Office Outlook 2003 puede dejar de responder en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 o Windows XP debido a un problema en el motor de RPC

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Síntomas

Está utilizando los siguientes productos juntos:
  • Microsoft Office Outlook 2003 o una versión posterior de Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 (SP2) o Microsoft Windows Server 2003
En esta configuración, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • Los cortes de red y los problemas de conectividad hacen que el cliente de Outlook deje de responder Quizás tenga que reiniciar el cliente de Outlook para poder volver a utilizar todas las funciones.

    Nota:
    Los cortes de red y los problemas de conectividad son similares a los problemas que puede experimentar en entornos inalámbricos.
  • El cliente de Outlook deja de responder si se conecta a un servidor de Exchange mediante la funcionalidad Conectar con mi buzón utilizando HTTP. Esta situación es frecuente si se conecta a un servidor de Exchange a través de Internet.
  • El servidor de Exchange deja de responder cuando trata peticiones de cliente de Outlook 2003 o de una versión posterior de Outlook. Quizás tenga que reiniciar el servidor de Exchange para poder volver a utilizar todas las funciones.
En Windows XP con el SP2 o en Windows Server 2003 con el Service Pack 1 (SP1) también puede experimentar problemas de confiabilidad del motor de Llamada a procedimiento remoto (RPC) en las aplicaciones que utilizan funcionalidad de RPC asincrónico y RPC sobre HTTP. Entre los síntomas de los problemas de confiabilidad del motor de RPC cabe citar los siguientes:
  • Las aplicaciones cliente reciben mensajes de error que indican excepciones no controladas de infracción de acceso.
  • Las aplicaciones cliente que utilizan RPC dejan de responder.
Además, cuando utiliza el servicio DSFR del SP2 de Microsoft Windows Server 2003, puede experimentar uno o más de los síntomas siguientes:
  • El servicio DFSR deja de responder. Quizás tenga que reiniciar el servicio DFSR para poder volver a utilizar todas las funciones.
  • El servicio DFSR no replica datos raíz de DFS. Quizás tenga que reiniciar el servicio DFSR para poder volver a utilizar todas las funciones.

Causa

Estos problemas se deben a un problema en el motor de RPC (Rpcrt4.dll).

Solución

Windows Server 2003

Información de la actualización

Los archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:


Windows Server 2003, versiones basadas en x86
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Descargar
Descargar ahora el paquete 908521.

Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
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Descargar ahora el paquete 908521.

Windows Server 2003, versiones basadas en x64
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Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización en las versiones basadas en x86 y en Itanium de Windows Server 2003, debe tener instalado el SP1 de Windows Server 2003 en el equipo.
Requisitos de reinicio
Una vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.
Información de reemplazo de la actualización
Esta actualización no sustituye a otras actualizaciones.
Información sobre archivos
La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Windows Server 2003, versiones basadas en x86
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010-Nov-200519:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010-Nov-200520:01x86SP1SP1QFE

Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,13610-Nov-200520:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,64810-Nov-200520:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW

Windows Server 2003, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610-Nov-200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810-Nov-200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW

Windows XP

Información de la actualización

Los archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:


Windows XP con el SP2
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Descargar
Descargar ahora el paquete 908521.

Windows XP Professional x64 Edition
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Descargar
Descargar ahora el paquete 908521.

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119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización en las versiones basadas en x86 de Windows XP, debe tener instalado el SP2 de Windows XP en el equipo.
Requisitos de reinicio
Una vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.
Información de reemplazo de la actualización
Esta actualización no sustituye a otras actualizaciones.
Información sobre archivos
La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP con el SP2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581,63210-Nov-200519:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582,14410-Nov-200519:20x86SP2SP2QFE

Windows XP Professional x64 Edition
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610-Nov-200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810-Nov-200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610-Nov-200520:22x86SP1WOW

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 908521 - Última revisión: miércoles, 12 de septiembre de 2007 - Versión: 3.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
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