Messages d’erreur « Erreur : 0x8004005 » ou « Erreur : 0x800C0005 » lorsque vous recherchez des mises à jour

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Cet article fournit une solution aux messages d’erreur lorsque vous recherchez des mises à jour.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de la base de connaissances d’origine : 843499

Symptômes

Lorsque vous visitez le site web Windows Update, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour, le résultat de l’analyse est de zéro %. En outre, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants :

Erreur : 0x800C0005

Erreur : 0x8004005

Cause

Ce comportement peut se produire si certains fichiers de bibliothèque de liens dynamiques (fichiers .dll) ne sont pas inscrits correctement ou s’il existe un pare-feu entre l’ordinateur et Internet qui n’autorise pas les connexions HTTPS (SSL).

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la regsvr32 commande pour inscrire plusieurs fichiers .dll :

  1. Sélectionnez Démarrer, Exécuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir , puis sélectionnez OK.

  2. À l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur Entrée après chaque ligne :

    regsvr32 Softpub.dll
regsvr32 Wintrust.dll
regsvr32 Initpki.dll

  3. Sélectionnez OK.

  4. Restart your computer.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.