Streszczenie
Podczas próby uruchomienia komputera z systemem Microsoft Windows XP może zostać wyświetlony komunikat o błędzie zawierający różne kody błędów. W tym artykule opisano przyczyny występowania różnych kodów błędów. Przedstawiono także obejścia, które można zastosować w przypadku następujących kodów błędu:
-
Kod błędu 0x80004005
-
Kod błędu 0x80090006
-
Kod błędu 0x8009001d
-
Kod błędu 0x80070002
-
Kod błędu 0x8007007f lub 0x8007007e
-
Kody błędów 0x800705aa, 0x8007007e oraz 0x80004005
-
Kody błędów 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa oraz 0x80090019
-
Kod błędu 0x800703e7
Ponadto w artykule tym przedstawiono obejścia, które można zastosować w przypadku niektórych kodów błędu niewystępujących na tej liście.
Symptomy
Podczas próby uruchomienia komputera z systemem Windows XP może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
Wystąpił problem, który uniemożliwia systemowi Windows dokładne sprawdzenie stanu licencji dla tego komputera. Kod błędu: 0xnnnnnnnn
Uwaga W komunikacie zmienna nnnnnnnn to konkretny zwracany kod błędu. Na przykład może wystąpić kod błędu 0x80004005.
Przyczyna
W poniższych sekcjach wyjaśniono, dlaczego są zwracane dane kody błędów.
Kod błędu 0x80004005
Ten problem może występować w przypadku uszkodzenia lub braku pliku wymaganego przez funkcję Aktywacja produktu Windows (WPA). Takie zachowanie może się zdarzyć wtedy, gdy jest spełniony choć jeden z następujących warunków:
-
Z procesem instalacji systemu Windows XP koliduje narzędzie Kopia zapasowa innego producenta lub program antywirusowy.
-
Plik wymagany do aktywacji produktu Windows został ręcznie zmodyfikowany.
Kod błędu 0x80090006
Ten problem występuje z powodu zmiany litery dysku lub gdy nie odnaleziono określonych plików w lokalizacjach domyślnych.
Kod błędu 0x8009001d
Ten problem występuje, gdy zmodyfikowano wartość rejestru MountedDevices, aby zmienić przypisanie litery dysku rozruchowego lub dysku systemowego.
Kod błędu 0x80070002
Ten problem może występować, gdy jest spełniony jeden z następujących warunków:
-
Zmienił się domyślny dostawca zabezpieczeń w systemie Windows XP.
-
Zmieniła się litera dysku systemowego.
Kod błędu 0x8007007f lub 0x8007007e
Ten problem często występuje po uaktualnieniu dodatku Service Pack. Po uaktualnieniu objawy wskazują na problem z uszkodzonym, brakującym lub niezgodnym plikiem.
Kody błędów 0x800705aa, 0x8007007e i 0x80004005
Ten kod błędu występuje z powodu braku lub uszkodzenia pliku Dpcdll.dll.
Kody błędów 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa i 0x80090019
Ten problem występuje z powodu pewnych kodów błędów w programie innego producenta.
Kod błędu 0x800703e7
Ten konkretny błąd występuje w przypadku problemów z wykonaniem operacji inpage. Przyczyną tego błędu jest zwykle uszkodzenie dysku.
Obejście problemu
Ważne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
Aby obejść ten problem, należy użyć jednej z następujących metod (w zależności od zwracanego kodu błędu).
Obejście dla kodu błędu 0x80004005
W celu obejścia tego problemu należy użyć jednej z następujących metod.
Metoda 1
Uwaga Z tej metody należy skorzystać, gdy kod błędu występuje po uaktualnieniu systemu Microsoft Windows 98 Second Edition.
Uruchom system Windows XP z dysku CD-ROM, a następnie przeprowadź naprawę uaktualnienia w miejscu. Upewnij się, że masz ważny klucz produktu.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania uaktualnienia w miejscu, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
978788 Jak wykonać uaktualnienie w miejscu (ponowną instalację) systemu Windows XP
Ten problem można także rozwiązać, odinstalowując system Windows XP. Następnie należy ponownie zainstalować system, który działał przed uaktualnieniem do systemu Windows XP. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących odinstalowywania systemu Windows XP, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
312569 Jak ręcznie rozpocząć proces dezinstalacji w celu usunięcia systemu Windows XP
Metoda 2
Ten problem można rozwiązać, naprawiając instalację systemu Windows XP przy użyciu dysku CD systemu Windows XP, a następnie zamieniając pliki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Włóż dysk CD z systemem Windows XP do stacji dysków CD lub DVD.
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Gdy zostanie wyświetlony następujący komunikat, naciśnij klawisz, aby uruchomić komputer przy użyciu dysku CD z systemem Windows XP:
Naciśnij dowolny klawisz, aby przeprowadzić uruchomienie z dysku CDUwaga Komputer musi być skonfigurowany do uruchamiania z dysku CD lub DVD. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących konfiguracji komputera do uruchamiania ze stacji dysków CD lub DVD, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną wraz z komputerem. Można też skontaktować się z producentem komputera.
-
Gdy zostanie wyświetlony następujący komunikat, naciśnij klawisz R, aby uruchomić Konsolę odzyskiwania. Ta część pracy Instalatora przygotuje system Microsoft Windows XP do uruchomienia na tym komputerze.Aby rozpocząć instalację systemu Windows XP, naciśnij klawisz ENTER. Aby naprawić istniejącą instalację systemu Windows XP przy użyciu Konsoli odzyskiwania, naciśnij klawisz R. Aby zakończyć pracę Instalatora bez instalowania systemu Windows XP, naciśnij klawisz F3.
-
Zostaną wyświetlone ponumerowane opcje, na przykład:
1. C:\WINDOWSZanotuj tę ścieżkę do folderu Windows (w tym przykładzie: C:\WINDOWS) do późniejszego użytku w krokach 7 i 11. Następnie naciśnij klawisz 1, aby uzyskać dostęp do instalacji na dysku podstawowym za pomocą konsoli odzyskiwania.
-
Gdy zostanie wyświetlony monit, wpisz hasło administratora. Jeżeli hasło administratora jest niedostępne, naciśnij klawisz ENTER.
-
Wpisz polecenie cd C:\WINDOWS\System32, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Uwaga W tym poleceniu należy użyć ścieżki zanotowanej w kroku 5 (jeśli jest różna od C:\WINDOWS).
-
Za pomocą polecenia REN zmień nazwy następujących plików. Aby to zrobić, wpisz RENnazwa_pliku.rozszerzenienazwa_pliku.old w wierszu polecenia.
-
Wpa.dbl
-
Pidgen.dll
-
Actshell.htm
Uwaga Ten plik znajduje się w następującym podfolderze:oobe
-
Licdll.dll
-
Regwizc.dll
-
Licwmi.dll
-
Wpabaln.exe
Uwaga W poprzednim poleceniu zmienną nazwa_pliku.rozszerzenie należy zamienić na nazwę pliku z listy plików w tym kroku. Zmienna nazwa_pliku.old odpowiada nowej nazwie pliku. Na przykład użyj następującego polecenia dla pliku Wpa.dbl:
REN Wpa.dbl Wpa.OLD
-
-
Wpisz literę stacji dysków CD wraz z dwukropkiem, a następnie naciśnij klawisz ENTER. Na przykład wpisz D:, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
Wpisz cd i386 i naciśnij klawisz ENTER.
-
Wpisz kolejno następujące polecenia Naciskaj klawisz ENTER po wpisaniu każdego polecenia:
-
Expand licwmi.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand regwizc.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand licdll.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand wpabaln.ex_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand wpa.db_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand actshell.ht_ C:\WINDOWS\System32
-
Copy pidgen.dll C:\WINDOWS\System32
Uwaga W tych poleceniach należy użyć ścieżki zanotowanej w kroku 5 (jeśli jest różna od C:\WINDOWS).
-
-
Wpisz exit, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby ponownie uruchomić komputer.
Obejście dla kodu błędu 0x80090006
W celu obejścia tego problemu należy użyć jednej z następujących metod.
Uwaga Jeśli metody z tej sekcji nie są odpowiednie do danej sytuacji, należy użyć metod z sekcji „Obejście dla kodu błędu, którego nie ma na tej liście”, zaczynając od metody 1.
Stosowanie programu Ghost
W przypadku wdrożenia komputera z systemem Windows XP za pomocą programu Ghost firmy Symantec należy odbudować obraz programu Ghost, określając w trakcie procesu odbudowywania przełącznik –FDSZ.
Stosowanie programu Drive Image Pro
W przypadku wdrożenia komputera z systemem Windows XP za pomocą programu Drive Image Pro należy uaktualnić program Drive Image Pro do programu Deploy Center 5.0 firmy Power Quest.
Obejście dla kodu błędu 0x8009001d
Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć całą zawartość klucza rejestru MountedDevices. Ten klucz znajduje się w następującym podkluczu rejestru: Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
223188 Jak zmienić literę dysku systemowego/rozruchowego w systemie Windows 2000
Nie można zmodyfikować klucza rejestru MountedDevices w systemie Windows XP, ponieważ istnieje wiele wpisanych na stałe ścieżek do katalogu C:\Windows. Ścieżki te mogą nie zostać załadowane. Następnie to zachowanie wywołuje kody błędów powiązane z funkcją WPA.
Obejście dla kodu błędu 0x80070002
W celu obejścia tego problemu należy skorzystać z odpowiedniej metody.
Resetowanie domyślnego dostawcy zabezpieczeń w systemie Windows XP
Aby zresetować domyślnego dostawcę zabezpieczeń w systemie Windows XP, należy usunąć odpowiednie klucze z rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Uruchom komputer. Podczas uruchamiania naciśnij klawisz F8, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym.
-
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Usuń z rejestru następujące podklucze:
-
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
-
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
-
-
Zamknij Edytor rejestru.
-
Ponownie uruchom komputer.
Resetowanie litery dysku systemowego
W Edytorze rejestru należy zmienić literę dysku systemowego z powrotem na wartość oryginalną. Zmień wartość dysku systemowego, edytując następujący klucz rejestru:Aby uzyskać więcej informacji na temat przywracania litery dysku systemowego, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
223188 Jak przywrócić literę dysku systemowego/rozruchowego w systemie Windows
Obejście dla kodu błędu 0x8007007f lub 0x8007007e
Aby obejść ten problem, należy odinstalować zainstalowany dodatek Service Pack. Następnie należy ponownie zainstalować dodatek Service Pack.
Obejście dla kodów błędów 0x800705aa, 0x8007007e i 0x80004005
Aby obejść ten problem, należy zamienić plik Dpcdll.dll na czysty plik Dpcdll.dll w odpowiedniej wersji.
Uwaga Aby uzyskać czysty plik Dpcdll.dll, należy skopiować go z nowo zainstalowanego komputera.
Obejście dla kodów błędów 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa i 0x80090019
Uwaga W większości scenariuszy ten problem jest powodowany przez oprogramowanie WinTools innego producenta.
W celu obejścia tego problemu należy wykonać następujące kroki:
-
Odłącz kabel sieciowy od komputera.
-
Ponownie uruchom komputer, a następnie naciśnij klawisz F8 podczas początkowej fazy rozruchu, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą wiersza polecenia.
-
Usuń program WinTools innej firmy za pomocą apletu Dodaj lub usuń programy w Panel sterowania.
-
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Usuń klucz rejestru, w którym jest używana wartość WinTools. Klucz ten znajduje się w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
-
Usuń następujące podklucze rejestru, jeśli istnieją:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Explorer\BrowserHelperObjects\ {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
-
-
Zamknij Edytor rejestru.
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Usuń następujące pliki z katalogu KatalogProgramu\Common files\WinTools: :
-
KatalogProgramu\Common files\WinTools\WToolsA.exe
-
KatalogProgramu\Common files\WinTools\WSup.exe
-
KatalogProgramu\Common files\WinTools\WToolsS.exe
-
KatalogProgramu\Common files\WinTools\WToolsB.dll
UwagaKatalogProgramu to zmienna odpowiadająca folderowi Program Files, w którym zainstalowano oprogramowanie WinTools. Domyślnie jest to folder C:\Program Files.
-
-
Wyczyść plik hosts znajdujący się w katalogu %Windir%\System32\Drivers\Etc\Hosts.
Uwaga%Windir% to zmienna odpowiadająca folderowi Windows na komputerze z systemem Windows XP. Domyślnie jest to folder C:\Windows. -
Usuń wszystkie pliki, w których nazwie występują znaki Wtools lub Wsup. Na przykład folder %Windir%\prefetch może zawierać kilka plików, w których nazwie znajdują się znaki Wtools lub Wsup.
Uwaga Folder %Windir%\prefetch jest ukryty. Aby uzyskać dostęp do folderu, wpisz %Windir%\prefetch w polu Adres, a następnie naciśnij klawisz ENTER. -
Ponownie uruchom komputer w trybie normalnym.
Obejście dla kodu błędu 0x800703e7
W celu obejścia tego problemu należy uruchomić polecenie chkdsk.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących poplecenia chkdsk, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
Obejście dla kodu błędu, którego nie ma na tej liście
Jeśli zwracanego kodu błędu nie ma na liście, należy użyć jednej z następujących metod.
Metoda 1. Zmiana nazw plików Wpa.dbl i Wpa.bak
Jeśli trzeba ponownie wymusić aktywację w systemie Windows XP, należy zmienić nazwy plików Wpa.dbl i Wpa.bak.
Metoda 2. Zmiana nazwy pliku Wpa.bak
Rozpatrzmy następujący scenariusz. Wystąpił kod błędu z informacją, że trzeba uruchomić system Windows XP. Nie można jednak uruchomić systemu Windows XP. W tym scenariuszu należy zmienić nazwę pliku Wpa.dbl, aby powstała nieważna nazwa pliku Wpa.dbl. Na przykład nazwę pliku Wpa.dbl można zmienić na Wpa.dbl_nieprawidłowy. Następnie nazwę pliku Wpa.bak można zmienić na Wpa.dbl.
Metoda 3. Przywrócenie systemu
Komputer z systemem Windows XP można przywrócić za pomocą punktu przywracania przy użyciu opcji odzyskiwania systemu. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak przywrócić system, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
Metoda 4. Wykonanie uaktualnienia w miejscu
W systemie można wykonać uaktualnienie w miejscu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania uaktualnienia w miejscu, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
978788 Jak wykonać uaktualnienie w miejscu (ponowną instalację) systemu Windows XP
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
307654 Jak zainstalować konsolę odzyskiwania i używać jej w systemie Windows XP
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
316941 Jak zainstalować system Windows XP
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
302806 Opis aktywacji produktu firmy Microsoft (strona może być w języku angielskim)
299056 Wyświetlanie komunikatu o błędzie podczas uruchamiania rejestracji produktu Windows (strona może być w języku angielskim)
299840 Wdrażanie systemu Windows XP przy użyciu narzędzia Sysprep w połączeniu z aktywacją produktu Windows lub nośnikiem licencji zbiorczej
291997 Jak aktywować system Windows XP przy użyciu pliku Unattend.txt
289657 Po ukończeniu instalacji nie jest uruchamiany program Out of Box Experience (OOBE)
291983 Porty używane przez aktywację produktu Windows
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
