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「現象」セクションで説明されている問題は、セキュリティ更新プログラム 908531 (セキュリティ情報 MS06-015) に固有であり、2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (セキュリティ情報 MS06-015) をインストールすることで回避できます。 この更新プログラムは、Windows Update、Microsoft Update、および特定されたサード パーティコンポーネント オブジェクト モデル (COM) コントロールがインストールされている場合は自動更新から利用できます。 この新しい更新プログラムは、Microsoft ダウンロード センターから利用できます。



新しい更新プログラムを使用している場合に、この記事で説明した問題と似た問題が引き続き発生している場合は、別の問題である可能性があります。 同様の問題のトラブルシューティングを行う場合は、「類似の問題と解決策」セクションを参照してください。



2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールできない場合は、「HP Share-to-Web ソフトウェアまたは NVIDIA シェル拡張機能を許可リストに手動で追加する方法」セクションを参照してください。

セキュリティ更新プログラム 908531 (セキュリティ情報 MS06-015) をインストールすると、次の 1 つ以上の問題が発生する可能性があります。

  • "マイ ドキュメント" や "マイ ピクチャ" などの特殊なフォルダーにはアクセスできません。

  • Microsoft Officeマイ ドキュメント フォルダー内のファイルを保存または開Officeすると、アプリケーションが応答を停止します。

  • Microsoft Internet Explorer の [アドレス] ボックスに住所を入力し、Enter キーを押するか [移動]をクリックすると、何も起こりません。

  • ファイルを右クリックし、[送信] をクリック すると、何も起こりません。

  • エクスプローラーでフォルダーを展開Windows、何も起こりません。

  • 一部のサード パーティ製アプリケーションは、"マイ ドキュメント" フォルダーでデータを開く、または保存すると応答を停止します。

セキュリティ情報 MS06-015 を確認するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

原因

セキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) では、新しいプログラムがインストールVerclsid.exe。 このVerclsid.exeは、シェル拡張機能が Windows シェルまたはエクスプローラーによってインスタンス化される前Windowsします。 一部のコンピューターでは、Verclsid.exeプログラムが応答を停止します。 次の条件を満たした場合、Verclsid.exeが応答を停止する可能性があります。

  • Hewlett Packard (HP) の Share-to-Web ソフトウェアが実行されています。 2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールしていない。

    以前に Hewlett Packard (HP) によって配布されたソフトウェアが報告され、Verclsid.exeプログラムが応答を停止します。 問題の原因となる特定のコンポーネントは、Share-to-Web 名前空間デーモン (Hpgs2wnd.exe)。 このソフトウェアは HP によって配布されなくなりましたが、以前は次の項目に含まれていました。

    • HP PhotoSmart ソフトウェア

    • カード リーダーを含む HP DeskJet プリンター

    • HP スキャナー

    • 一部の HP CD-RWs HP DVD-RWs

    • HP カメラ

    Share-to-Web 名前空間デーモンは、次のフォルダーにあります。

    コンピューターを起動すると、C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    Share-to-Web ソフトウェアが自動的に起動されます。 [スタート] メニューを使用して、ソフトウェアを起動することもできます。

  • バージョン 61.94 以前またはバージョン 61.94 を含む NVIDIA ディスプレイ ドライバーがインストールされています。 2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールしていない。

    この問題は、特定の NVIDIA シェル拡張機能が実行されている場合に発生します。

  • アプリケーションVerclsid.exeファイアウォール プログラムによってブロックされます。

    たとえば、このVerclsid.exe、Sunbelt Software の Kerio Personal Firewall の一部のバージョンによってフラグが設定されます。 Kerio Personal Firewall の詳細については、次の Sunbelt Software Web サイトを参照してください。

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm このソフトウェアは、あるアプリケーションによる別のアプリケーションの起動の試行にフラグを設定し、ユーザーの承認を求めるメッセージを表示します。 Kerio Personal Firewall は、プログラムを起動Internet Explorer試行にフラグVerclsid.exeします。

解決策

2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールできない場合は、「詳細」セクションの手順を使用して、HP Share-to-Web ソフトウェアまたは NVIDIA シェル拡張機能を手動で許可リストに追加する必要があります。

ファイアウォールを構成して、Verclsid.exeを実行する

ファイアウォール プログラムの手順に従って Versclid.exe プログラムを実行するか、 をクリックして、Kerio Personal Firewall の通知ダイアログ ボックスをクリックするまで Versclid.exe プログラムの実行を停止します。 Kerio Personal Firewall を構成して、Versclid.exeプロンプトなしで実行できます。

詳細情報

セキュリティ更新プログラム 908531 には、許可リスト が含 まれています。 このVerclsid.exe、この一覧に表示される拡張子を持つファイルはスキャンされません。

詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。

908531 MS06-015: Windows Explorer の脆弱性により、リモートでコードが実行される可能性がある その他のサード パーティの COM コントロールまたはシェル拡張機能も、この問題



の原因となる可能性があります。 この記事で説明されている手順で問題が解決しない場合は、Microsoft カスタマー サポート (CSS) にお問い合わせください。 CSS 電話番号の完全な一覧とサポート コストに関する情報については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/?ws=support注意 他のサード パーティの COM コントロールまたはシェル拡張機能によってこの問題が発生した場合は、適切なシェル拡張機能を [許可] リストに手動 で追加 できます。 この場合は、シェル拡張機能に対応するレジストリ キーを知っている必要があります。

2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールできない場合に、HP Share-to-Web または NVIDIA シェル拡張機能をレジストリに手動で追加する方法

HP Share-to-Web および NVIDIA シェル拡張機能をレジストリに追加するには、"Fixit for me" セクションに移動します。 自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する



この問題を自動的に解決するには、[修正] ボタンまたは リンクをクリックします。 [ファイル のダウンロード] ダイアログボックスで、[実行]をクリックし、修正ウィザードの手順に従います。



メモ

  • このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。


次に、"この問題は解決しましたか? " セクションに移動します。



自分で解決する

HP Share-to-Web ソフトウェアを許可リストに追加する手動の手順

2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールできない場合は、この問題を解決するには、HP シェル拡張機能を手動で一覧に追加します。 これを行うには、次の手順に従ってレジストリを変更する必要があります。

重要 このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれます。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

  1. 管理者資格情報を持つアカウントを使用してコンピューターにログオンします。

  2. [スタート ] をクリックし 、[実行] をクリックし、「regedit」と入力して 、[OK] をクリックします

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけて右クリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. [新規] をポイント、[DWORD値] をクリックします。

  5. Microsoft Windows 2000 ベースのコンピューターの場合は、次を入力します。

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-00000000046}XP Windowsまたは Windows Server 2003 ベースのコンピューターの場合は、次を入力します。

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. 作成した値を右クリックし、[値データ] を 1 設定します。

  7. レジストリ エディターを終了します。

  8. タスク マネージャーを使用 して、Verclsid.exeを閉じるか、コンピューターを再起動します。

許可リストに NVIDIA シェル拡張機能を追加する手動の手順

2006 年 4 月 25 日にリリースされた新しいバージョンのセキュリティ更新プログラム 908531 (MS06-015) をインストールできない場合に、レジストリに NVIDIA シェル拡張機能を手動で入力するには、次の手順に従います。

重要 このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれます。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

  1. 管理者資格情報を持つアカウントを使用してコンピューターにログオンします。

  2. [スタート ] をクリックし 、[実行] をクリックし、「regedit」と入力して 、[OK] をクリックします

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけて右クリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. [新規] をポイント、[DWORD値] をクリックします。

  5. 2000 Windowsの場合は、次を入力します。

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-00000000046}Windows XP ベースまたは Windows Server 2003 ベースのコンピューターの場合、 次を入力します。

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

  6. 作成した値を右クリックし、[値データ] を 1 設定します。

  7. レジストリ エディターを終了します。

  8. コンピューターを再起動します。

NVIDIA のダウンロード ページについては、次の NVIDIA Web サイトを参照してください。

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。

  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。 フィードバックを提供したり、このソリューションに関する問題を報告したりするには、ブログの "Fixit for me" にコメントを残してください。または、メールをお送 りください

類似した問題と解決方法

この記事で説明した問題と似た問題が引き続き発生している場合は、別の問題である可能性があります。

同様の問題と解決策の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

"マイ ドキュメント" や "マイ ピクチャ" などの特殊なフォルダーにはアクセスできません。

930128 Windows Vista の [マイ ドキュメント]、[マイ ミュージック]、[マイ 画像]、および [マイ ビデオ] フォルダーにアクセスしようとするときにエラー メッセージが表示される: "アクセスが拒否されました"

201264 デスクトップの [マイ ドキュメント] フォルダーが開かない

827090 リモート デスクトップ接続を使用すると、"マイ ドキュメント フォルダーを作成またはアクセスできません" というエラー メッセージが表示される

267691 [マイ ドキュメント] アイコンをダブルクリックしても [マイ ドキュメント] フォルダーが開かない

ファイルを保存または開こうとすると、アプリケーションが応答を停止するか、エラー メッセージが表示される

840309 WINDOWS Explorer を使用してネットワーク共有の [マイ ドキュメント] フォルダーを XP ベースのコンピューターから参照Windows予想よりも時間がかかる

313937 Office 2002 プログラム、Office 2003 プログラム、および Office 2007 プログラムでファイルを開く、または保存しようとしても、プログラムは応答を停止します。

251383 WD2000: ファイル名に国際文字を含む文書を開くことができない

918593 Word 2007 で文書を保存しようとするときにエラー メッセージが表示される:"Word では、このファイルは既に別の場所で開いているため保存できません"

Microsoft Internet Explorer の [アドレス] ボックスに住所を入力し、Enter キーを押す、または [移動] をクリックすると、何も起こりません

代替テキスト

停止、再起動Internet Explorer同様の問題のトラブルシューティングを行う場合は、コンピューターの起動と中間のユーザー向けセルフ ヘルプの手順を使用できます。 これらのセルフヘルプの手順を確認するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

代替テキスト

停止Internet Explorerクラッシュの問題のトラブルシューティング

注意 このガイド付きヘルプ コンテンツは、一部の言語では使用できない場合があります。

"送信" を使用する場合の問題


289997 OL2002: デスクトップ上のファイルから "送信先" と "メールの宛先" を使用すると、コンピューターがハングする

201823 Windowsディスク ドライブにファイルを送信するとハングする

928767 2007 Outlook 2007 で作成された電子メール メッセージを送信または保存OneNoteできません。

928431 Windows Vista で電子メールを使用して画像を送信しようとして写真を送信しようとして、写真の電子メール ウィザードが閉じます。これらの記事で問題を解決できない場合、またはこの記事で説明する現象とは異なる現象が発生した場合は



、Microsoft サポート技術情報で詳細を検索してください。 Microsoft サポート技術情報を検索するには、次の Microsoft Web サイトにアクセスしてください。

http://support.microsoft.com次に、[サポート検索 (KB)] フィールドに問題 の説明を入力 します。


この記事で説明するサード パーティ製品は、Microsoft に依存しない企業によって製造されています。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

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