Recibe un mensaje de error "Error 721" al intentar establecer una conexión VPN a través del servidor de acceso remoto basado en Windows Server.

En este artículo se proporciona una solución a un error 721 que se produce al intentar establecer una conexión VPN a través del servidor de acceso remoto basado en Windows Server.

Se aplica a todas las ediciones de Windows 10
Número de KB original: 888201

Síntomas

Si intenta establecer una conexión de red privada virtual (VPN) a una red corporativa mediante un cliente de protocolo de tunelización de punto a punto (PPTP), es posible que la conexión al servidor de acceso remoto basado en Microsoft Windows Server no se realice correctamente. You may receive the following error message:

Error 721: El equipo remoto no responde.

Causa

Este problema puede producirse si el firewall de red no permite el tráfico del protocolo de encapsulación de enrutamiento genérico (GRE). GRE es el protocolo IP 47. PPTP usa GRE para los datos tunelados.

Solución

Para resolver este problema, configure el firewall de red para permitir el protocolo GRE 47. Además, asegúrese de que el firewall de red permite el tráfico TCP en el puerto 1723. Ambas condiciones deben cumplirse para establecer la conectividad VPN mediante PPTP.

Más información

Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar una instancia de VPN Server en Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

323441 Instalación y configuración de un servidor de red privada virtual en Windows Server 2003

Para obtener más información sobre el protocolo PPTP, visite el siguiente sitio web de Microsoft: https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx