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Avviso

I problemi descritti nella sezione "Sintomi" sono specifici dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (bollettino sulla sicurezza MS06-015) e possono essere evitati installando la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (bollettino sulla sicurezza MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006. Questo aggiornamento è disponibile in Windows Update, Microsoft Update e Aggiornamenti automatici se sono installati i controlli COM (Component Object Model) di terze parti identificati. Questo nuovo aggiornamento è disponibile anche nell'Area download Microsoft.



Se si ha il nuovo aggiornamento e si riscontra ancora un problema simile a quello descritto in questo articolo, potrebbe trattarsi di un problema diverso. Per risolvere problemi simili, vedere la sezione " Problemi esoluzionisimili".



Se non è possibile installare la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006, vedere la sezione "Procedura per risolvere il problema" per istruzioni su come aggiungere manualmente il software HP Share-to-Web o le estensioni shell NVIDIA all'elenco di indirizzi consentiti.

Dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (bollettino sulla sicurezza MS06-015), potrebbe verificarsi uno o più dei problemi seguenti:

  • Non è possibile accedere a cartelle speciali come "Documenti" o "Immagini".

  • Microsoft Office applicazioni si bloccano quando si prova a salvare o ad aprire file di Office nella cartella Documenti.

  • Quando si digita un indirizzo nella casella Indirizzo di Microsoft Internet Explorer e quindi si preme INVIO o si fa clic su Vai,non succede nulla.

  • Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file e quindi si fa clic su Inviaa, non succede nulla.

  • Quando si espande una cartella in Esplora risorse, non succede nulla.

  • Alcune applicazioni di terze parti si bloccano quando si aprono o si salvano dati nella cartella "Documenti".

Per visualizzare il bollettino sulla sicurezza MS06-015, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Causa

L'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) installa un nuovo programma, Verclsid.exe. Il Verclsid.exe convalida le estensioni della shell prima che ne venga creata un'istanza dalla shell di Windows o da Esplora risorse. In alcuni computer il programma Verclsid.exe risponde. Le condizioni seguenti possono causare l'interruzione Verclsid.exe programma di posta elettronica:

  • Il software Share-to-Web Hewlett Packard (HP) è in esecuzione. Non è stata installata la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006.

    Il software distribuito in precedenza da Hewlett Packard (HP) ha causato l'interruzione Verclsid.exe del programma. Il componente specifico che causa problemi è lo spazio dei nomi Share-to-Web daemon (Hpgs2wnd.exe). Questo software non è più distribuito da HP, ma in precedenza era incluso nei seguenti elementi:

    • Software HP PhotoSmart

    • Qualsiasi stampante HP DeskJet che include un lettore di schede

    • Scanner HP

    • Alcuni CD-RWs HP e HP DVD-RWs

    • Fotocamere HP

    Il daemon dello spazio dei nomi Share-to-Web è disponibile nella cartella seguente:

    C:\Programmi\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe Il software Share-to-Web viene avviato automaticamente
    all'avvio del computer. Il software può essere avviato anche tramite il menu Start.

  • I driver video NVIDIA precedenti o che includono la versione 61.94 sono installati. Non è stata installata la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006.

    Questo problema si verifica se alcune estensioni della shell NVIDIA sono in esecuzione.

  • LVerclsid.exe programma è bloccato dal programma firewall.

    Ad esempio, lVerclsid.exe app è contrassegnato da alcune versioni di Kerio Personal Firewall di Sunbelt Software. Per altre informazioni su Kerio Personal Firewall, visitare il seguente sito Web del software Sunbelt:

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Questo software contrassegna ogni tentativo di avvio di un'altra applicazione da parte di un'applicazione e richiede l'approvazione dell'utente. Kerio Personal Firewall contrassegna un tentativo da parte di Internet Explorer di avviare Verclsid.exe programma.

Risoluzione

Se non è possibile installare la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006, è necessario aggiungere manualmente il software HP Share-to-Web o le estensioni delle shell NVIDIA all'elenco di indirizzi consentiti usando la procedura descritta nella sezione "Altre informazioni".

Configurare il firewall per l'esecuzione Verclsid.exe del programma

Seguire la procedura relativa al programma firewall in uso per consentire l'esecuzione del programma Versclid.exe oppure fare clic per consentire l'interruzione dell'esecuzione del programma Versclid.exe finché non si fa clic sulla finestra di notifica di Kerio Personal Firewall. È possibile configurare Kerio Personal Firewall in modo che Versclid.exe'applicazione venga eseguita senza alcuna richiesta.

Ulteriori informazioni

L'aggiornamento della sicurezza 908531 include un elenco di indirizzi consentiti. Il Verclsid.exe non analizza i file con estensione visualizzata nell'elenco.

Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: Una vulnerabilità in Esplora risorse potrebbe causare l'esecuzione di codice in remoto. Il problema può essere causato anche da altri controlli COM o estensioni della



shell di terze parti. Se i passaggi descritti in questo articolo non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico Microsoft. Per un elenco completo di numeri di telefono CSS e informazioni sui costi di supporto, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSNota Se il problema è causato da altri controlli COM o estensioni della shell di terze parti, è possibile aggiungere manualmente l'estensione della shell appropriata all'elenco dei siti consentiti. In questo caso, è necessario conoscere le chiavi del Registro di sistema che corrispondono alle estensioni della shell.

Come aggiungere manualmente le estensioni della shell HP Share-to-Web o NVIDIA al Registro di sistema se non è possibile installare la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006

Per aggiungere al Registro di sistema le estensioni delle shell HP Share-to-Web e NVIDIA, passare alla sezione " Fixit for me". Se si preferisce risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Correggi. Nella finestra di dialogo Download file fare clic su Eseguie quindi seguire i passaggi della procedura guidata Fix it.



Note

  • Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.


Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".



Correzione manuale del problema

Passaggi manuali per aggiungere il software HP Share-to-Web all'elenco dei siti consentiti

Per risolvere il problema se non è possibile installare la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciato il 25 aprile 2006, è possibile aggiungere manualmente l'estensione della shell HP all'elenco. A questo scopo, è necessario eseguire questa procedura per modificare il Registro di sistema.

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

  1. Accedere al computer con un account con credenziali di amministratore.

  2. Fare clic sul pulsante Start,scegliere Esegui,digitare regedit e quindi fare clic su OK.

  3. Individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Scegliere Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.

  5. Per i computer basati su Microsoft Windows 2000, digitare quanto segue:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Nei computer basati su Windows XP o Windows Server 2003 digitare quanto segue:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore appena creato e quindi impostare dati valore su 1.

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

  8. Usare Gestione attività per chiudere Verclsid.exe o riavviare il computer.

Procedura manuale per aggiungere le estensioni della shell NVIDIA all'elenco dei messaggi consentiti

Per immettere manualmente le estensioni della shell NVIDIA nel Registro di sistema se non è possibile installare la nuova versione dell'aggiornamento della sicurezza 908531 (MS06-015) rilasciata il 25 aprile 2006, seguire questa procedura.

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

  1. Accedere al computer con un account con credenziali di amministratore.

  2. Fare clic sul pulsante Start,scegliere Esegui,digitare regedit e quindi fare clic su OK.

  3. Individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Scegliere Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.

  5. Per i computer basati su Windows 2000, digitare quanto segue:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-00000000046}Per computer basati su Windows XP o Windows Server 2003, digitare quanto segue:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore appena creato e quindi impostare dati valore su 1.

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

  8. Riavviare il computer.

Per la pagina di download di NVIDIA, visitare il seguente sito Web NVIDIA:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Verifica della risoluzione del problema

  • Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.

  • Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviarci un messaggio di posta elettronica.

Problemi e soluzioni analoghi

Se il problema persiste e simile a quello descritto in questo articolo, potrebbe trattarsi di un problema diverso.

Per altre informazioni su problemi e soluzioni simili, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base.

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Microsoft Knowledge Base. Per eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.comDigitare quindi una descrizione del problema nel campo del supporto per la ricerca (KB).


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