Installazione applicazioni.
5. Nell'elenco Programmi attualmente installati selezionare Microsoft Office 2003 e quindi selezionare Modifica.
6. Nella finestra di dialogo Configurazione di Microsoft Office 2003 selezionare Aggiungi o Rimuovi funzionalità nell'area Opzioni modalità manutenzione e quindi selezionare Avanti.
7. Nell'area Configurazione personalizzata selezionare la casella di controllo Scegliere la personalizzazione avanzata delle applicazioni e quindi selezionare Avanti.
8. Nell'area Scegliere le opzioni di aggiornamento per applicazioni e strumenti espandere Microsoft Office Outlook.
9. Selezionare la freccia giù accanto a Importers and Exporters e quindi selezionare l'opzione Run from My Computer (Esegui dal computer personale ) o l'opzione Run all from My Computer (Esegui tutto dal computer personale ).
10. Nella finestra di dialogo Installazione di Microsoft Office 2003 selezionare Aggiorna.

Risoluzione per Microsoft Office Outlook 2007 e Outlook 2010

Inserire il supporto CD o DVD quando richiesto. Se Outlook è stato installato da una condivisione di rete, assicurarsi che la condivisione sia accessibile dalla workstation.

Dopo aver specificato i file di installazione, il processo di installazione verrà completato correttamente. Inoltre, tutti i file mancanti o danneggiati nella cartella \MSOCache verranno sostituiti.

Se lo stesso errore si verifica in futuro, eliminare la cartella \MSOCache e quindi eseguire di nuovo il processo di installazione di Outlook. Quando si esegue di nuovo l'installazione, assicurarsi di selezionare l'opzione Ripristina nella finestra Modifica installazione.

Formati PIM

I seguenti file di dati del programma PIM possono essere importati in Outlook 2007 e Outlook 2010:

• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Finestre con valori delimitati da virgole (CSV)
• Valori delimitati da virgole (CSV) DOS
• Finestre valori delimitati da tabulazioni (TSV)
• Valori separati da tabulazioni (TSV) DOS
• ATTO! 3.x, ACT! 4.0 e ACT! 2000
• Organizer 4.x e Organizer 5.x
• rubrica personale

I seguenti file di dati del programma PIM possono essere importati in Outlook 2003:

• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Finestre con valori delimitati da virgole (CSV)
• Valori delimitati da virgole (CSV) DOS
• Finestre valori delimitati da tabulazioni (TSV)
• Valori separati da tabulazioni (TSV) DOS
• Pianificazione + 7.x e Pianificazione + SC2 ACT! 3.x,
• ATTO! 3.x, ACT! 4.0 e ACT! 2000
• Organizer 4.x e Organizer 5.x
• rubrica personale

I formati PIM seguenti possono essere esportati da Outlook 2003, Outlook 2007 e Outlook 2010:

• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Finestre con valori delimitati da virgole (CSV)
• Valori delimitati da virgole (CSV) DOS
• Finestre valori delimitati da tabulazioni (TSV)
• Valori separati da tabulazioni (TSV) DOS

Client di posta - Importare le impostazioni dell'account di posta elettronica

È possibile importare le impostazioni dell'account di posta elettronica dai programmi seguenti:

• Microsoft Outlook Express 4.x, Microsoft Outlook Express 5.x e Microsoft Outlook Express 6.x
• Eudora Pro e Light 2.x, Eudora Pro e Light 3.x, Eudora Pro e Light 4.x, e Eudora Pro e Light 5.x
• Microsoft Outlook 97, Microsoft Outlook 98, Microsoft Outlook 2000 e Microsoft Outlook 2002

Client di posta elettronica - Importare posta e indirizzi

È possibile importare i messaggi di posta elettronica e gli indirizzi dai programmi seguenti:

• Outlook Express 4.x, Outlook Express 5.x e Outlook Express 6.x
• Eudora Pro e Light 2.x, Eudora Pro e Light 3.x, Eudora Pro e Light 4.x, e Eudora Pro e Light 5.x
• Outlook 97, Outlook 98, Outlook 2000 e Outlook 2002

Dichiarazione di non responsabilità di contatti di terze parti

Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per aiutarti a trovare ulteriori informazioni su questo argomento. Queste informazioni di contatto sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni di contatto di terze parti.