Bazı kurallar devre dışı bırakılır ve Outlook'ta kural oluşturmaya veya etkinleştirmeye çalıştığınızda bir hata iletisi alırsınız

Özgün KB numarası: 886616

Belirtiler

Office Outlook 2003'e (veya sonraki bir sürüme) yükselttikten sonra bazı kurallarınızın devre dışı bırakıldığını ve etkinleştirilemeyebilir. Diğer kurallar düzgün çalışır. Devre dışı bırakılan kuralları etkinleştirmeye çalışırsanız aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bir veya daha fazla kural Exchange sunucusuna yüklenemedi ve devre dışı bırakıldı. Bunun nedeni bazı parametrelerin desteklenmemesi veya tüm kurallarınızı depolamak için yeterli alan olmaması olabilir.

Neden

• Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 veya Exchange Server 2013'te posta kutuları

  Bu davranış, posta kutunuzdaki kurallar posta kutunuz için oluşturulan kural kotasını aşarsa oluşur. Exchange Server 2007 (ve üzeri) içindeki posta kutuları için kural boyutu sınırı, posta kutusu başına varsayılan 64 KB boyuta sahiptir. Toplam kural boyutu sınırı, posta kutusu başına 256 KB'a kadar özelleştirilebilir sınırdır.

• Exchange Server 2003'te posta kutuları

  Bu davranış, posta kutunuzdaki kurallar 32 kilobayt (KB) boyutunu aşarsa oluşur. Exchange Server 2003'te posta kutuları için toplam kural boyutu sınırı 32 KB'tır. Exchange 2003 için kural sınırı değiştirilemez.

Outlook 2003 ve sonraki sürümlerde, Unicode biçimi için destek sağlamak için kuralların boyutu çoğunlukla artmıştır.

Geçici Çözüm

Posta kutunuz Exchange Server 2007 veya sonraki bir sürümdeyse, Exchange yöneticinizden posta kutunuz için kural kotasını artırmasını isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki örnek komut, kural kotasını en fazla 256 KB değerine ayarlar.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

Aşağıdaki örnek komut, posta kutusu için geçerli kural kotasını görüntülemenizi sağlar.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Exchange yöneticiniz posta kutunuzun kural kotasını artıramıyorsa, exchange'in tüm sürümleri için geçerli olan aşağıdaki geçici çözümlerden birini deneyin.

Kurallarınızın geri yüklenmesi için bu davranışa geçici bir çözüm bulmak için, mevcut kurallarınızın boyutunu küçültmek için aşağıdaki yöntemlerden birini veya daha fazlasını kullanın.

Yöntem 1

Kurallarınızı daha kısa bir adla yeniden adlandırın. Outlook'ta bir kuralı yeniden adlandırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Outlook 2010 ve sonraki sürümlerinde:

1. Dosya sekmesinde Bilgi'ye tıklayın.
2. Kuralları ve Uyarıları Yönet'e tıklayın.
3. E-posta Kuralları sekmesinde, yeniden adlandırmak istediğiniz kurala tıklayın.
4. Kuralları Değiştir'e ve ardından Kuralı Yeniden Adlandır'a tıklayın.
5. Kural için yeni, daha kısa bir ad yazın ve Tamam'a tıklayın.
6. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Outlook 2007 ve Outlook 2003 için:

1. Araçlar menüsünde Kurallar ve Uyarılar'a tıklayın.
2. E-posta Kuralları sekmesinde, yeniden adlandırmak istediğiniz kurala tıklayın.
3. Kuralı Değiştir listesinde Kuralı Yeniden Adlandır'a tıklayın.
4. Kural için yeni, daha kısa bir ad yazın ve Tamam'a tıklayın.
5. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 2

Eski kuralları silin. Outlook'ta bir kuralı silmek için şu adımları izleyin:

Outlook 2010 ve sonraki sürümlerinde:

1. Dosya sekmesinde Bilgi'ye tıklayın.
2. Kuralları ve Uyarıları Yönet'e tıklayın.
3. E-posta Kuralları sekmesinde, yeniden adlandırmak istediğiniz kurala tıklayın.
4. Sil düğmesine tıklayın ve ardından silme işlemini onaylamak için Evet'e tıklayın.
5. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Outlook 2007 ve Outlook 2003 için:

1. Araçlar menüsünde Kurallar ve Uyarılar'a tıklayın.
2. E-posta Kuralları sekmesinde, silmek istediğiniz kurala tıklayın.
3. Silme işlemini onaylamak için Sil'e ve ardından Evet'e tıklayın.
4. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Yöntem 3

Kurallarınızın genel boyutunu küçültmek için benzer kuralları birleştirin. Mümkünse, kurallarınızın genel boyutunu küçültmek için benzer kuralları birleştirin. Benzer kuralları birleştirdikten sonra artık ihtiyacınız olmayan kuralları silin. Outlook'ta var olan bir kuralı düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

Outlook 2010 ve sonraki sürümlerinde:

1. Dosya sekmesinde Bilgi'ye tıklayın.
2. Kuralları ve Uyarıları Yönet'e tıklayın.
3. E-posta Kuralları sekmesinde, yeniden adlandırmak istediğiniz kurala tıklayın.
4. Kuralı Değiştir'e ve ardından Kural Ayarlarını Düzenle'ye tıklayın.
5. Kuralı uygun şekilde değiştirin.
6. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Outlook 2007 ve Outlook 2003 için:

1. Araçlar menüsünde Kurallar ve Uyarılar'a tıklayın.

2. E-posta Kuralları sekmesinde, düzenlemek istediğiniz kurala tıklayın.

3. Kuralı Değiştir listesinde Kural Ayarlarını Düzenle'ye tıklayın.

   Kuralı uygun şekilde değiştirin.

4. İşiniz bittiğinde Son'a tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayarak Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatın.

Yöntem 4

Kişisel klasörler (.pst) dosyanızı en kısa yol adına sahip bir konuma taşıyın. E-posta iletilerini bir .pst dosyasına taşıyacak kurallarınız varsa, .pst dosyanızı mümkün olan en kısa yol adına sahip bir konuma taşıyın. Örneğin, .pst dosyanızı C:\<file_name.pst> gibi bir konuma taşıyın. .pst dosyanızı Outlook'ta taşımak için şu adımları izleyin:

1. Gezinti Bölmesi'nde Kişisel Klasörler'e veya .pst dosyanızda görüntülenen klasör adına sağ tıklayın ve ardından folder_name> özellikleri'ne <tıklayın.

   Not

   Bu klasör her zaman Gezinti Bölmesi'nde, Posta'da bir üst düzey klasör olacaktır.

2. Genel sekmesinde Gelişmiş'e tıklayın.

3. Dosya adı metin kutusunda, .pst dosyasının tam yolunu ve dosya adını not edin.

4. folder_name> Özellikleri iletişim kutusunu kapatmak< için tamam'a iki kez tıklayın.

5. Outlook'u kapatın.

6. .pst dosyanızı yeni konuma taşımak için Microsoft Windows Gezgini'ni kullanın.

   Varsayılan olarak, .pst dosyasının konumu sürücü:\Documents and Settings\user_name>\<Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook klasörüdür. Varsayılan konum gizli bir klasördür. Bu klasörü bulmak için Windows Gezgini'ni kullanmak için önce gizli klasörlerin görüntüsünü açmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Windows Gezgini'nde, Araçlar menüsünde Klasör Seçenekleri'ne tıklayın.

   2. Görünüm sekmesine tıklayın.

   3. Gelişmiş Ayarlar bölümünde, Gizli dosyalar ve klasörler'in altındaki Gizli dosyaları ve klasörlerigöster'e tıklayın.

   4. Tüm dosya adı uzantılarını görmek istiyorsanız, Dosyalar ve Klasörler altındaki Bilinen dosya türleri için uzantıları gizle onay kutusunu tıklatıp temizleyin.

      Not

      Gizli klasörler, normal klasörler olmadıklarını göstermek için soluk görünür.

   5. Tamam'ı tıklatın.

7. Posta öğesini Denetim Masası'da açmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

   • Bunu Windows XP tabanlı bir bilgisayarda veya Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda yapmak için Başlat'a tıklayın, Denetim Masası'a tıklayın, Kullanıcı Hesapları'na ve sonra posta'ya tıklayın.

     Not

     Klasik görünümü kullanıyorsanız Başlat'a tıklayın, Denetim Masası'e tıklayın ve sonra posta'ya çift tıklayın.

   • Bunu Microsoft Windows 2000 tabanlı bir bilgisayarda yapmak için Başlat'a tıklayın, Ayarlar'ın üzerine gelin, Denetim Masası'e tıklayın ve ardından Posta'ya çift tıklayın.

8. Profilleri Göster'e tıklayın ve ardından .pst dosyanızı içeren profile tıklayın.

9. Özellikler'e ve ardından Veri Dosyaları'ya tıklayın.

10. Taşıdığınız .pst veri dosyasına ve ardından Ayarlar'a tıklayın.

11. Veri dosyasının eski konumda bulunamadığı sorulduğunda Tamam'a tıklayın.

12. Yeni klasör konumunda .pst dosyanızı bulup tıklatın ve ardından Aç'ı tıklatın.

13. Tamam'a ve ardından iki kez Kapat'a tıklayın.

14. Tamam'ı tıklatın.

15. Denetim Masası'dan çıkın.

16. Outlook'u yeniden başlatın.

Yöntem 5

Yalnızca bu makinede onay kutusunu temizleyin. E-posta iletilerini bir .pst dosyasına taşımak için bir kural kullanırsanız, Exchange Server e-postanıza farklı istemci bilgisayarlardan erişmediğiniz sürece yalnızca bu makinede onay kutusunu temizlemek için tıklayın. Bunu Outlook'ta yapmak için şu adımları izleyin:

Outlook 2010 ve sonraki sürümlerinde:

1. Dosya sekmesinde Bilgi'ye tıklayın.
2. Kuralları ve Uyarıları Yönet'e tıklayın.
3. E-posta Kuralları sekmesinde, yeniden adlandırmak istediğiniz kurala tıklayın.
4. Kuralı Değiştir'e ve ardından Kural Ayarlarını Düzenle'ye tıklayın.
5. Onay kutusu seçiliyse Yalnızca bu makinede onay kutusunu temizlemek için tıklayın.
6. Kural Sihirbazı'nı tamamlayın. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Outlook 2007 ve Outlook 2003 için:

1. Araçlar menüsünde Kurallar ve Uyarılar'a tıklayın.

2. E-posta Kuralları sekmesinde, düzenlemek istediğiniz kurala tıklayın.

3. Kuralı Değiştir listesinde Kural Ayarlarını Düzenle'ye tıklayın.

4. Seçiliyse, yalnızca bu makinede onay kutusunu temizlemek için tıklayın.

5. Kural Sihirbazı'nı tamamlayın.

6. Kurallar ve Uyarılar iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.

   Not

   Yerel kaynak dosyalarına işaret eden yalnızca istemci kurallarını kullanırsanız( örneğin öğeleri bir .pst dosyasındaki bir klasöre taşırsanız ve Microsoft Outlook'a erişmek için birden çok bilgisayar kullanırsanız, kural çakışmaları oluşabilir. Bu nedenle, bazı yalnızca istemci kuralları devre dışı bırakılabilir.