Vue d’ensemble de la stratégie de prise en charge des solutions logicielles de stockage tierces Microsoft

Cet article décrit la stratégie de prise en charge des solutions logicielles de stockage tierces microsoft qui fonctionne conjointement avec les produits serveur Microsoft.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 841696

Introduction

Si vous utilisez des solutions de stockage tierces qui s’exécutent conjointement avec des produits serveur Microsoft tels que Microsoft Exchange Server et Microsoft SQL Server, il se peut que vous ayez besoin d’une prise en charge de la configuration. Vous pouvez contacter les services de support technique Microsoft (PSS) si vous avez besoin d’aide, bien que selon votre configuration, PSS puisse fournir un support directement, ou vous demander de contacter le fournisseur de stockage si vous avez besoin d’aide.

Plus d’informations

Programme de logo Conçu pour Windows, Exchange et SQL Server

Exchange, SQL Server et les autres produits logiciels Microsoft qui s’exécutent sur Windows n’ont pas de tests de compatibilité matérielle distincts pour le matériel éligible à utiliser conjointement. Ils s’appuient sur le programme logo Conçu pour Windows pour les appareils matériels afin de qualifier le matériel de stockage et d’autres composants matériels à utiliser avec différents systèmes d’exploitation windows de bureau et serveur. Une cible matérielle de stockage de blocs (telle que l’interface système de petite taille [SCSI], Fibre Channel ou iSCSI) qui reçoit le logo Conçu pour Windows (DFW) est qualifiée pour bénéficier de la prise en charge d’Exchange, SQL Server, SharePoint Portal Server et d’autres programmes Microsoft qui s’exécutent sur Windows.

Logiciels tiers qui s’exécutent sur des cibles Conçues pour Windows

De nombreux fournisseurs de stockage proposent des solutions logicielles pour la sauvegarde, la réplication, la mise en miroir et les captures instantanées qui sont utilisables avec leurs produits de stockage. Certains clients Microsoft ont utilisé ces produits. Ils sont souvent bien intégrés dans le cadre d’une solution matérielle globale. Si vous exécutez ces produits tiers sur un système Windows attaché à un périphérique cible de stockage (par exemple, SCSI, Fibre Channel ou iSCSI) qui est éligible dans le cadre du programme logo Conçu pour Windows, vous n’annulez pas la prise en charge de base de l’appareil. Toutefois, si un problème existe avec le programme ou le produit matériel directement, vous devez contacter le fabricant ou le fournisseur du produit pour obtenir de l’aide. Le cas échéant, Microsoft peut collaborer avec le fournisseur tiers pour résoudre le problème après avoir contacté le fournisseur ou le fabricant tiers.

Remarque

Pour les programmes logiciels tiers qui installent des pilotes, cette stratégie s’applique uniquement si tous les pilotes inclus sont signés. Cela inclut les pilotes de filtre, les pilotes système et autres.

Lorsque vous utilisez un programme tiers sur du matériel qualifié tel que des appareils en mode bloc, vous devez contacter le fournisseur de logiciels tiers pour obtenir du support pour ce produit logiciel. Par exemple, si vous utilisez un logiciel de gestion instantané ou un logiciel de sauvegarde qui configure directement le matériel de stockage, vous devez contacter directement le fournisseur pour obtenir un support avec l’outil. Toutefois, lorsque vous utilisez ces programmes tiers sur un système Windows connecté à du matériel qualifié ou installé avec du matériel qualifié, votre configuration globale est toujours prise en charge par Microsoft. Vous pouvez toujours exécuter ces programmes sans invalider ou compromettre la prise en charge de votre configuration.

Remarque

Pour les logiciels tiers qui installent des pilotes, cette stratégie s’applique uniquement si tous les pilotes inclus sont signés. Cela inclut les pilotes de filtre, les pilotes système et autres.

Microsoft n’offre pas de support direct pour les logiciels tiers utilisés sur du matériel qualifié, tout comme Microsoft n’offre pas de support direct pour d’autres programmes indépendants tiers qui s’exécutent sur Windows. Si vous appelez Microsoft pour obtenir un support pour les logiciels tiers utilisés conjointement avec du matériel qualifié et que PSS détermine qu’il existe un problème avec le produit logiciel tiers, PSS vous dirige vers le fournisseur de logiciels.

Rôle du service de cliché instantané de volume

Le service VSS (Volume Shadow Copy Service) est une infrastructure dans laquelle plusieurs programmes de gestion du stockage tiers, programmes métier et fournisseurs de matériel collaborent à la création et à la gestion des clichés instantanés.

Étant donné que VSS est une API concédée sous licence et basée sur ces tiers, Microsoft n’émet aucune garantie ou recommandation sur les performances ou la fiabilité de la solution tierce. Microsoft s’appuie sur des partenaires pour proposer des solutions compatibles VSS et leur fournir un support. Nous recommandons aux clients d’utiliser des produits de sauvegarde avec VSS.

Lorsqu’ils sont conçus et implémentés correctement, les produits compatibles VSS permettent de s’assurer que la synchronisation se produit entre le programme serveur, le programme de sauvegarde et le sous-système de stockage Windows. Les produits compatibles VSS permettent de s’assurer que les écritures en attente sont conservées pendant la création de la sauvegarde. Les produits compatibles VSS permettent de s’assurer que les informations d’état du système sont capturées avec précision. Cela est particulièrement vrai lors de la sauvegarde d’Exchange, de SQL Server, du service de cluster Microsoft (MSCS) et du service d’annuaire Active Directory.

Rôle du programme Microsoft Certified pour Windows

Le programme Microsoft Certified pour Windows est un programme de logo pour les logiciels Windows Server. Il s’agit d’un processus de test tiers effectué par les logos VeriTest pour Windows 2000 Server et Windows Server 2003.

Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces afin de vous aider à obtenir un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l’exactitude de ces informations de contact tierces.

References

Pour plus d’informations sur la prise en charge des solutions de stockage pour Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 7.0 et Microsoft SQL Server 2000, cliquez sur les numéros d’article suivants pour afficher les articles de la Base de connaissances Microsoft :

833770 Prise en charge de SQL Server 2000 sur les composants technologiques iSCSI

304261 prise en charge des fichiers de base de données réseau