Outlook için Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics CRM istemcisi açılırken sizden kullanıcı adı ve parola istenir

  • Makale

Bu makale, Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM veya Microsoft Dynamics CRM istemcisini açarken sizden kimlik bilgileri istenen soruna yönelik çözümler sağlar.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2011
Özgün KB numarası: 892666

Belirtiler

Microsoft Dynamics CRM veya Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM açtığınızda kullanıcı adınız ve parolanız istenir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşur:

  • Microsoft Internet Explorer'da Kullanıcı adı ve parola iste seçeneği etkindir.
  • Bilgisayarınız çalışıyor ve Microsoft Dynamics CRM Web sitesinin kullanıcı adı ve parolası bilgisayarınızda depolanır.
  • Etki Alanı Kullanıcıları grubunun üyelerinin Microsoft Dynamics CRM sunucusundaki C:\Windows\Temp klasörüne erişimi yoktur.
  • Microsoft Dynamics CRM Web sitesi, Internet Explorer'daki yerel intranet siteleri listesine eklenmez.
  • Internet Explorer'da Tümleşik Windows Kimlik Doğrulaması onay kutusu seçili değil.
  • Internet Explorer'da LAN ayarları için bir ara sunucu kullanıyorsunuz.

Çözüm 1 - Internet Explorer'da güvenlik ayarlarını değiştirme

Internet Explorer'da güvenlik ayarlarını değiştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Internet Explorer'ı başlatın.

  2. Araçlar'ı, İnternet Seçenekleri'ni ve ardından Güvenlik sekmesini seçin.

  3. Bilgisayarınız İnternet'e bağlıysa İnternet'i ve ardından Özel Düzey'i seçin.

    Bilgisayarınız yalnızca yerel intranete bağlıysa Yerel İntranet'i ve ardından Özel Düzey'i seçin.

  4. Güvenlik Ayarları iletişim kutusunda, Kullanıcı Kimlik Doğrulaması altında Geçerli kullanıcı adı ve parolayla otomatik oturum açma'nın etkinleştirildiğinden emin olun.

  5. İki kez Tamam'ı seçin.

Çözüm 2 - Depolanan kullanıcı adını ve parolasını silme

Bilgisayarınız Microsoft Windows XP veya Microsoft Windows Server 2003 çalıştırıyorsa, Microsoft Dynamics CRM Web sitesinin depolanan kullanıcı adını ve parolasını silmek için şu adımları izleyin:

  1. Başlat'ı seçin, Ayarlar'ın üzerine gelin, Denetim Masası üzerine gelin, Kullanıcı Hesapları'naçift tıklayın ve gelişmiş sekmesini seçin.
  2. Parolaları Yönet'i seçin.
  3. Microsoft CRM sunucusuna başvuran tüm depolanan kullanıcı adlarını veya parolaları silin.

Bilgisayarınız windows'un başka bir sürümünü çalıştırıyorsa şu adımları izleyin:

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar'ı ve ardından İnternet Seçenekleri'ni seçin.
  3. İçerik sekmesini seçin, Otomatik Tamamla'yı seçin, Parolaları Temizle'yi ve ardından Tamam'ı seçin.

Çözüm 3 - Etki Alanı Kullanıcıları grubunun üyelerine erişim izni verme

Etki Alanı Kullanıcıları grubu üyelerine Microsoft Dynamics CRM sunucusundaki C:\Windows\Temp klasörüne erişim vermek için şu adımları izleyin:

  1. Windows Gezgini'nde, Windows klasöründe veya Microsoft Dynamics CRM sunucusundaki Winnt klasöründe Temp klasörünü bulun.
  2. Geçici klasörüne sağ tıklayın, Özellikler'i ve ardından Güvenlik sekmesini seçin.
  3. Ekle'yi seçerek Kullanıcıları, Bilgisayarları veya Grupları Seç iletişim kutusunu açın.
  4. Bak listesinde Etki Alanını Seç'i seçin.
  5. Etki Alanı Kullanıcıları grubunu seçin, Ekle'yi ve ardından Tamam'ı seçin.
  6. Aşağıdaki izinlere ilişkin onay kutularının seçili olduğundan emin olun ve tamam'ı seçin:
    • Okuma & Yürütme
    • Klasör İçeriğini Listele
    • Okuma

Çözüm 4 - Internet Explorer'da Microsoft CRM Web sitesini yerel intranet siteleri listesine ekleme

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar'ı, İnternet Seçenekleri'ni ve ardından Güvenlik sekmesini seçin.
  3. Yerel İntranet'i seçin, Siteler'i ve ardından Gelişmiş'i seçin.
  4. Microsoft Dynamics CRM sunucu adını, Microsoft Dynamics CRM sunucusunun tam etki alanı adını (FQDN) ve Microsoft Dynamics CRM URL'si için oluşturduğunuz ana bilgisayar üst bilgisini veya diğer adlarını ekleyin.
  5. Kapat'ı seçin.

Çözüm 5 - Internet Explorer'da Tümleşik Windows Kimlik Doğrulamasını Etkinleştirme

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar'ı, İnternet Seçenekleri'ni ve ardından Gelişmiş sekmesini seçin.
  3. Tümleşik Windows Kimlik Doğrulamasını Etkinleştir onay kutusunun seçili olduğunu doğrulayın.

Çözüm 6 - Internet Explorer'da ara sunucu ayarını ayarlama

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar'ı, İnternet Seçenekleri'ni ve ardından Connections sekmesini seçin.
  3. LAN ayarları'nı seçin, LAN'ınız için ara sunucu kullan onay kutusunu temizleyin ve ardından Tamam'ı seçin.