معرف المقالة: 836941 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

في حالة استخدام موقع Windows Update على الويب أو موقع Microsoft Update على الويب للتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها، قد تتلقى أحد الأخطاء المسردة في قسم الأعراض.

لحل المشكلة، استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update لإجراء عملية فحص وإصلاح نظامية.

Windows 8 أو Windows 7

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
assets mats1
قد يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها الخاص بتشخيص المشكلات الشائعة المتعلقة بـ Windows Update وإصلاحها بإصلاح المشكلة الواردة بهذه المقالة تلقائيًا. 
بقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح العديد من المشكلات المختلفة.معرفة المزيدتشغيل الآن
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
assets mats2

Windows Vista or Windows XP

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
assets mats1
قد يتم الإصلاح التلقائي للمشكلة الموضّحة في هذه المقالة، عن طريق تشخيص المشكلات الشائعة وإصلاحها تلقائياً بواسطة تحديث Windows.
يحل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا العديد من المشكلات.اعرف المزيدالتشغيل الآن
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
assets mats2
لمزيد من المعلومات حول مستكشف الأخطاء ومصلحها، قم بزيارة موقع ويب Microsoft التالي:
وصف مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update

هام في معظم الحالات، يكون سبب هذه الأخطاء مقاطعات بسيطة للغاية في عمليات الاتصال بين جهاز الكمبيوتر المراد تحديثه والتحديث المطلوب تنزيله. تقوم هذه المشكلات عادة بحل نفسها تلقائيًا. قبل أن تحاول طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة، حاول إجراء واحد أو كلا الإجراءين التاليين.
  • إنهاء Windows Update، انتظر 10 إلى 15 دقيقة، وقم بإعادة تشغيل Windows Update للتحقق من وجود تحديثات.
  • قم بتشغيل التحديث التلقائي لـ Windows حيث يتم تثبيت التحديثات تلقائياً كل 24 ساعة.

ملاحظة قد تحدث هذه الأخطاء حتى في حالة عدم إجراء أية تغييرات على إعدادات الشبكة.


الأعراض

في حالة استخدام موقع Windows Update على الويب أو موقع Microsoft Update على الويب للتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها، قد تتلقى أحد رموز الأخطاء التالية في رسائل الخطأ:
طي هذا الجدولتوسيع هذا الجدول
رمز خطأ سداسي عشري رمز خطأ عشريوصف خطأ API
0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY
0x800705B4-2147023436Error_Timeout
0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY
0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT
0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED
0x80072EEF-2147012881ERROR_INTERNET_LOGIN_FAILURE
0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER
0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND
0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST
0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE
0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL
0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND
0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS
0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress
0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure
0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT
0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory
0x8024400A -2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE
0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT
0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT

السبب

قد يكون السبب في حدوث هذه الأخطاء أي من المشكلات التالية:
  • البرامج أو العمليات التي تتداخل مع عمليات الاتصال بالإنترنت
  • مشكلات الموارد التي تحدث على جهاز الكمبيوتر
  • نشاط الإنترنت العالي
  • أخطاء قاعدة البيانات القابلة للاسترداد

مراجع

إذا لم تساعد المعلومات الموجودة في هذه المقالة، حدد أحد المراجع التالية:

الخصائص

معرف المقالة: 836941 - تاريخ آخر مراجعة: 07/جمادى الأولى/1435 - مراجعة: 36.0
تنطبق على
  • Microsoft Update
كلمات أساسية: 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbcip kbvideocontent KB836941

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com