อาการ
เมื่อคุณเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft Windows XP ออกของกล่องประสบการณ์ใช้งานแบบทันที (OOBE) เสร็จสิ้น แล้ว เปิดการจัดการดิสก์ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน
คุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง Logical Disk Manager บนชื่อคอมพิวเตอร์
นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจถูกบันทึกลงในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ใน Event Viewer:
ถ้าคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้ว เปิดการจัดการดิสก์ คุณได้รับข้อผิดพลาด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ตรงกันในชื่อคอมพิวเตอร์และชื่อที่คาดว่าการบริการ RPC ไม่ตรงกันนี้อาจเกิดขึ้นถ้าชื่อคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลง โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
-
เครื่องมือการเตรียมระบบ Microsoft (Sysprep) ถูกใช้เพื่อสร้างรูปแบบ Windows XP ที่คุณใช้เพื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
-
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์ในระหว่าง Windows XP ออกของประสบการณ์ใช้งาน
-
มีอย่างน้อยหนึ่งเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง:
-
คุณสามารถเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายระหว่าง Windows XP ออกของประสบการณ์ใช้งาน
-
คุณไม่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจาก Windows XP ออกของประสบการณ์ใช้งานเสร็จสมบูรณ์แล้ว
-
คุณเปิดการจัดการดิสก์
-
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งครั้งหลัง จาก Windows XP ออกของประสบการณ์ใช้งานเสร็จสมบูรณ์แล้ว และ ก่อนที่คุณเปิดการจัดการดิสก์
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่า นี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "ใช้กับ" Microsoft กำลังทำการวิจัยปัญหานี้ และจะโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมในบทความนี้เมื่อข้อมูลที่พร้อมใช้งาน
