Come forzare Outlook 2010, 2007 o 2003 a risolvere gli indirizzi proxy e le proprietà personalizzate in modalità cache

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003

Riepilogo

Quando si usa Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 o Microsoft Office Outlook 2010 in modalità Cached Exchange, Outlook verifica e risolve i nomi dei destinatari di posta elettronica con la Rubrica offline. Il processo di risoluzione degli indirizzi di posta elettronica con campi simili, ad esempio DisplayName, è denominato risoluzione dei nomi ambigui (ANR).

  • displayName
  • posta elettronica
  • givenName
  • Legacyexchangedn
  • Mailnickname
  • physicalDeliveryOfficeName
  • Proxyaddresses
  • Nome
  • Samaccountname
  • cognome (cognome)

L'ANR utilizzato dalla Rubrica offline indicizza i campi seguenti per i nomi corrispondenti:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (Nome visualizzato)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • cognome (cognome)

Per La rubrica offline versione 4, l'ANR usato dalla Rubrica offline indicizza i campi seguenti per i nomi corrispondenti nella Rubrica offline:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (Nome visualizzato)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • sn (Cognome)
  • givenname (Nome)
  • SMTPaddress (indirizzo di posta elettronica)

Soluzione alternativa

Per risolvere questo comportamento, aggiungere una chiave del Registro di sistema che impone a Outlook di usare l'elenco indirizzi globale online per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica.

Nota

Quando si usa un profilo in modalità cache con il ANR Include Online GAL valore impostato su 1, Outlook risolverà gli indirizzi proxy per un utente. Ad esempio, Marcelo Santos ha gli indirizzi di posta elettronica seguenti nell'account di Active Directory:

  • Indirizzo SMTP primario: msantos@contoso.com
  • indirizzo smtp secondario: marcelosantos@fourthcoffee.com
  • custom: marcelo:santos
  • SIP: msantos@contoso.com

Per risolvere questi indirizzi proxy, immettere indirizzi parziali. Ad esempio, gli indirizzi proxy seguenti verranno risolti correttamente per l'utente di esempio precedente:

  • smtp:marcelosantos
  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee
  • SIP:msantos@contoso
  • custom:marcelo

È possibile indicare che il nome è stato risolto correttamente dall'elenco indirizzi globale perché se si fa doppio clic sul nome risolto viene visualizzata la finestra di dialogo con tutti gli attributi di Active Directory dell'utente (nell'elenco indirizzi globale). Tuttavia, non è possibile immettere gli indirizzi completi per l'indirizzo proxy che terminano con un dominio di primo livello. Ad esempio, se si immettono gli indirizzi proxy seguenti, non verranno risolti per l'utente di esempio precedente:

  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee.com
  • SIP:msantos@contoso.com

È possibile indicare che il nome non è stato risolto correttamente dall'elenco indirizzi globale perché se si fa doppio clic sul nome risolto viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà posta elettronica . In questa finestra di dialogo non vengono visualizzati attributi di Active Directory, solo nome visualizzato, indirizzo di posta elettronica e tipo di posta elettronica.

Risoluzione

In Outlook è possibile utilizzare la nuova chiave del Registro di sistema denominata ANR Include Online GAL per impostare la rubrica usata da Outlook per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica. È possibile utilizzare una delle voci del Registro di sistema seguenti per impostare la chiave del ANR Include Online GAL Registro di sistema manualmente o con Criteri di gruppo.

In Outlook 2010

Impostazione manuale: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

impostazione Criteri di gruppo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Parametro: ANR Include Online GAL
Digitare: REG_DWORD
Valore: 0 o 1

Il valore 0 è il valore predefinito per la Rubrica offline. Se il valore è impostato su 0, Outlook 2010 usa la Rubrica offline per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica.

Se il valore è impostato su 1, Outlook 2010 usa la Rubrica globale anziché la Rubrica offline per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica. Ciò significa che le chiamate RPC (Remote Procedure Call) vengono eseguite quando si verificano le condizioni seguenti:

  • Un nome viene risolto nella casella A di un messaggio di posta elettronica.
  • Viene inviato un messaggio di posta elettronica.
  • Una risposta viene inviata a un indirizzo SMTP una tantum.

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

È possibile aggiungere manualmente la ANR Include Online GAL sottochiave del Registro di sistema al Registro di sistema.

Seguire questa procedura e quindi uscire dalla Editor del Registro di sistema:

  1. Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.
  2. Individuare e selezionare la sottochiave seguente nel Registro di sistema HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode.
  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi selezionare Valore DWORD.
  4. Digitare ANR Include Online GAL e quindi premere INVIO.
  5. Dal menu Modifica, selezionare Modifica.
  6. Digitare 0 o 1 e quindi selezionare OK.

In Outlook 2007

Impostazione manuale: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

impostazione Criteri di gruppo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

Parametro: ANR Include Online GAL
Digitare: REG_DWORD
Valore: 0 o 1

Il valore 0 è il valore predefinito per la Rubrica offline. Se il valore è impostato su 0, Outlook 2007 usa la Rubrica offline per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica.

Se il valore è impostato su 1, Outlook 2007 usa la Rubrica globale per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica anziché utilizzare la Rubrica offline. Ciò significa che verranno eseguite chiamate RPC (Remote Procedure Call) ogni volta che si verificano le condizioni seguenti:

  • Un nome viene risolto nella casella A di un messaggio di posta elettronica.
  • Viene inviato un messaggio di posta elettronica.
  • Una risposta viene inviata a un indirizzo SMTP una tantum.

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

È possibile aggiungere manualmente la ANR Include Online GAL chiave del Registro di sistema al Registro di sistema.

Seguire questa procedura e quindi uscire da Registro di sistema Editor:

  1. Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.

  2. Individuare e selezionare la chiave seguente nel Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi selezionare Valore DWORD.

  4. Digitare ANR Include Online GAL e quindi premere INVIO.

  5. Dal menu Modifica, selezionare Modifica.

  6. Digitare 0 o 1 e quindi selezionare OK.

In Outlook 2003

Impostazione manuale: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

impostazione Criteri di gruppo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

Parametro: ANR Include Online GAL
Digitare: REG_DWORD
Valore: 0 o 1

Il valore 0 è il valore predefinito per la Rubrica offline. Se il valore è impostato su 0, Outlook 2003 usa la Rubrica offline per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica.

Se il valore è impostato su 1, Outlook 2003 usa la Rubrica globale per risolvere nomi ambigui o alias di posta elettronica quando si crea un messaggio di posta elettronica anziché utilizzare la Rubrica offline. Ciò significa che verranno eseguite chiamate RPC (Remote Procedure Call) ogni volta che si verificano le condizioni seguenti:

  • Un nome viene risolto nella casella A di un messaggio di posta elettronica.
  • Viene inviato un messaggio di posta elettronica.
  • Una risposta viene inviata a un indirizzo SMTP una tantum.

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

È possibile aggiungere manualmente la ANR Include Online GAL chiave del Registro di sistema al Registro di sistema.

Seguire questa procedura e quindi uscire da Registro di sistema Editor:

  1. Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.

  2. Individuare e selezionare la chiave seguente nel Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi selezionare Valore DWORD.

  4. Digitare ANR Include Online GAL e quindi premere INVIO.

  5. Dal menu Modifica, selezionare Modifica.

  6. Digitare 0 o 1 e quindi selezionare OK.