Mensagens de erro "Erro: 0x8004005" ou "Erro: 0x800C0005" ao verificar atualizações

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Este artigo fornece uma solução para mensagens de erro ao verificar se há atualizações.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número de KB original: 843499

Sintomas

Quando você visita o Windows Update site da Web e, em seguida, seleciona Verificar se há atualizações, o resultado da verificação é zero por cento. Além disso, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Erro: 0x800C0005

Erro: 0x8004005

Motivo

Esse comportamento poderá ocorrer se determinados arquivos de biblioteca de link dinâmico (.dll arquivos) não forem registrados corretamente ou se houver um firewall entre o computador e a Internet que não permita conexões HTTPS (SSL).

Resolução

Para resolve esse comportamento, use o regsvr32 comando para registrar vários arquivos .dll:

  1. Selecione Iniciar, selecione Executar, digite cmd na caixa Abrir e selecione OK.

  2. No prompt de comando, digite os comandos a seguir. Pressione ENTER após cada linha:

    regsvr32 Softpub.dll
regsvr32 Wintrust.dll
regsvr32 Initpki.dll

  3. Selecione OK.

  4. Restart your computer.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.