Zoekmappen die in Outlook zijn gemaakt, worden niet weergegeven in Outlook Web Access

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

Origineel KB-nummer: 831400

Symptomen

Wanneer u zoekmappen maakt in Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 of Microsoft Outlook 2010 met een Microsoft Exchange-e-mailaccount, worden de zoekmappen niet weergegeven in Exchange Server 2007 Outlook Web Access (OWA) of Exchange Server 2010 Outlook Web App ( OWA).

Oorzaak

Dit gedrag treedt op wanneer u Outlook gebruikt in de Exchange-modus met cache. De lokale kopie van uw postvak onderhoudt een Finder-map. Deze map wordt niet gesynchroniseerd met de Finder-map die zich in uw Microsoft Exchange-postvak bevindt.

Opmerking

De Finder-map is een Outlook-systeemmap die niet zichtbaar is in Outlook. Deze map bevat de lijst met mappen die zich in een postvak bevinden.

Oplossing

Als u de zoekmappen beschikbaar wilt maken in uw OWA-lijst met zoekmappen, moet u verbinding maken met hetzelfde postvak in Outlook met de optie Exchange-modus met cache uitgeschakeld. Voer de volgende stappen uit om exchange-modus met cache uit te schakelen voor het huidige of het nieuwe profiel:

  1. Sluit Outlook.
  2. Selecteer Start>Configuratiescherm.
  3. Dubbelklik op het e-mailpictogram.
  4. Klik op Profielen weergeven.
  5. Selecteer uw huidige profiel en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  6. Klik op E-mailaccounts.
  7. Selecteer Bestaande e-mailaccounts> weergeven of wijzigenVolgende.
  8. Selecteer uw Exchange-account en selecteer vervolgens Wijzigen.
  9. Schakel het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken uit en selecteer volgende.
  10. Selecteer Voltooien>sluiten>OK.
  11. Start Outlook.
  12. Vouw Zoekmappen uit in de mappenlijst. Zodra alle zoekmappen zijn bijgewerkt, kunnen ze vanuit OWA worden weergegeven.

Meer informatie

Als u later de instellingen in Outlook wijzigt om de Exchange-modus met cache opnieuw te gebruiken, zijn nieuwe zoekmappen die zijn toegevoegd in Microsoft Outlook niet zichtbaar in OWA totdat u de stappen herhaalt die worden beschreven in de sectie Oplossing van dit artikel.

Voor meer informatie over exchange-modus met cache drukt u op de F1-toets, typt u exchange-modus in de cache in het zoekvak in het Help-venster en selecteert u vervolgens Zoeken om het onderwerp weer te geven.