Problemas conocidos con Ensemble Studios Online al jugar una partida de varios jugadores de Age of Empires III

Problema 1: Mensaje de error CRC no coincide

Cuando intenta iniciar una partida de varios jugadores de Microsoft Age of Empires III, puede que observe que el Explorador de juegos de ESO incluye el nombre "CRC no coincide." Si hace clic para unirse a uno de estos juegos, recibirá el siguiente mensaje de error:

Este problema puede producirse por uno de los siguientes motivos:

• Otra persona con quien está intentando reproducir tiene instalado un paquete de expansión distinta.

• Otra persona con quien está intentando reproducir tiene instaladas actualizaciones de software diferentes.

• Otra persona con quien está intentando reproducir tiene modificación distinta (mods) instalado.

• Está ejecutando una versión no compatible del juego y se ha modificado el ejecutable del juego.

Si ya está ejecutando las últimas actualizaciones de juegos y si tiene los mismos paquetes de expansión instalados como otro jugador con el que está intentando reproducir, quitar y reinstalar el juego para resolver este problema. Si no tiene instalados los paquetes de expansión, se deben adquirirlas o unirse a otra partida. Si no tiene las últimas actualizaciones de juegos, consulte la sección "Actualizaciones de juegos" en este artículo.

Si no tiene ciertas modalidades de terceros, descargarlos o intente unirse a otro juego no requiere modalidades de terceros. Si ha instalado un mod de terceros y no es conscientes de los archivos que ha cambiado la modificación, quite y reinstale el juego. A continuación, aplique las últimas actualizaciones del juego.

Si ha instalado las utilidades o los parches de pirateo, quite y reinstale el juego. A continuación, aplique la actualización más reciente del juego.

Problema 2: Error al conectar con el servidor de ESO

Cuando intenta conectarse a ESO, recibirá el siguiente mensaje de error:

Este problema puede producirse si un programa antivirus o firewall de programa que se ejecuta en el equipo. Por ejemplo, si está utilizando software de cortafuegos como Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security, o Black Ice Defender que permite o bloquea el acceso a Internet en una base por programa.

Para resolver este problema, deshabilite su antivirus o software de cortafuegos. Puede ponerse en contacto con el fabricante del programa para ayudar a deshabilitar el programa. Algunos de estos programas puede ver en la esquina inferior derecha del reloj. Puede deshabilitarlo. Para ello, haga clic en el programa, haga clic en Deshabilitar o haga clic en Salir. Si el problema persiste, realice un procedimiento de inicio limpio.

Para obtener más información acerca de cómo realizar un procedimiento de inicio limpio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

331796 cómo realizar un procedimiento de inicio limpio para determinar si los programas en segundo plano están interfiriendo con un juego o un programa que utiliza actualmente

Problema 3: Pierde la conexión con ESO

Los servidores ESO pueden ser temporalmente hacia abajo o en mantenimiento. Si no puede establecer contacto con el servidor, y si ha intentado todos los demás métodos para restablecer la conexión, tendrá que esperar hasta que los servidores son llevados de vuelta en línea. Espere 30 minutos y, a continuación, intente conectarse de nuevo. Sigue intentando conectar hasta que los servidores están ejecutando de nuevo y el problema se resuelve.

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