"Não é possível reproduzir o ficheiro. O formato não é suportado. (Error=80040265)" mensagem de erro quando tenta reproduzir um ficheiro de media no Windows Media Player

Resumo

Quando tenta reproduzir um ficheiro de mídia utilizando o Microsoft Windows Media Player, recebe a seguinte mensagem de erro:

Causa

Esta questão pode ocorrer por uma ou mais das seguintes razões:

• Um ou mais ficheiros do Windows Media Player estão em falta ou danificados.

• Está a tentar reproduzir um ficheiro de mídia que tem um formato de ficheiro que o Windows Media Player não suporta. Por exemplo, está a tentar reproduzir um ficheiro .viv. O Windows Media Player não suporta ficheiros .viv.

• O ficheiro da imprensa está danificado.

• O ficheiro de mídia utiliza um codec que não está instalado.

• O ficheiro de mídia utiliza um codec que o Windows Media Player não suporta.

Resolução

Para resolver esta questão, siga estes passos. Depois de completar cada passo, teste para determinar se a questão está resolvida. Nota O Windows Media Player suporta os formatos de ficheiros de mídia mais comuns. No entanto, não suporta todos os formatos de ficheiros de mídia que se encontra atualmente disponível. No passo 1, certifique-se de que o Windows Media Player suporta o formato do ficheiro que está a tentar reproduzir. Se o Windows Media Player não suportar este formato, não execute os passos após o passo 1. Em vez disso, contacte o distribuidor desse ficheiro para ver se um espectador do ficheiro está disponível. Nota Como existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do seu produto para completar estes passos.

1. Verifique se o Windows Media Player suporta o formato de ficheiro que está a tentar reproduzir. O Windows Media Player suporta os seguintes formatos de ficheiros:

   • Formatos Windows Media: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv

   • Formatos Moving Pictures Experts Group (MPEG): .m3u, .mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .mpv2

   • Formatos de Interface Digital de Instrumento Musical (MIDI): .midi, .midi, .rmi

   • Formatos UNIX: .au, .snd

   Nota O Windows Media Player não suporta a reprodução de ficheiros .avi que foram criados utilizando o codec MPEG4v3 da Microsoft. A Microsoft suporta ficheiros MPEG4v3 apenas no formato de streaming .asf. Estes ficheiros não são suportados num tipo de ficheiro .avi. Para reproduzir o ficheiro, tem de codificar novamente o ficheiro utilizando a fonte original num formato suportado, como o formato .wmv. Para isso, pode utilizar o Windows Media Encoder. Para obter informações adicionais, visite o web site da Microsoft a seguir e, em seguida, clique no Windows Media Encoder na lista Select Download:

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download Se tiver acesso à fonte original, contacte o criador do ficheiro e solicite que o criador converta o ficheiro num formato de ficheiro suportado pelo Windows Media Player.

2. Verifique se pode reproduzir um ficheiro de mídia que utiliza a mesma extensão de nome de ficheiro que o ficheiro que estava a reproduzir quando recebeu a mensagem de erro. Para descrições e amostras de formatos de ficheiros suportados pelo Windows Media Player, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

   316992 Formatos de ficheiro multimédia do Windows Media Player   Se o outro ficheiro for reproduzido corretamente, o ficheiro original que estava a tentar reproduzir pode ser danificado. Se receber uma mensagem de erro quando reproduzir ambos os ficheiros, vá para o passo seguinte.

3. Remova o Windows Media Player, reinicie o computador e, em seguida, reinstale o Windows Media Player.

   1. Para remover o Windows Media Player, siga estes passos:

      1. Clique em Iniciar,clique em Painel de Controloe, em seguida, clique em Adicionar ou Remover Programas.

      2. Na lista de programas atualmente instalados, clique no Microsoft Windows Media Playere, em seguida, clique em Change/Remove.

      3. Quando lhe for solicitado que confirme a remoção, clique em Sim, é umtrabalho que sim. Nota Não é possível remover a versão incorporada do Windows Media Player utilizando este método. Para obter informações adicionais sobre como remover o Windows Media Player 9 Series, visite o seguinte web site da Microsoft:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Reinicie o computador.

   3. Para descarregar a versão mais recente do Windows Media Player, visite o seguinte Web site da Microsoft:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx

4. Reinstalar a versão mais recente do Microsoft DirectX. Para obter informações adicionais sobre a resolução de problemas e a instalação do DirectX, clique nos seguintes números de artigos para ver os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:

   179113 Como descarregar e instalar o DirectX

   157730 Como determinar a versão do DirectX utilizando a Ferramenta de Diagnóstico DirectX

5. Verifique se está a utilizar o código correto para o ficheiro de mídia que está a tentar reproduzir. Para obter informações adicionais sobre a verificação, instalação e resolução de problemas dos códigos de áudio, clique nos seguintes números de artigos para ver os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:

   142731 Como instalar e remover codecs e dispositivos MCI no Windows

   141801 Códigos de áudio e vídeo de resolução de problemas no Windows 95/98

   191533 Media Player não pode reproduzir ficheiro .avi usando o codec Indeo 4.x

   221831 Incapaz de descarregar o descompressor apropriado

6. Iniciar o Editor de Registos e, em seguida, verificar se existem as seguintes sub-chaves de registo e os seus valores associados. Para iniciar o Editor de Registos, clique em Iniciar,clique em Executar,digite regedit, e, em seguida, clique OK. Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

   322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows Sub-chave do registo:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Entradas associadas e seus valores:

   Nome	Dados	Tipo
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Valor da Corda
   FriendlyName	Filtros DirectShow	Valor da Corda
   Mérito	00600000	Valor DWORD

   Se esta sub-chave existir e se os seus valores associados estiverem corretos, demita-se editor de registo. Se esta chave não existir, crie-a. Para tal, siga estes passos:

   1. Localizar e clicar no seguinte sub-chave:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.

   3. Digite {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}e, em seguida, prima ENTER.

   4. No menu Editar, aponte para Novoe, em seguida, clique em Valores de Série.

   5. Digite CLSIDe, em seguida, prima ENTER.

   6. No menu Editar, clique em Modificar.

   7. Digite {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}e, em seguida, clique em OK.

   8. No menu Editar, aponte para Novoe, em seguida, clique em Valores de Série.

   9. Escreva FriendlyNamee, em seguida, prima ENTER.

   10. No menu Editar, clique em Modificar.

   11. Digite filtros DirectShowe, em seguida, clique em OK.

   12. No menu Editar, aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD Value.

   13. Tipo Mérito, e, em seguida, prima ENTER.

   14. No menu Editar, clique em Modificar.

   15. Tipo 600000,e depois clique em OK.

   16. Saia do Editor de Registo.

Referências

Para obter informações adicionais sobre outras mensagens de erro que possa receber quando tentar reproduzir ficheiros do Windows Media Player, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

234019 Mensagem de erro de ficheiro inválida do Windows Media Player