Вам будет предложено сохранить изменения в глобальном шаблоне каждый раз при выходе Word 2007 или Word 2010

Сводка

В этой статье содержатся обходные решения для проблемы, из-за которой при выходе из Microsoft Office Word 2007 или Word 2010 всегда предлагается сохранить изменения в глобальном шаблоне Normal.dotm. Во-первых, можно отключить параметр Запрос перед сохранением обычного шаблона . Однако при этом Word не будет запрашивать при автоматическом сохранении изменений глобального шаблона. Возможно, проблема по-прежнему не устранена. Во-вторых, можно удалить все надстройки или шаблоны, которые могут изменять глобальный шаблон. В-третьих, вы можете защитить компьютер от макровирусов, которые изменяют глобальный шаблон.

Симптомы

При каждом выходе из Microsoft Office Word 2007 или Word 2010 появляется следующее сообщение:

"Были внесены изменения, влияющие на глобальный шаблон Normal.dotm. Сохранить эти изменения?"

Причина

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно из следующих условий:

• Включен параметр Запрашивать перед сохранением обычного шаблона .

• На компьютере устанавливается надстройка или макрос, изменяющий глобальный шаблон. Например, эта проблема может возникнуть при установке на компьютере надстройки почтовой Stamps.com Internet.

  Надстройка может добавить на компьютер один или несколько из следующих элементов:

  • WLL-файл
  • Шаблон
  • Надстройка COM
  • Автоматический макрос

• Компьютер заражен макровирусом, который изменяет глобальный шаблон (Normal.dotm).

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, используйте одно или несколько из следующих обходных решений.

Решение 1. Отключите параметр "Запрашивать перед сохранением обычного шаблона"

Чтобы обойти эту проблему, если включен параметр Запрашивать перед сохранением обычного шаблона , выполните следующие действия.

1. В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите Word Параметры.

   В Word 2010 г. нажмите кнопку Файли выберите пункт Параметры.

2. Нажмите кнопку Дополнительно.

3. В разделе Сохранить снимите флажок Запрашивать перед сохранением обычного шаблона проверка.

4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Параметры Word.

Решение 2. Удаление надстроек или макросов, изменяющих глобальный шаблон

Чтобы обойти эту проблему, если на компьютере установлены надстройки или макросы, изменяющие глобальный шаблон, используйте один из следующих методов.

Способ 1. Удаление надстроек и шаблонов WLL из папки Word Startup и из папки "Автозагрузка Office"

При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папке "Запуск Office" и в папке "Word". Вы можете столкнуться с проблемой, описанной в разделе "Симптомы", если возникают конфликты или проблемы с одним из этих элементов. Чтобы определить, является ли элемент в папке Startup причиной проблемы, временно очистите папку. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте все экземпляры Word. Если вы используете Word в качестве редактора электронной почты в Microsoft Outlook, убедитесь, что вы также вышли из Outlook.

2. На рабочем столе дважды щелкните Мой компьютер, а затем откройте папку "Запуск Office". По умолчанию папка "Автозагрузка Office" находится в следующем расположении:

   Для Word 2007:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup

   Для Word 2010:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Startup

3. Перетащите каждый элемент из папки "Автозагрузка Office" на рабочий стол. Или создайте папку на рабочем столе, а затем перетащите каждый элемент в эту новую папку.

   Примечание.

   Чтобы создать папку на рабочем столе, щелкните правой кнопкой мыши пустую область на рабочем столе, наведите указатель мыши на пункт Создать и выберите пункт Папка.

4. Откройте папку автозагрузки Word. По умолчанию папка автозагрузки Word находится в следующем расположении:

   C:\Documents and Settings*user name*\Application Data\Microsoft\Word\Startup

5. Перетащите каждый элемент из папки Word Startup на рабочий стол. Или создайте папку на рабочем столе, а затем перетащите каждый элемент в эту новую папку.

6. Запустите Word.

Если вы больше не можете воспроизвести проблему после удаления нескольких элементов из папки "Автозагрузка Office" и из папки Word Startup, добавьте файлы обратно в соответствующую папку автозагрузки по одному, чтобы изолировать проблему. Попробуйте воспроизвести проблему после добавления каждого файла, чтобы найти файл, который вызывает проблему.

Способ 2. Удаление надстроек COM

Надстройки COM можно установить в любом расположении. Надстройки COM устанавливаются программами, взаимодействующими с Word 2007. Чтобы просмотреть список надстроек COM, установленных на компьютере, выполните следующие действия.

1. В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите Word Параметры.

   В Word 2010 г. нажмите кнопку Файли выберите пункт Параметры.

2. Щелкните Надстройки.

3. В разделе Управление щелкните Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

   Откроется диалоговое окно Надстройки COM .

Если надстройки отображаются в диалоговом окне Надстройки для модели компонентных объектов (COM), временно отключите каждую надстройку. Для этого щелкните, чтобы очистить поле проверка для каждой из перечисленных надстроек COM, а затем нажмите кнопку ОК. При перезапуске Word отключенные надстройки COM не загружаются. Если проблема устранена после отключения надстроек COM, одна из этих надстроек COM вызывает эту проблему. Чтобы определить, что вызывает проблему надстройка, включите надстройки COM по одному, а затем перезапустите Word.

Метод 3. Удаление Word автоматических макросов

Автоматические макросы запускаются при запуске Word или при выполнении определенного действия в Word 2007 г. В следующей таблице перечислены Word автоматические макросы:

Чтобы определить, какие автоматические макросы следует удалить, временно остановите запуск Word автоматических макросов. Чтобы временно остановить выполнение макроса AutoExec, нажмите кнопку Пуск, наведите указатель мыши на пункт Все программы, удерживайте клавишу SHIFT, а затем щелкните Microsoft Word. Если вы используете Windows Vista или Windows 7, введите Word с кнопки пуск, удерживайте нажатой клавишу SHIFT и щелкните Microsoft Word. Чтобы остановить любой из других макросов, перечисленных в этой таблице, удерживайте клавишу SHIFT при выполнении действия, которое вызывает выполнение макроса.

Чтобы удалить автоматический макрос, выполните следующие действия.

1. Запустите Word.

2. На вкладке Разработчик в группе Код щелкните Макросы.

   Если вкладка Разработчик не отображается в Word 2007 г., выполните следующие действия.

   1. Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
   2. Щелкните Персонализировать.
   3. В разделе Основные параметры для работы с Word выберите вкладку Показать разработчика в поле Лента проверка.
   4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Параметры Word.

   Если вкладка Разработчик не отображается в Word 2010 г., выполните следующие действия.

   1. В левом верхнем углу экрана щелкните Элемент управления файлом.
   2. В правой нижней области раскрывающегося списка щелкните Параметры.
   3. На странице параметры Word щелкните Настроить ленту в меню слева.
   4. В разделе Основные параметры для работы с wordsection выберите вкладку Показать разработчика на ленте, а затем нажмите кнопку ОК.

3. В диалоговом окне Макросы удалите любой макрос, имя которого начинается с "Auto". Чтобы удалить автоматический макрос, щелкните макрос и нажмите кнопку Удалить.

   Примечание Автоматический макрос мог быть добавлен надстройкой Word. Чтобы определить, содержит ли шаблон автоматический макрос, щелкните каждый шаблон в поле Макросы в . При этом будут перечислены макросы, которые находятся в шаблоне. Если вы определили, что шаблон содержит автоматический макрос, этот шаблон может потребоваться удалить с компьютера. Если удалить шаблон, добавленный надстройкой Word, это может повлиять на функциональные возможности надстройки.

4. Нажмите кнопку Отмена , чтобы закрыть диалоговое окно Макросы .

5. Закройте приложение Word.

Если проблема устранена после перезапуска Word, ее вызвал один из автоматических макросов.]

Обходной путь 3. Предотвращение заражения компьютера вирусом макроса

Чтобы обойти эту проблему, если компьютер заражен макровирусом, используйте один или несколько из следующих методов.

Способ 1. Установка и обновление антивирусного программного обеспечения

Для долгосрочной стратегии по предотвращению макровирусов установите антивирусное программное обеспечение, предназначенное специально для обнаружения макровирусов.

Способ 2. Настройка параметра макроса в Word

Word включает следующие параметры макроса, чтобы снизить вероятность того, что вирус макроса заразит документы, шаблоны или надстройки:

• Отключить все макросы без уведомления

• Отключить все макросы с уведомлением

  Примечание Этот параметр является параметром по умолчанию.

• Отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью

• Включить все макросы (не рекомендуется, может выполняться потенциально опасный код)

Чтобы изменить параметр макроса в Word, выполните следующие действия.

1. В Word 2007 г. щелкните Word параметры на вкладке Office.

   В Word 2010 г. нажмите кнопку Параметры в элементе FileButton.

2. Выберите Центр управления безопасностью, а затем щелкните Параметры центра управления безопасностью.

3. Щелкните Параметры макросов.

4. В разделе Параметры макросов щелкните один из следующих параметров макроса для документов, которые не находятся в надежном расположении:

   • Отключить все макросы без уведомления
   • Отключить все макросы с уведомлением
   • Отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью
   • Включить все макросы (не рекомендуется, может выполняться потенциально опасный код)

5. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Центр управления безопасностью .

Способ 3. Блокировка глобального шаблона

Когда вы заблокируете глобальный шаблон и создадите пароль, вы можете снизить вероятность того, что вирус макроса получит несанкционированный доступ к компьютеру.

Чтобы заблокировать глобальный шаблон, выполните следующие действия.

1. На вкладке Разработчик в группе Код щелкните Visual Basic.

   Если вкладка Разработчик не отображается в Word 2007 г., выполните следующие действия.

   1. Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
   2. Щелкните Персонализировать.
   3. В разделе Основные параметры для работы с Word выберите вкладку Показать разработчика в поле Лента проверка.
   4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Параметры Word.

   Если вкладка Разработчик не отображается в Word 2010 г., выполните следующие действия.

   1. Нажмите кнопку Файл и выберите пункт Параметры.
   2. Щелкните Настроить ленту.
   3. Проверьте Разработчик в списке справа.

2. В Редактор Visual Basic щелкните Этот документ в окне Проект.

   Примечание Если окно Проект не отображается, щелкните Проект Обозреватель в меню Вид.

3. В меню Сервис выберите пункт Свойства проекта.

4. Перейдите на вкладку Защита и выберите поле Блокировать проект для просмотра проверка.

5. В поле Пароль введите пароль. Затем введите тот же пароль в поле Подтвердить пароль .

6. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Свойства проекта .

7. В меню Файл нажмите кнопку Закрыть и вернитесь в Microsoft Word.

8. Закройте приложение Word.

   Когда появится следующее сообщение, нажмите кнопку Да:

   "Были внесены изменения, влияющие на глобальный шаблон Normal.dotm. Сохранить эти изменения?"

Дополнительные сведения

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных, подразумеваемых и прочих гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.