Erreur « Iexplorer.exe a rencontré un problème et doit se fermer » lorsque vous essayez d’afficher une feuille de temps dans Project Web Access

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  • S’applique à:
    Microsoft Project

Symptômes

Lorsque vous essayez d’afficher une feuille de temps dans Microsoft Project Web Access, Microsoft Internet Explorer quitte et le message d’erreur suivant s’affiche :

Iexplorer.exe a rencontré un problème et doit fermer

Lorsque vous cliquez sur plus d’informations, vous recevez le message d’erreur suivant , où x.x.xxxx.xxxx est la version d’Internet Explorer et yyyyyyy est le décalage :

AppName : iexplore.exe
AppVer : x.x.xxxx.xxxx
ModName : pjgrid.ocx
ModVer : 9.0.2000.224
Décalage : yyyyyyyy

Cause

Ce problème peut se produire si la barre d’outils Google pour internet Explorer est installée sur votre ordinateur.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Supprimez la barre d’outils Google pour internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajouter ou supprimer des programmes.
  2. Cliquez sur Barre d’outils Google pour internet Explorer, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.

Méthode 2

Désactivez les extensions de navigateur tierces dans internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options Internet, puis sur l’onglet Avancé .
  3. Sous l’onglet Avancé, désactivez la zone d’case activée Activer les extensions de navigateur tierces (nécessite un redémarrage), puis cliquez sur OK.

Note Les deux méthodes nécessitent le redémarrage d’Internet Explorer.

Informations supplémentaires

Vous ne rencontrerez peut-être pas ce problème avec une version ultérieure de la barre d’outils Google. Pour plus d’informations sur la barre d’outils Google pour internet Explorer, visitez le site Web Google suivant :

http://toolbar.google.com

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