Sintomi
Dopo aver configurato Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 per filtrare il contenuto HTTP in base alle firme o alle estensioni, gli utenti dell'organizzazione riscontrano il seguente sintomo. Quando un utente visita determinati URL, tale utente riceve il seguente messaggio di errore nel browser Web:
Codice di errore 502: Errore del proxy. Il parametro non è corretto. (87)
Se si rimuovono tutte le firme e le estensioni dalle impostazioni del filtro HTTP e si configura il componente Filtro HTTP per consentire tutte le firme e le estensioni, il problema non si verifica più. Nota: Per ulteriori informazioni su come configurare il componente Filtro HTTP di ISA Server 2004, vedere la sezione "Informazioni".
Causa
Questo problema si verifica a causa di un problema nel componente filtro protezione HTTP di ISA Server 2004. Questo componente è denominato HTTPFilter.dll.
Risoluzione
Informazioni sui Service Pack
Per risolvere questo problema, ottenere il service pack più recente per Internet Security and Acceleration Server 2004. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
891024 Come ottenere il service pack più recente di ISA Server 2004
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix. Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I costi di supporto consueti si applicheranno a ulteriori domande di supporto e problemi che non si qualificano per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un hotfix non è disponibile per tale lingua.
Requisiti
Se si esegue ISA Server 2004, Standard Edition, è necessario disporre di ISA Server 2004 Service Pack 1 per applicare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
891024 Come ottenere il service pack più recente di ISA Server 2004
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce altri hotfix.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
ISA Server 2004, Edizione Standard
Date Time Version Size File name --------------------------------------------------------- 31-Mar-2005 18:22 4.0.2163.251 120.320 HTTPFilter.dll
ISA Server 2004, Enterprise Edition
Date Time Version Size File name --------------------------------------------------------- 03-Apr-2005 14:00 4.0.3440.251 128.792 HTTPFilter.dll
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, configurare le opzioni nella scheda firme e nella scheda estensioni delle impostazioni del filtro HTTP. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
-
Rimuovere tutte le firme e le estensioni elencate in queste schede.
-
Configurare il filtro HTTP per consentire tutte le firme e le estensioni.
Per ulteriori informazioni su come configurare il componente Filtro HTTP di ISA Server 2004, vedere la sezione "Informazioni".
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".Questo problema è stato corretto per la prima volta in Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.
Ulteriori informazioni
Per configurare il componente filtro HTTP di ISA Server 2004 per bloccare o consentire tutte le firme e le estensioni per il traffico HTTP, attenersi alla seguente procedura:
-
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft ISA Servere quindi Gestione ISA Server.
-
Nel riquadro sinistro espandere NomeServer, dove NomeServer è il nome del computer che esegue ISA Server. Nota: Se si esegue ISA Server 2004, Enterprise Edition, espandere Matrici nel riquadro sinistro, quindi espandere NomeServer.
-
Fare clic su Criterio firewall.
-
Nel riquadro centrale fare clic con il pulsante destro del mouse sulla regola di accesso che si desidera configurare e quindi scegliere Configura HTTP.
-
Nella finestra di dialogo Configura criteri HTTP per la regola eseguire una delle operazioni seguenti:
-
Per configurare il blocco del contenuto per il contenuto che contiene determinate firme, fare clic sulla scheda Firme.
-
Per configurare il blocco del contenuto per il contenuto che contiene determinate estensioni, fare clic sulla scheda Estensioni.
-
-
Configurare le opzioni nella scheda Firme o nella scheda Estensioni per consentire o bloccare il contenuto desiderato e quindi fare clic su OK.
-
Fare clic su Applica per salvare le modifiche apportate al criterio firewall e quindi fare clic su OK.
Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
885957 come installare gli aggiornamenti e gli aggiornamenti rapidi e gli aggiornamenti di ISA Server
