Resumo
Quando você tenta iniciar um computador baseado no Microsoft Com Windows XP, você pode receber uma mensagem de erro que contém códigos de erro diferentes. Este artigo descreve as causas dos diferentes códigos de erro. Este artigo também fornece soluçãos para os seguintes códigos de erro:
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Código de erro 0x80004005
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Código de erro 0x80090006
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Código de erro 0x8009001d
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Código de erro 0x80070002
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Código de erro 0x8007007f ou código de erro 0x8007007e
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Código de erro 0x800705aa, código de erro 0x8007007e e código de erro 0x80004005
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Código de erro 0x800705aa, código de erro 0x80070002, código de erro 0x80004005, código de erro 0x800405aa, e código de erro 0x8009019
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Código de erro 0x800703e7
Além disso, este artigo contém soluçãos de trabalho para alguns códigos de erro que não estão nesta lista.
Sintomas
Quando você tenta iniciar um computador baseado no Windows XP, você pode receber uma mensagem de erro que se assemelha ao seguinte:
Um problema é impedir que o Windows verifique com precisão a licença para este computador. Código de erro: 0xnnnnnnn
Nota Na mensagem de erro, nnnnnnnn representa o código de erro específico que você pode receber. Por exemplo, você pode receber o código de erro 0x80004005.
Causa
As seções a seguir descrevem por que você pode receber um determinado código de erro.
Código de erro 0x80004005
Esse problema pode ocorrer se um arquivo que a ativação do produto Windows (WPA) exigir estiver danificado ou ausente. Esse comportamento ocorre se uma ou ambas as seguintes condições forem verdadeiras:
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Um utilitário de backup de terceiros ou um programa antivírus interfere com a instalação do Windows XP.
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Um arquivo que a WPA requer é modificado manualmente.
Código de erro 0x80090006
Esse problema ocorre porque a carta de unidade mudou ou porque certos arquivos não podem ser encontrados em locais padrão.
Código de erro 0x8009001d
Esse problema ocorre se você modificou o valor do registro MountedDevices para alterar a atribuição da carta de drive de inicialização ou a atribuição da carta de unidade do sistema.
Código de erro 0x80070002
Este problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
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O provedor de segurança padrão no Windows XP mudou.
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A carta de unidade do sistema mudou.
Código de erro 0x8007007f ou código de erro 0x8007007e
Esse problema ocorre com frequência depois de atualizar um pacote de serviço. Depois de atualizar, parece haver um arquivo corrompido, um arquivo em falta ou uma incompatibilidade de arquivos.
Código de erro 0x800705aa, código de erro 0x8007007e e código de erro 0x80004005
Este código de erro ocorre quando o arquivo Dpcdll.dll está faltando ou corrompido.
Código de erro 0x800705aa, código de erro 0x80070002, código de erro 0x80004005, código de erro 0x800405aa, e código de erro 0x8009019
Este problema ocorre porque existem alguns códigos de erro em um programa de terceiros.
Código de erro 0x800703e7
Esse erro específico ocorre quando há um problema no desempenho de uma operação de página. Este erro ocorre tipicamente por causa da corrupção do disco.
Solução
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registro. No entanto, problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir esses passos com cuidado. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no WindowsPara contornar esse problema, use um dos seguintes métodos com base no código de erro que você recebe.
Solução alternativa para código de erro 0x80004005
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.
Método 1
Nota Você deve seguir esse método se esse código de erro ocorrer após a atualização do Microsoft Windows 98 Second Edition. Comece a partir do CD-ROM do Windows XP e, em seguida, realize um reparo de atualização no local. Certifique-se de usar uma chave de produto válida. Para obter mais informações sobre a realização de uma atualização no local, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
978788 Como realizar uma atualização no local (reinstalação) do Windows XPVocê também pode resolver esse problema desinstalando o Windows XP. Em seguida, reinstale o sistema operacional que estava executando antes de ser atualizado para o Windows XP. Para obter mais informações sobre como desinstalar o Windows XP, clique no seguinte número do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
312569 Como iniciar manualmente o processo de desinstalação para remover o Windows XP
Método 2
Para resolver o problema, repare a instalação do Windows XP usando o CD do Windows XP e, em seguida, substitua os arquivos. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Insira o CD do Windows XP na unidade de CD ou na unidade de DVD.
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Reinicie o computador.
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Ao receber a seguinte mensagem, pressione uma chave para iniciar o computador a partir do CD do Windows XP:
Pressione qualquer chave para começar a partir de CD Nota Seu computador deve ser configurado para começar a partir da unidade de CD ou da unidade de DVD. Para obter mais informações sobre como configurar seu computador para começar a partir da unidade de CD ou da unidade de DVD, consulte a documentação que veio com seu computador pessoal. Alternativamente, entre em contato com o fabricante.
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Quando receber a seguinte mensagem, pressione r para iniciar o console de recuperação. Esta parte do programa de configuração prepara o Windows XP para ser executado no seu computador. To set up Windows XP now, press ENTER. To repair a Windows XP installation by using Recovery Console, press R. To exit Setup without installing Windows XP, press F3.
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Você vê uma opção numerada, como a seguinte:
1. C:\WINDOWS 1. C:\WINDOWSObserve este caminho para o Windows (Neste exemplo, o caminho é C:\WINDOWS)para usuário posterior na etapa 7 e passo 11. Em seguida, pressione 1 para acessar sua instalação de unidade primária usando o Console de Recuperação.
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Quando você é solicitado, digite a senha do administrador. Se você não tiver uma senha de administrador, pressione o ENTER.
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Tipo cd C:\WINDOWS\System32,e depois pressione ENTER.
Nota Neste comando, use o caminho que você observou na etapa 5, se ele difere de C:\WINDOWS.
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Renomeie os seguintes arquivos usando o comando da REN. Para fazer isso, tipo REN File_Name.extensionFile_Name.oldno comando prompt.
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Wpa.dbl
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Pidgen.dll
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Actshell.htm Actshell.htm Nota Este arquivo está localizado na subfolder seguinte:
Oobe
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Licdll.dll
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Regwizc.dll
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Licwmi.dll
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Wpabaln.exe
Nota No comando anterior, você deve substituir File_Name.extension com o nome do arquivo da lista de arquivos nesta etapa. Além disso, File_Name.old representa o novo nome para o nome do arquivo. Por exemplo, use o seguinte comando para o arquivo Wpa.dbl:
REN Wpa.dbl Wpa.OLD
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Digite a letra de unidade da unidade de CD, juntamente com um cólon, e depois pressione ENTER. Por exemplo, você digita D:e, em seguida, pressione ENTER.
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Digite cd i386,e, em seguida, pressione ENTER.
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Digite os seguintes comandos individualmente. Pressione entrar após cada comando:
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Expandir licwmi.dl_ C:\WINDOWS\System32
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Expandir regwizc.dl_ C:\WINDOWS\System32
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Expandir licdll.dl_ C:\WINDOWS\System32
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Expandir wpabaln.ex_ C:\WINDOWS\System32
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Expandir wpa.db_ C:\WINDOWS\System32
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Expandir actshell.ht_ C:\WINDOWS\System32
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Cópia pidgen.dll C:\WINDOWS\System32
Nota Nestes comandos, use o caminho que você observou na etapa 5, se ele difere de C:\WINDOWS.
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Digite saída,e, em seguida, pressione ENTER para reiniciar o computador.
Solução alternativa para código de erro 0x80090006
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos. Nota Se os métodos nesta seção são inadequados para a sua situação, em seguida, use os métodos na "Solução alternativa para um código de erro que não está nesta lista" seção, e começar com o método 1.
Use o fantasma
Se você implantar um computador baseado no Windows XP usando ghost da Symantec, reconstrua a imagem Ghost especificando o interruptor -FDSZ durante o processo de reconstrução.
Use Drive Image Pro
Se você implantar o computador baseado no Windows XP usando o Drive Image Pro, atualize o Drive Image Pro para implantar a versão 5.0 do Power Quest.
Solução alternativa para código de erro 0x8009001d
Para resolver esse problema, você deve remover todo o conteúdo da chave de registro MountedDevices. Esta chave está localizada no subchave do registro a seguir:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices Para mais informações, clique no seguinte número do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
223188 Como alterar o sistema / boot drive carta no Windows 2000Você não pode modificar a chave de registro MountedDevices no Windows XP porque há muitos caminhos codificados para a unidade C:\Windows. Esses caminhos codificados podem não ser carregados. Em seguida, esse comportamento provoca o código de erro relacionado ao WPA.
Solução alternativa para código de erro 0x80070002
Para contornar esse problema, use o método apropriado.
Redefinir o provedor de segurança padrão no Windows XP
Para redefinir o provedor de segurança padrão no Windows XP, exclua as chaves de registro relevantes do registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Comece o computador. Pressione a chave F8 durante a inicialização para iniciar o computador em modo seguro.
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Clique em Iniciar,clique em Run,digite a regedite, em seguida, clique na OK.
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Excluir as seguintes subchaves de registro do registro:
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HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
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HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
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Saia do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
Redefinir a letra de unidade da unidade do sistema
Use o Editor de Registro para alterar a letra de unidade do sistema de condução de volta ao seu valor original. Eite a seguinte chave de registro para alterar o valor da unidade do sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices Para obter mais informações sobre como restaurar a carta de unidade do sistema, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
223188 Como restaurar o sistema / boot drive carta no Windows
Solução alternativa para código de erro 0x8007007f ou código de erro 0x8007007e
Para contornar esse problema, desinstale o pacote de serviço que você instalou. Em seguida, reinstalar o pacote de serviço.
Solução alternativa para código de erro 0x800705aa, código de erro 0x8007007e e código de erro 0x80004005
Para contornar esse problema, substitua o arquivo Dpcdll.dll usando um arquivo Dpcdll.dll limpo que tem a versão correta. Nota Para obter o arquivo Dpcdll.dll limpo, copie o arquivo Dpcdll.dll de um novo computador instalado.
Solução alternativa para código de erro 0x800705aa, código de erro 0x80070002, código de erro 0x80004005, código de erro 0x800405aa, e código de erro 0x80090019
Nota Na maioria dos cenários, o software de terceiros WinTools causa esse problema. Para contornar esse problema, siga estas etapas:
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Desligue o cabo de rede do computador.
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Reiniciar o computador e, em seguida, pressione o F8 durante a inicialização para iniciar seu computador em modo seguro com um alerta de comando.
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Remova o software de terceiros WinTools de adicionar ou remover programas no painel de controle.
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Clique em Iniciar,clique em Run,digite ietoe o clique OK.
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Excluir a chave de registro que tem um valor WinTools. Esta chave está localizada no subchave do registro a seguir:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
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Excluir as seguintes subchaves de registro se elas existirem:
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Explorer\BrowserHelperObjects\ {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
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Saia do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
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Excluir os seguintes arquivos do ProgramsDir\Common files\WinTools path: :
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ProgramsDir\Common files\WinTools\WToolsA.exe
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ProgramsDir\Common files\WinTools\WSup.exe
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ProgramsDir\Common files\WinTools\WToolsS.exe
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ProgramsDir\Common files\WinTools\WToolsB.dll
NotaProgramsDir representa a pasta de arquivos do programa onde WinTools é instalado. Por padrão, este é c:\Arquivos do programa.
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Limpe o arquivo anfitriões que está localizado no %Windir%\System32\Drivers\Etc\Hosts caminho. Observe que o %Windir% representa a pasta do Windows em um computador baseado no Windows XP. Por padrão, este é C:\Windows.
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Excluir todos os arquivos que têm Wtools ou Wsup no nome. Por exemplo, o %Windir%\prefetch pasta pode conter alguns arquivos que têm Wtools ou Wsup no nome. Nota A pasta %Windir%\prefetch é uma pasta escondida. Para acessar a pasta, digite %Windir%\prefetch na caixa de endereço, e depois pressione ENTER.
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Reiniciar o computador no modo normal.
Solução alternativa para código de erro 0x800703e7
Para contornar este problema, executar o comando chkdsk. Para mais informações sobre o comando chkdsk, visite o seguinte site da Microsoft:
Solução alternativa para um código de erro que não esteja nesta lista
Se o código de erro que você recebe não estiver nesta lista, use um dos seguintes métodos.
Método 1: Renomeie o arquivo Wpa.dbl e o arquivo Wpa.bak
Se você quiser forçar a ativação no Windows XP novamente, renomeie o arquivo Wpa.dbl e o arquivo Wpa.bak.
Método 2: Renomeie o arquivo Wpa.bak
Considere o seguinte cenário. Você recebe um código de erro que afirma que você deve iniciar o Windows XP. No entanto, você não pode iniciar o Windows XP. Neste cenário, você deve mudar o nome do arquivo Wpa.dbl para invalidar o nome do arquivo Wpa.dbl. Por exemplo, altere o nome do arquivo Wpa.dbl para Wpa.dblinvalid. Em seguida, mude o nome do arquivo Wpa.bak para Wpa.dbl.
Método 3: Restaurar o sistema
Restaure o computador baseado no Windows XP a partir de um ponto de restauração usando as opções de recuperação do sistema. Para obter mais informações sobre como restaurar o sistema, visite o seguinte site da Microsoft:
Método 4: Realize uma atualização no local
Realize uma atualização no local no sistema. Para obter mais informações sobre a realização de uma atualização no local, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
978788 Como realizar uma atualização no local (reinstalação) do Windows XP
Mais Informações
Para mais informações, clique no seguinte número do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
307654 Como instalar e usar o console de recuperação no Windows XP Para mais informações, clique no seguinte número do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
316941 Como instalar o Windows XP Para mais informações, clique nos seguintes números de artigos para visualizar os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:
302806 Descrição da ativação do produto microsoft
299056 Uma mensagem de erro é exibida quando você executar o registro do produto Windows
299840 Como usar o Sysprep com ativação de produtos Windows ou mídia de licença de volume para implantar o Windows XP
291997 Como ativar o Windows XP usando um arquivo Unattend.txt
289657 Out of Box Experience (OOBE) não é executado após a configuração completa
291983 Portas que são usadas pela ativação do produto Windows
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