Como forçar o Outlook 2010, 2007 ou 2003 a resolver endereços proxy e propriedades personalizadas no Modo em Cache

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003

Resumo

Quando utiliza o Microsoft Office Outlook 2003, o Microsoft Office Outlook 2007 ou o Microsoft Office Outlook 2010 no Modo Exchange em Cache, o Outlook verifica e resolve os nomes dos destinatários de e-mail com o Livro de Endereços Offline. O processo de resolução de endereços de e-mail com campos semelhantes, como DisplayName, chama-se Resolução de Nomes Ambígua (ANR).

  • Displayname
  • mail
  • givenName
  • legacyExchangeDN
  • mailNickname
  • physicalDeliveryOfficeName
  • proxyAddresses
  • nome
  • sAMAccountName
  • apelido (apelido)

O ANR utilizado pelo Livro de Endereços Offline indexa os seguintes campos para nomes correspondentes:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (Nome a Apresentar)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • apelido (apelido)

Para a versão OAB 4, o ANR utilizado pelo Livro de Endereços Offline indexa os seguintes campos para nomes correspondentes no OAB:

  • mailNickname (Alias)
  • displayName (Nome a Apresentar)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • sn (Apelido)
  • givenname (Nome próprio)
  • SMTPaddress (endereço de e-mail)

Solução

Para contornar este comportamento, adicione uma chave de registo que força o Outlook a utilizar a Lista de Endereços Global online para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail.

Nota

Quando estiver a utilizar um perfil de Modo em cache com o ANR Include Online GAL valor definido como 1, o Outlook resolverá os endereços proxy de um utilizador. Por exemplo, Marcelo Santos tem os seguintes endereços de e-mail na conta do Active Directory:

  • Endereço SMTP principal: msantos@contoso.com
  • endereço smtp secundário: marcelosantos@fourthcoffee.com
  • personalizado: marcelo:santos
  • SIP: msantos@contoso.com

Para resolver estes endereços proxy, introduza endereços parciais. Por exemplo, os seguintes endereços proxy serão resolvidos com êxito para o utilizador de exemplo acima:

  • smtp:marcelosantos
  • smtp:marcelosantos@fourthcoffee
  • SIP:msantos@contoso
  • custom:marcelo

Pode indicar o nome resolvido com êxito na GAL porque, se fizer duplo clique no nome resolvido, a caixa de diálogo com todos os atributos do Active Directory do utilizador (na GAL) é apresentada. No entanto, não pode introduzir os endereços completos para o endereço proxy que terminem com um domínio de nível superior. Por exemplo, se introduzir os seguintes endereços proxy, estes não serão resolvidos para o utilizador de exemplo acima:

  • smtp:marcelosantos@fourthcoffee.com
  • SIP:msantos@contoso.com

Pode ver que o nome não foi resolvido com êxito na GAL porque, se fizer duplo clique no nome resolvido, a caixa de diálogo Propriedades do E-mail é apresentada. Esta caixa de diálogo não apresenta quaisquer atributos do Active Directory, apenas Nome a apresentar, Endereço de e-mail e Tipo de e-mail.

Resolução

No Outlook, pode utilizar a nova chave de registo com o nome ANR Include Online GAL para definir o livro de endereços que o Outlook utiliza para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail. Pode utilizar uma das seguintes entradas de registo para definir a chave de ANR Include Online GAL registo manualmente ou com Política de Grupo.

No Outlook 2010

Definição Manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Definição de Política de Grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Parâmetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 ou 1

O valor 0 é o valor predefinido do Livro de Endereços Offline. Se o valor estiver definido como 0, o Outlook 2010 utiliza o Livro de Endereços Offline para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail.

Se o valor estiver definido como 1, o Outlook 2010 utiliza o Livro de Endereços Global em vez do Livro de Endereços Offline para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail. Isto significa que as Chamadas de Procedimento Remoto (RPC) são incorridas quando as seguintes condições são verdadeiras:

  • Um nome é resolvido na caixa Para de uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma resposta para um endereço SMTP único.

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, consulte Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

Pode adicionar manualmente a subchave de ANR Include Online GAL registo ao registo.

Siga estes passos e, em seguida, saia do Registo Revisor:

  1. Selecione Iniciar, selecione Executar, escreva regedit e, em seguida, selecione OK.
  2. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave no registo HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode.
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.
  4. Escreva ANR Include Online GAL e, em seguida, prima ENTER.
  5. No menu Editar, selecione Modificar.
  6. Escreva 0 ou 1 e, em seguida, selecione OK.

No Outlook 2007

Definição Manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

Definição de Política de Grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

Parâmetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 ou 1

O valor 0 é o valor predefinido do Livro de Endereços Offline. Se o valor estiver definido como 0, o Outlook 2007 utiliza o Livro de Endereços Offline para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail.

Se o valor estiver definido como 1, o Outlook 2007 utiliza o Livro de Endereços Global para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail em vez de utilizar o Livro de Endereços Offline. Isto significa que haverá Chamadas de Procedimento Remoto (RPC) incorridas sempre que as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Um nome é resolvido na caixa Para de uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma resposta para um endereço SMTP único.

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, consulte Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

Pode adicionar manualmente a chave de ANR Include Online GAL registo ao registo.

Siga estes passos e, em seguida, saia do Registo Revisor:

  1. Selecione Iniciar, selecione Executar, escreva regedit e, em seguida, selecione OK.

  2. Localize e, em seguida, selecione a seguinte chave no registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

  4. Escreva ANR Include Online GAL e, em seguida, prima ENTER.

  5. No menu Editar, selecione Modificar.

  6. Escreva 0 ou 1 e, em seguida, selecione OK.

No Outlook 2003

Definição Manual: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

Definição de Política de Grupo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

Parâmetro: ANR Include Online GAL
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0 ou 1

O valor 0 é o valor predefinido do Livro de Endereços Offline. Se o valor estiver definido como 0, o Outlook 2003 utiliza o Livro de Endereços Offline para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail.

Se o valor estiver definido como 1, o Outlook 2003 utiliza o Livro de Endereços Global para resolver nomes ambíguos ou aliases de e-mail quando cria uma mensagem de e-mail em vez de utilizar o Livro de Endereços Offline. Isto significa que haverá Chamadas de Procedimento Remoto (RPC) incorridas sempre que as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Um nome é resolvido na caixa Para de uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma mensagem de e-mail.
  • É enviada uma resposta para um endereço SMTP único.

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, consulte Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

Pode adicionar manualmente a chave de ANR Include Online GAL registo ao registo.

Siga estes passos e, em seguida, saia do Registo Revisor:

  1. Selecione Iniciar, selecione Executar, escreva regedit e, em seguida, selecione OK.

  2. Localize e, em seguida, selecione a seguinte chave no registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

  4. Escreva ANR Include Online GAL e, em seguida, prima ENTER.

  5. No menu Editar, selecione Modificar.

  6. Escreva 0 ou 1 e, em seguida, selecione OK.