Possibile blocco di Office Outlook 2003 su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

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Sintomi

Si stanno utilizzando i seguenti prodotti insieme:
  • Microsoft Office Outlook 2003 o una versione successiva di Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2) o Microsoft Windows Server 2003
Con questa configurazione è possibile che si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Interruzioni della rete e problemi di connettività causano il blocco del client di Outlook. Potrebbe essere necessario riavviare il client di Outlook per ripristinare la gamma completa di funzioni previste.

    Nota Le interruzioni della rete e i problemi di connettività sono simili a quelli che si possono verificare in scenari wireless.
  • Il client di Outlook si blocca se si stabilisce la connessione a un server di Exchange utilizzando la funzionalità per la connessionealla cassetta postale tramite HTTP. Questo scenario è comune se ci si connette a un server di Exchange attraverso Internet.
  • Il server di Exchange si blocca durante la gestione di richieste client da Outlook 2003 o versione successiva. Potrebbe essere necessario riavviare il server di Exchange per ripristinare la gamma completa di funzioni previste.
In Windows XP con SP2 o in Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) potrebbero inoltre verificarsi problemi di affidabilità del motore delle chiamate di procedura remota (RPC) nelle applicazioni che utilizzano funzionalità RPC asincrone e RPC su HTTP. I sintomi di problemi di affidabilità del motore RPC possono includere quanto segue:
  • Le applicazioni client ricevono messaggi di errore relativi a eccezioni di violazione di accesso non gestite.
  • Le applicazioni client che utilizzano RPC si bloccano.
Quando si utilizza il servizio DFSR in Microsoft Windows Server 2003 R2, potrebbero inoltre verificarsi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Il servizio DFSR si blocca. Potrebbe essere necessario riavviare il servizio DFSR per ripristinare la gamma completa di funzioni previste.
  • Il servizio DFSR non effettua la replica dei dati della directory principale DFS. Potrebbe essere necessario riavviare il servizio DFSR per ripristinare la gamma completa di funzioni previste.

Cause

Questi errori si verificano a causa di un problema del motore RPC (Rpcrt4.dll).

Risoluzione

Windows Server 2003

Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:


Windows Server 2003, versioni x86
Download del pacchetto 908521.

Windows Server 2003, versioni Itanium
Download del pacchetto 908521 (informazioni in lingua inglese)

Windows Server 2003, versioni x64
Download del pacchetto 908521 (informazioni in lingua inglese)

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento nelle versioni x86 e Itanium di Windows Server 2003, è necessario che nel computer sia installato Windows Server 2003 SP1.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce eventuali altri aggiornamenti.
Informazioni sul file
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o valori successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore di questi file sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows Server 2003, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010/11/200519:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010/11/200520:01x86SP1SP1QFE

Windows Server 2003, versioni Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,13610/11/200520:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,64810/11/200520:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW

Windows Server 2003, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610/11/200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810/11/200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW

Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:


Windows XP con SP2
Download del pacchetto 908521.

Windows XP Professional x64 Edition
Download del pacchetto 908521 (informazioni in lingua inglese).

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento nelle versioni x86 di Windows XP, è necessario che nel computer sia installato Windows XP SP2.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce eventuali altri aggiornamenti.
Informazioni sul file
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o valori successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore di questi file sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows XP con SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581,63210/11/200519:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582,14410/11/200519:20x86SP2SP2QFE

Windows XP Professional x64 Edition
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610/11/200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810/11/200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610/11/200520:22x86SP1WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 908521 - Ultima modifica: venerdì 24 agosto 2007 - Revisione: 3.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
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