Mensajes de error "Error: 0x8004005" o "Error: 0x800C0005" al buscar actualizaciones

  • Artículo

En este artículo se proporciona una solución a los mensajes de error al buscar actualizaciones.

Se aplica a todas las ediciones de Windows 10
Número de KB original: 843499

Síntomas

Cuando visita el sitio web de Windows Update y, a continuación, selecciona Buscar actualizaciones, el resultado del examen es cero por ciento. Además, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

Error: 0x800C0005

Error: 0x8004005

Causa

Este comportamiento puede producirse si algunos archivos de biblioteca de vínculos dinámicos (.dll archivos) no se registran correctamente o si hay un firewall entre el equipo e Internet que no permite conexiones HTTPS (SSL).

Solución

Para resolver este comportamiento, use el regsvr32 comando para registrar varios archivos .dll:

  1. Seleccione Inicio, seleccione Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, seleccione Aceptar.

  2. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos. Presione ENTRAR después de cada línea:

    regsvr32 Softpub.dll
regsvr32 Wintrust.dll
regsvr32 Initpki.dll

  3. Seleccione Aceptar.

  4. Restart your computer.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.