Windows Update veya Microsoft Update sürekli olarak aynı güncelleştirmeyi sunar

Bu makalede, Windows Update veya Microsoft Update'te aynı güncelleştirmenin tekrar tekrar sunulduğu bir sorunun nasıl giderileceği açıklanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler, Windows 7 Service Pack 1
Özgün KB numarası: 910339

Neden

Güncelleştirme ilk kez doğru yüklenmediyse veya Windows Update ayarlarınız güncelleştirmeyi algılayamazsa bu durum oluşabilir.

Çözüm

Yükleme için aynı güncelleştirmeyi görmeye devam ederseniz güncelleştirmeyi daha sonra yüklemeyi deneyin.

Hata iletileri olup olmadığını görmek için güncelleştirme geçmişinizi de kontrol etmek isteyebilirsiniz. Ardından, Microsoft Desteği giderek bulduğunuz hataları arayabilirsiniz.

Güncelleştirme geçmişinizi denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

• Windows 8 için

  1. Düğmeleri görüntülemek için sağ taraftan içeri doğru çekin, Ara'ya dokunun veya tıklayın ve güncelleştirme geçmişini görüntüle yazın.
  2. Ayarlar'a dokunun veya tıklayın ve güncelleştirme geçmişini görüntüle'yi seçin.
  3. Duruma göre sıralamak için Durum'a dokunun veya tıklayın ve ardından durumu Başarısız olan güncelleştirmeleri arayın.
  4. Durumu Başarısız olan bir güncelleştirmeye dokunup bekleyin veya sağ tıklayın ve ardından Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin. Açılan pencerede bu güncelleştirmenin hata kodu görüntülenir.

• Windows 7, Windows Vista ve Windows XP için

  1. Windows Update başlayın. Bunu yapmak için Başlat'a tıklayın, arama kutusuna Güncelleştir yazın ve sonuç listesinde Windows Update'e tıklayın.
  2. Gezinti bölmesinde Güncelleştirme geçmişini görüntüle'ye tıklayın.
  3. Duruma göre sıralamak için Durum'a tıklayın ve ardından Durumu Başarısız olan güncelleştirmeleri arayın.
  4. Durumu Başarısız olan bir güncelleştirmeye sağ tıklayın ve Ardından Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin. Açılan pencerede bu güncelleştirmenin hata kodu görüntülenir. Bu sorun devam ederse, bu sorunu Microsoft Toplulukları'na gönderin.

  Yardım için Microsoft Desteği iletişim kurmak için telefon numarasını da kontrol edebilirsiniz. Ücretler uygulanabilir.

Veri toplama

Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.