Înștiințare
Problemele pe care le descrie secțiunea "simptome" sunt specifice pentru actualizarea de securitate 908531 (buletinul de securitate MS06-015) și pot fi împiedicate prin instalarea noii versiuni de actualizare de securitate 908531 (buletin de securitate MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006. Această actualizare este disponibilă de la Windows Update, de la Microsoft Update și de la actualizări automate, dacă sunt instalate controalele de tip component (COM) identificate de la terți. Această nouă actualizare este disponibilă și de la centrul de descărcare Microsoft.
Dacă aveți noua actualizare și încă întâmpinați o problemă care seamănă cu cea descrisă de acest articol, poate fi o altă problemă. Pentru a depana probleme similare, consultați secțiunea "probleme și soluții similare".
Dacă nu puteți instala noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006, consultați secțiunea "pașii pentru a rezolva această problemă" pentru instrucțiuni despre cum să adăugați manual software-ul HP partajare-la-web sau extensiile shell NVIDIA la lista de permisiuni .
După ce instalați actualizarea de securitate 908531 (buletin de securitate MS06-015), este posibil să apară una sau mai multe dintre următoarele probleme:
-
Nu puteți accesa foldere speciale, cum ar fi "documentele mele" sau "imaginile mele".
-
Aplicațiile Microsoft Office nu mai răspund atunci când încercați să salvați sau să deschideți fișiere Office în folderul Documentele mele.
-
Atunci când tastați o adresă în caseta adresă din Microsoft Internet Explorer, apoi APĂSAȚI pe Enter sau faceți clic pe Salt, nu se întâmplă nimic.
-
Atunci când faceți clic cu butonul din dreapta pe un fișier, apoi faceți clic pe Trimitere la, nu se întâmplă nimic.
-
Atunci când extindeți un folder în Windows Explorer, nu se întâmplă nimic.
-
Unele aplicații de la terți nu mai răspund atunci când deschideți sau Salvați date în folderul "documentele mele".
Pentru a vedea buletinul de securitate MS06-015, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx
Cauză
Actualizare de securitate 908531 (MS06-015) instalează un program nou, Verclsid.exe. Programul Verclsid.exe validează extensiile de coajă înainte ca acestea să fie instantate de Windows Shell sau de Windows Explorer. Pe unele computere, programul Verclsid.exe nu mai răspunde. Următoarele condiții pot determina ca programul Verclsid.exe să nu mai răspundă:
-
Software-ul de partajare-la-web Hewlett Packard (HP) rulează. Nu ați instalat noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006.
Software-ul distribuit anterior de Hewlett Packard (HP) a fost raportat pentru a determina ca programul Verclsid.exe să nu mai răspundă. Componenta specifică care cauzează probleme este daemonul de spațiu de nume partajare-la-web (Hpgs2wnd.exe). Acest software nu mai este distribuit de HP, dar a fost inclus anterior cu următoarele elemente:-
Software-ul HP PhotoSmart
-
Orice imprimantă HP DeskJet care include un cititor de carduri
-
Scanere HP
-
Unele HP CD-RWs și HP DVD-RWs
-
Aparate foto HP
Daemonul de spațiu de nume partajat-la-web poate fi găsit în următorul folder:
C:\Program HP share-to-web\Hpgs2wnd.exe
software-ul partajat-la-web este pornit automat atunci când porniți computerul. Software-ul poate fi pornit și utilizând meniul Start. -
-
Driverele de afișare NVIDIA anterioare sau inclusiv versiunea 61,94 sunt instalate. Nu ați instalat noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006.
Această problemă apare dacă se execută anumite extensii NVIDIA Shell. -
Programul de Verclsid.exe este blocat de programul de paravan de protecție.
De exemplu, programul Verclsid.exe este semnalizat de unele versiuni de paravan de protecție Kerio personale din Sunbelt Software. Pentru mai multe informații despre Paravanul de protecție personal Kerio, vizitați următorul site web software Sunbelt:http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Acest software semnalizează orice încercare efectuată de o aplicație pentru a porni o altă aplicație și cere aprobarea utilizatorului. Kerio Personal Firewall semnalizează o încercare de Internet Explorer pentru a porni programul de Verclsid.exe.
Rezolvare
Dacă nu puteți instala noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006, trebuie să adăugați manual software-ul HP partajare-la-web sau extensiile NVIDIA Shell la lista de permisiuni , utilizând pașii din secțiunea "mai multe informații".
Configurarea paravanului de protecție pentru a permite rularea programului de Verclsid.exe
Urmați pașii pentru programul de paravan de protecție pentru a permite rularea programului de Versclid.exe sau faceți clic pentru a permite ca programul Versclid.exe să se oprească din funcționare până când faceți clic prin caseta de dialog notificare pentru Paravanul de protecție personal Kerio. Puteți configura Paravanul de protecție personal Kerio, astfel încât programul Versclid.exe să ruleze fără solicitări.
Mai multe informații
Actualizare de securitate 908531 include o listă de permisiuni . Programul Verclsid.exe nu scanează niciun fișier care are o extensie care apare în această listă.
Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
908531 MS06-015: o vulnerabilitate din Windows Explorer poate duce la executarea de cod la distanță
alte controale com terțe sau extensii de coajă pot provoca, de asemenea, această problemă. Dacă pașii descriși în acest articol nu rezolvă problema, contactați asistența pentru clienți Microsoft (CSS). Pentru o listă completă de numere de telefon CSS și informații despre costurile de asistență, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSNotă Dacă alte controale COM de la terți sau extensii de coajă provoacă această problemă, puteți să adăugați manual extensia de coajă corespunzătoare în lista de permisiuni . În acest caz, trebuie să știți cheile de registry care corespund extensiilor de coajă.
Cum se adaugă manual extensiile HP partajare-la-web sau NVIDIA Shell în registry dacă nu puteți instala noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006
Pentru ca noi să adăugăm extensii HP partajare-la-web și NVIDIA Shell la registry pentru dvs., accesați secțiunea "Remediere automată". Dacă preferați să remediați singur problema, accesați secțiunea "Remediere personală".
Remediere automată
Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Fix it sau pe linkul. În caseta de dialog Descărcare fișier , faceți clic pe rulare, apoi urmați pașii din Expertul fix it.
Note
-
Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
-
Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, salvați soluția fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi rulează-l pe computerul care are problema.
Apoi, accesați secțiunea "s-a remediat problema?".
Remediere personală
Pași manuali pentru a adăuga software-ul HP partajare-la-web la lista de permisiuni
Pentru a rezolva această problemă dacă nu puteți instala noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006, puteți adăuga manual extensia HP Shell la listă. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași pentru a modifica registry.
Important această secțiune, metodă sau activitate conține pașii care vă arată cum să modificați registry. Totuși, dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme serioase. De aceea, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a sistemului registry. După aceea, sistemul registry poate fi restaurat dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restaurarea sistemului registry, faceți clic pe următorul număr de articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se creează copii de rezervă și cum se pot restaura cheile de registry în Windows
-
Conectați-vă la computer utilizând un cont care are acreditări administrative.
-
Faceți clic pe Start, pe rulare, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
-
Găsiți, apoi faceți clic dreapta pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
-
Indicați spre nou, apoi faceți clic pe DWORD Value.
-
Pentru computerele Microsoft Windows 2000, tastați următoarele:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Pentru computerele bazate pe Windows XP sau Windows Server 2003, tastați următoarele:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe valoarea pe care tocmai ați creat-o, apoi setați datele de valoare la 1.
-
Închideți Registry Editor.
-
Utilizați managerul de activități pentru a închide programul Verclsid.exe sau pentru a reporni computerul.
Pași manuali pentru a adăuga extensii NVIDIA Shell la lista de permisiuni
Pentru a introduce manual extensii NVIDIA Shell în registry dacă nu puteți instala noua versiune de actualizare de securitate 908531 (MS06-015) care a fost lansată pe 25 aprilie 2006, urmați acești pași.
Important această secțiune, metodă sau activitate conține pașii care vă arată cum să modificați registry. Totuși, dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme serioase. De aceea, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a sistemului registry. După aceea, sistemul registry poate fi restaurat dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restaurarea sistemului registry, faceți clic pe următorul număr de articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se creează copii de rezervă și cum se pot restaura cheile de registry în Windows
-
Conectați-vă la computer utilizând un cont care are acreditări administrative.
-
Faceți clic pe Start, pe rulare, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
-
Găsiți, apoi faceți clic dreapta pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
-
Indicați spre nou, apoi faceți clic pe DWORD Value.
-
Pentru computerele bazate pe Windows 2000, tastați următoarele:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-C000-000000000046} pentru computerele bazate pe Windows XP sau Windows Server 2003, tastați următoarele:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe valoarea pe care tocmai ați creat-o, apoi setați datele de valoare la 1.
-
Închideți Registry Editor.
-
Reporniți computerul.
Pentru pagina de descărcare NVIDIA, vizitați următorul site web NVIDIA:
S-a remediat problema?
-
Verificați dacă problema este remediată. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.
-
Am aprecia feedbackul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe blogul "Remediere automată" sau să ne trimiteți un e-mail.
Produse și soluții similare
Dacă încă întâmpinați o problemă care seamănă cu cea descrisă de acest articol, poate fi o altă problemă.
Pentru mai multe informații despre problemele și soluțiile similare, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft.
Nu puteți accesa foldere speciale, cum ar fi "documentele mele" sau "imaginile mele"
930128 Mesaj de eroare atunci când încercați să accesați folderele documentele mele, muzica mea, imaginile mele și fișierele mele video din Windows Vista: "Access is denied"
201264 Folderul Documentele mele de pe desktop nu se deschide
mesajul de eroare "nu puteți să creați sau să accesați folderul Documentele mele" atunci când utilizați o conexiune Desktop la distanță 827090
267691 Folderul Documentele mele nu se deschide atunci când faceți dublu clic pe pictograma documentele mele
Atunci când încercați să salvați sau să deschideți fișierele, aplicația nu mai răspunde sau primiți un mesaj de eroare
840309 Navigarea în folderul Documentele mele dintr-o partajare de rețea cu Windows Explorer de pe un computer bazat pe Windows XP durează mai mult decât se așteaptă
313937 Programul nu mai răspunde atunci când încercați să deschideți sau să salvați un fișier într-un program Office 2002, într-un program Office 2003 și într-un program Office 2007
251383 WD2000: nu se poate deschide documentul cu caractere internaționale în numele fișierului
918593 Mesaj de eroare atunci când încercați să salvați un document în Word 2007: "Word nu poate salva acest fișier, deoarece este deja deschis în altă parte"
Atunci când tastați o adresă în caseta adresă din Microsoft Internet Explorer, apoi apăsați pe ENTER sau faceți clic pe "salt", nu se întâmplă nimic
Pentru a depana problemele de oprire, repornire sau cădere similare din Internet Explorer, sunt disponibile pași de auto-ajutor pentru utilizatorii de computere de început și intermediari. Pentru a vedea acești pași de auto-ajutor, vizitați următorul site Web Microsoft:
Depanarea problemelor
de oprire sau cădere din Internet Explorer Notă acest conținut de Ajutor dirijat poate să nu fie disponibil în toate limbile.
Probleme atunci când utilizați "trimitere la"
289997 OL2002: computerul se blochează atunci când utilizați "trimitere către" și "destinatar corespondență" dintr-un fișier de pe desktop
201823 Windows se blochează atunci când trimiteți un fișier pe o unitate de disc floppy
928767 Nu puteți utiliza Outlook 2007 pentru a trimite sau a salva un mesaj de e-mail care a fost creat în OneNote 2007
928431 Expertul fotografie de e-mail se închide atunci când încercați să trimiteți o imagine utilizând e-mailul în Windows Vista
dacă aceste articole nu vă ajută să rerezolvați problema sau dacă întâmpinați simptome care diferă de cele descrise în acest articol, căutați mai multe informații în baza de cunoștințe Microsoft. Pentru a căuta în baza de cunoștințe Microsoft, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.comApoi, tastați o descriere a problemei în câmpul Search Support (KB) .
Produsele de la terți pe care le discută acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
Microsoft furnizează informații de contact de la terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot modifica fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea informațiilor de contact de la terți.
