Příznaky
Po otevření ovládacích panelů není ovládací panel Zařízení Bluetooth k dispozici. Počítač navíc nemusí rozpoznat klávesnici a myš Bluetooth společnosti Microsoft.
Příčina
K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
-
Služba pro podporu technologie Bluetooth nebyla spuštěna.
-
Služba pro podporu technologie Bluetooth není nakonfigurována pro použití účtu místního správce.
Jak potíže obejít
Poznámka: Před použitím kroků uvedených v tomto článku zkontrolujte, zda jste správně instalovali a připojili zařízení Bluetooth k počítači.
Další informace o odstraňování potíží s rozpoznáním a připojením zařízení Bluetooth naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
883258 Poradce při potížích s rozpoznáním a připojením zařízení Bluetooth v systému Windows XP Service Pack 2
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků v příslušné části.
Počítač je připojený k Internetu.
Na následujícím webu online nápovědy a podpory k systému Windows přejděte na téma Poradce při potížích se zařízeními Bluetooth:
Počítač není připojený k Internetu.
Zobrazte téma Poradce při potížích se zařízeními Bluetooth v nápovědě a podpoře k systému Windows na pevném disku počítače. Postupujte takto:
-
Klikněte na tlačítko Start a pak na příkaz Nápověda a podpora.
-
Do pole Vyhledávání v nápovědě nebo do pole Vyhledávání v online nápovědě zadejte Poradce při potížích s připojením k zařízením Bluetooth a pak klikněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.
-
V seznamu témat klikněte na položku Poradce při potížích se zařízeními Bluetooth.
-
Klikněte na odkaz, který podle vás daný problém nejlépe popisuje.
-
Postupujte dle doporučení pro řešení daného problému.
Tomuto problému předejdete následujícím způsobem:
-
Otevřete modul snap-in konzoly MMC (Microsoft Management Console) pro služby. Tuto akci provedete v systému Windows Vista tak, že kliknete na tlačítko Start
Chcete-li otevřít modul snap-in konzoly MMC (Microsoft Management Console) pro služby v systému Windows XP, klikněte na tlačítko Start, klikněte na příkaz Spustit, zadejte řetězec services.msc a pak klikněte na tlačítko OK. -
Dvakrát klikněte na službu Podpora technologie Bluetooth.
-
Pokud je služba pro podporu technologie Bluetooth zastavena, vyberte příkaz Spustit.
-
V seznamu Typ spouštění klikněte na položku Automaticky.
-
Klikněte na kartu Přihlášení.
-
Klikněte na položku Místní systémový účet.
-
Klikněte na tlačítko OK.
-
Zobrazí-li se výzva k restartování počítače, klikněte na tlačítko Ano.
