Komunikaty o błędach "Błąd: 0x8004005" lub "Błąd: 0x800C0005" podczas skanowania pod kątem aktualizacji

Ten artykuł zawiera rozwiązanie dotyczące komunikatów o błędach podczas skanowania w poszukiwaniu aktualizacji.

Dotyczy: Windows 10 — wszystkie wersje
Oryginalny numer KB: 843499

Symptomy

Po odwiedzeniu witryny sieci Web Windows Update, a następnie wybraniu pozycji Skanuj w poszukiwaniu aktualizacji wynik skanowania wynosi zero procent. Ponadto może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:

Błąd: 0x800C0005

Błąd: 0x8004005

Przyczyna

Takie zachowanie może wystąpić, jeśli niektóre pliki biblioteki łącza dynamicznego (pliki .dll) nie są poprawnie zarejestrowane lub jeśli między komputerem a Internetem istnieje zapora, która nie zezwala na połączenia HTTPS (SSL).

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj regsvr32 polecenia , aby zarejestrować kilka .dll plików:

1. Wybierz pozycję Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz cmd w polu Otwórz , a następnie wybierz przycisk OK.

2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia. Naciśnij klawisz ENTER po każdym wierszu:

   regsvr32 Softpub.dll
   regsvr32 Wintrust.dll
   regsvr32 Initpki.dll
   

3. Wybierz przycisk OK.

4. Ponownie uruchom komputer.

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.