Problemen oplossen die optreden bij het openen of gebruiken van Word

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Word for Microsoft 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007, Word 2003

Opmerking

In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen die kunnen optreden wanneer u Microsoft Word start of gebruikt.

Snelle oplossing

Probeer de volgende opties om de oorzaak van uw probleem met Word te achterhalen. Selecteer de afbeelding aan de linkerkant of de optiekop voor meer gedetailleerde instructies over die optie.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak, voordat u het register wijzigt, een back-up van het register, zodat u het kunt herstellen in geval van problemen.

 		Uw document invoegen in een ander bestand
  1. Klik in het menu Bestand op Nieuw en klik vervolgens op Leeg document.
  2. Klik op het tabblad Invoegen op Onderwerp in de groep Tekst en klik vervolgens op Tekst uit bestand.
  3. Selecteer het bestand dat u wilt openen en invoegen en klik vervolgens op Invoegen.

Open Word met de parameter /a
  1. Typ Uitvoeren in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoerenwinword /a en druk vervolgens op Enter.

De registersubsleutel Word Data verwijderen
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  3. Zoek de volgende registersubsleutel, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt.
    Word-versie Register
    Word 2016 of hoger HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
  4. Klik op Gegevens en klik vervolgens op Exporteren in het menu Bestand.
  5. Geef het bestand de naam Wddata.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  7. Sluit de Register-editor af.
  8. Start Word.

De registersleutel Options voor Word verwijderen
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  3. Ga naar de volgende registersubsleutel die hoort bij de versie van Word die u gebruikt.
    Word-versie Register
    Word 2016 of hoger HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
  4. Klik op Opties en klik vervolgens op Exporteren in het menu Bestand.
  5. Geef het bestand de naam Wddata.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  7. Sluit de Register-editor af.
  8. Start Word.

Het algemene sjabloonbestand Normal.dot of Normal.dotm vervangen
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Typ cmd in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  3. Typ de volgende opdracht bij de opdrachtprompt, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt en druk vervolgens op Enter:

    Word 2007 of hoger

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

    Word 2003

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
  4. Typ exit bij de opdrachtprompt en druk vervolgens op Enter.
  5. Start Word.

Invoegtoepassingen in de opstartmap uitschakelen
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Start Windows Verkenner. Om dit te doen, typt u windows ex in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk op Enter.
  3. Typ de volgende opdracht in de adresbalk, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt en het installatietype, en druk vervolgens op Enter.
    Word-versie Installatietype Pad
    Word 2016 of hoger 64-bit C2R installatie: %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\
    32-bit C2R installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\
    64-bits MSI-installatie: %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup|
    32-bits MSI-installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\
    Word 2013 64-bit C2R installatie: %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\
    32-bit C2R installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\
    64-bits MSI-installatie: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\
    32-bits MSI-installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\
    Word 2010 %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\
    Word 2007 %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\
    Word 2003 %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\
  4. Klik met de rechtermuisknop op een van de bestanden in de map en selecteer vervolgens Naam wijzigen.
  5. Typ .old na de bestandsnaam en druk vervolgens op Enter.

    Belangrijk

    Noteer de oorspronkelijke bestandsnaam, zodat u het bestand kunt herstellen als dat nodig is.

  6. Start Word.
  7. Als u het probleem niet meer kunt reproduceren, hebt u de invoegtoepassing gevonden die het probleem veroorzaakt. Als u de functies van de invoegtoepassing niet kunt missen, vraagt u de fabrikant van de invoegtoepassing om een update.

    Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke naam van de invoegtoepassing en herhaalt u stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in de opstartmap.

  8. Als het probleem nog steeds blijft optreden, typt u het volgende pad in het adresbalk van Windows Explorer en klikt u op OK.
    Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 of Windows Vista
    %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
    Windows XP
    %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup
  9. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in deze opstartmap.

De registersleutels voor COM-invoegtoepassingen verwijderen
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  3. Zoek de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Klik op Invoegtoepassingen en klik vervolgens op Exporteren in het menu Bestand.
  5. Geef het bestand de naam WdaddinHKCU.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  7. Zoek de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Klik op Invoegtoepassingen en klik vervolgens in het menu Bestand op Exporteren.
  9. Geef het bestand de naam WdaddinHKLM.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  10. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  11. Sluit de Register-editor af.
  12. Start Word.
Als het probleem is opgelost, hebt u vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door een COM-invoegtoepassing. Nu moet u vaststellen welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Wijzig de standaardprinter
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen.
  3. Ga naar Apparaten en selecteer vervolgens Printers en scanners.
  4. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft XPS Document Writer en klik vervolgens op Instellen als standaardprinter.
  5. Start Word.

De meest recente updates controleren of installeren

Zie Office Updates voor een lijst met de nieuwste Office-updates. Als je probleem niet is opgelost nadat je de nieuwste Windows en Office-updates hebt geïnstalleerd, ga je naar Optie 1.

Aanvullende bronnen

Als u specifieke problemen ondervindt bij het gebruik van Word, gaat u naar de volgende website om te zoeken naar meer informatie over uw programmaversie:

Zoeken in Microsoft Office-ondersteuning: Word

Gedetailleerde weergave van de opties

De volgende sectie bevat meer gedetailleerde beschrijvingen van deze opties.

Methode 1: Uw document invoegen een ander bestand

 De laatste alineamarkering in een Word-document bevat informatie over het document. Als het document is beschadigd, kunt u wellicht de tekst van het document ophalen als u deze laatste alineamarkering weglaat.

Voer de volgende stappen uit om een document te openen zonder de laatste alineamarkering van het document te laden:

  1. Klik in het menu Bestand op Nieuw en klik vervolgens op Leeg document.
  2. Klik op het tabblad Invoegen op Onderwerp in de groep Tekst en klik vervolgens op Tekst uit bestand.
  3. Selecteer het bestand dat u wilt openen en invoegen en klik vervolgens op Invoegen.

Methode 2: Start Word met de parameter /a.

De parameter /a ('administratieve installatie') is een hulpprogramma voor probleemoplossing dat wordt gebruikt om te bepalen waar een probleem in Word kan optreden. Met de schakeloptie /a wordt voorkomen dat invoegtoepassingen en algemene sjablonen automatisch worden geladen. De schakeloptie /a vergrendelt ook de instellingenbestanden om te voorkomen dat deze worden gelezen of gewijzigd. Ga als volgt te werk om Word te starten met de schakeloptie /a:

  1. Typ Uitvoeren in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  2. Typ in het dialoogvenster Uitvoerenwinword /a en druk vervolgens op Enter.

Raadpleeg het volgende Knowledge Base-artikel voor meer informatie over de parameter /a:

826857 'Beschrijving van de opstart-parameter "/a" in Word.'

Als het probleem niet optreedt wanneer u Word start met de parameter /a, probeer dan de volgende optie.

Methode 3: De registersubsleutel Data van Word verwijderen

De meeste veelgebruikte opties in Word worden opgeslagen in de registersubsleutel Data van Word. Vaak wordt de registersubsleutel Data van Word verwijderd om problemen op te lossen. Wanneer u Word opnieuw start, bouwt het programma de registersubsleutel Word Data opnieuw op met behulp van de standaardinstellingen.

Opmerking

Wanneer u de Word Data-registersubsleutel verwijdert, zet Word diverse opties terug naar de standaardinstellingen. Word zet bijvoorbeeld de lijst "meest recent gebruikte bestand" in het menu Bestand terug. Word herstelt ook veel instellingen die u mogelijk heeft aangepast in het dialoogvenster Opties.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak, voordat u het register wijzigt, een back-up van het register, zodat u het kunt herstellen in geval van problemen.

Ga als volgt te werk om de registersubsleutel Data van Word te verwijderen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

  3. Zoek de volgende registersubsleutel, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt.

    Word-versie Register
    Word 2016 of hoger HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  4. Klik op Gegevens en klik vervolgens op Exporteren in het menu Bestand.

  5. Geef het bestand de naam Wddata.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.

  7. Sluit de Register-editor af.

  8. Start Word.

Als Word wordt gestart en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde registersleutel voor Word Data). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke registersubsleutel voor Word Data en probeert u de volgende optie.

Herstel de oorspronkelijke registersleutel voor Word Data.

Ga als volgt te werk om de oorspronkelijke registersubsleutel voor Word Data te herstellen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Dubbelklik op het pictogram Wddata.reg op het bureaublad.
  3. Selecteer Ja en selecteer vervolgens OK.

Als het herstellen van de registersubsleutel Word Data niet werkt, gaat u naar de volgende optie.

Optie 4: de registersleutel Options van Word verwijderen

De registersubsleutel voor Word Options slaat opties op die u in Word kunt instellen. Deze instellingen zijn onderverdeeld in standaard- en optionele groepen. Standaardinstellingen worden gemaakt tijdens het instellen van het programma. Optionele instellingen worden niet gemaakt tijdens de installatie. U kunt zowel de standaard- als optionele instellingen in Word wijzigen.

Ga als volgt te werk om de registersleutel Options van Word te verwijderen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

  3. Ga naar de volgende registersubsleutel die hoort bij de versie van Word die u gebruikt.

    Word-versie Register
    Word 2016 of hoger HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. Selecteer Opties en selecteer vervolgens in het menu BestandExporteren.

  5. Geef het bestand de naam Wddata.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.

  7. Sluit de Register-editor af.

  8. Start Word.

Als Word wordt gestart en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde registersleutel voor Word Options). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke registersubsleutel voor Word Data en probeert u de volgende optie.

Voor het herstellen van de oorspronkelijke registersubsleutel voor Word Options

Ga als volgt te werk om de oorspronkelijke registersleutel Options van Word te herstellen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Dubbelklik op het pictogram Wdoptn.reg op het bureaublad.
  3. Selecteer Ja en selecteer vervolgens OK.

Methode 5: Het algemene sjabloonbestand Normal.dot of Normal.dotm vervangen

 U kunt voorkomen dat de opmaak, AutoTekst en macro's die in het algemene sjabloonbestand zijn opgeslagen, van invloed zijn op het gedrag van Word en de documenten die u opent. Hiervoor vervangt u het algemene sjabloonbestand.

Belangrijk

Deze optie omvat de naamswijziging van het algemene sjabloonbestand, zodat Word het niet vindt zoals verwacht wanneer het opnieuw wordt opgestart. Dit dwingt Word om het algemene sjabloonbestand opnieuw te maken. Door dit te doen slaat u het originele bestand op voor als u het moet herstellen. Houd er rekening mee dat wanneer u de naam van het algemene sjabloonbestand wijzigt, verschillende instellingen worden teruggezet naar hun standaardwaarden, inclusief aangepaste stijlen, aangepaste werkbalken, macro's en AutoTekst-fragmenten. Daarom raden we je ten zeerste aan het algemene sjabloonbestand op te slaan en niet te verwijderen.

Bovendien heb je in bepaalde situaties mogelijk meer dan één algemeen sjabloonbestand. Dit gebeurt bijvoorbeeld als meerdere versies van Word op dezelfde computer worden uitgevoerd of als er meerdere werkstationinstallaties op dezelfde computer staan. Zorg er in deze situaties voor dat u de naam van elk globaal sjabloonbestand wijzigt zodat het duidelijk de juiste Word-installatie weerspiegelt.

Ga als volgt te werk om de naam van de algemene sjabloon te wijzigen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Typ cmd in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

  3. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdracht, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt en druk vervolgens op Enter:

    Word 2007 of hoger

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

    Word 2003

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot

  4. Typ exit bij de opdrachtprompt en druk vervolgens op Enter.

  5. Start Word.

Als Word correct start, heeft u het probleem opgelost (een beschadigd algemeen sjabloonbestand). Mogelijk moet u verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties te herstellen.

Opmerking

Het oude algemene sjabloonbestand kan aanpassingen bevatten die niet gemakkelijk opnieuw kunnen worden gemaakt. Deze aanpassingen kunnen stijlen, macro's en AutoTekst-fragmenten omvatten. In dit geval kunt u de aanpassingen kopiëren van de oude algemene sjabloon naar de nieuwe algemene sjabloon met behulp van Beheer.

Druk voor meer informatie over het gebruik van de Organizer om macro's en stijlen te kopiëren op F1 in Word om Microsoft Word Help te openen, typ macro's hernoemen in het vak Zoeken en selecteer vervolgens Zoeken om het onderwerp te bekijken.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u het originele algemene sjabloonbestand (zie hieronder) en gaat u naar de volgende optie.

Het originele algemene sjabloonbestand herstellen

Ga als volgt te werk om de oorspronkelijke algemene sjabloon te herstellen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Typ cmd in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

  3. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdracht, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt en druk vervolgens op Enter:

    Word 2007 of hoger

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

    Word 2003

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot

  4. Typ exit en druk vervolgens op Enter.

  5. Start Word.

Methode 6: Invoegtoepassingen in de opstartmap uitschakelen

Wanneer u Word start, worden de sjablonen en invoegtoepassingen automatisch uit de opstartmappen geladen. Conflicten of problemen met een invoegtoepassing kunnen problemen veroorzaken in Word. U kunt vaststellen of een item in een opstartmap het probleem veroorzaakt door tijdelijk de registerinstelling uit te schakelen die naar deze invoegtoepassingen verwijst.

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Start Windows Verkenner. Typ windows ex in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

  3. Typ de volgende opdracht in de adresbalk, afhankelijk van de gebruikte versie van Word en het installatietype, en druk vervolgens op Enter:

    Word-versie Installatietype Pad
    Word 2016 of hoger 64-bit C2R installatie: %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\
    32-bit C2R installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\
    64-bits MSI-installatie: %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup|
    32-bits MSI-installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\
    Word 2013 64-bit C2R installatie: %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\
    32-bit C2R installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\
    64-bits MSI-installatie: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\
    32-bits MSI-installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\
    Word 2010 %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\
    Word 2007 %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\
    Word 2003 %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\

  4. Klik met de rechtermuisknop op een van de bestanden in de map en selecteer vervolgens Naam wijzigen.

  5. Typ .old na de bestandsnaam en druk vervolgens op Enter.

    Belangrijk

    Noteer de oorspronkelijke bestandsnaam, zodat je het bestand, wanneer nodig kunt herstellen.

  6. Start Word.

  7. Als u het probleem niet meer kunt reproduceren, hebt u de invoegtoepassing gevonden die het probleem veroorzaakt. Als u de functies van de invoegtoepassing niet kunt missen, vraagt u de fabrikant van de invoegtoepassing om een update.

    Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke naam van de invoegtoepassing en herhaalt u stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in de opstartmap.

  8. Als het probleem nog steeds blijft optreden, typt u het volgende pad in het adresbalk van Windows Explorer en klikt u op OK.

    Voor Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 of Windows Vista

    %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup

    Voor Windows XP

    %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup

  9. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in deze opstartmap.

Als het probleem niet is opgelost nadat u de invoegtoepassingen voor de map Opstarten heeft uitgeschakeld, gaat u naar de volgende optie.

Methode 7: De registersleutels voor COM-invoegtoepassingen verwijderen

 Je kunt COM-invoegtoepassingen op elke locatie installeren. COM-invoegtoepassingen worden geïnstalleerd door programma's die samenwerken met Word. Om erachter te komen of het probleem wordt veroorzaakt door een COM-invoegtoepassing, kunt u de COM-invoegtoepassingen tijdelijk uitschakelen door de registersleutels voor de COM-invoegtoepassingen te verwijderen.

Volg de volgende stappen als u de registersleutels voor COM-invoegtoepassingen wilt verwijderen:

  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.
  3. Zoek de volgende registersubsleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Selecteer Invoegtoepassingen en selecteer vervolgens Bestand>Export.
  5. Geef het bestand de naam WdaddinHKCU.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  6. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  7. Zoek de volgende registersubsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Selecteer Invoegtoepassingenen selecteer Bestand>Export.
  9. Geef het bestand de naam WdaddinHKLM.reg en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
  10. Klik in het menu Bewerken op Verwijderen en klik vervolgens op Ja.
  11. Sluit de Register-editor af.
  12. Start Word.

Als het probleem is opgelost, hebt u vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door een COM-invoegtoepassing. Nu moet u vaststellen welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Vaststellen welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt

Volg deze stappen om te bepalen welke COM-invoegtoepassingsprogramma problematisch is:

  1. Sluit alle Office-programma's af.

  2. Dubbelklik op het pictogram Wdaddin.reg op het bureaublad.

  3. Selecteer Ja en selecteer vervolgens OK.

  4. Voer een van de volgende procedures uit, afhankelijk van de versie van Word die u gebruikt.

    Word 2010 of hoger

    1. Klik in het menu Bestand op Opties.
    2. Selecteer Invoegtoepassingen.
    3. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

    Opmerking

    Als er een invoegtoepassing wordt vermeld in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen, schakelt u het selectievakje uit. Als er meer dan een invoegtoepassing wordt vermeld, schakelt u slechts één selectievakje tegelijk uit. Deze procedure helpt u te bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

    1. Selecteer OK om het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen te sluiten.
    2. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.

    Word 2007

    1. Selecteer de Microsoft Office-knop en selecteer vervolgens Word-opties.

    2. Selecteer Invoegtoepassingen.

    3. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

      Als er een invoegtoepassing wordt vermeld in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen, schakelt u het selectievakje uit. Als er meer dan een invoegtoepassing wordt vermeld, schakelt u slechts één selectievakje tegelijk uit. Deze procedure helpt u te bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

    4. Klik op OK om het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen te sluiten.

    5. Klik op de Microsoft Office-knop en klik vervolgens op Word afsluiten.

    6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.

  5. Start Word.

  • Als het probleem is opgelost en u Word zonder problemen kunt starten, hebt u vastgesteld welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt. Als u de functionaliteit van de invoegtoepassing niet kunt missen, moet u vaststellen bij welke invoegtoepassing de functies horen zodat u de leverancier om een update kunt vragen.

  • Als het probleem niet is opgelost wanneer u Word start, herhaalt u de stappen 4 en 5 voor elke COM-invoegtoepassing die wordt vermeld totdat u weet welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Herhaal stap 4 om de COM-invoegtoepassing te herstellen, maar schakel het selectievakje in voor elke COM-invoegtoepassing die u wilt terugzetten.

Methode 8: Wijzig de standaarprinter

 Ga als volgt te werk om de standaardprinter te wijzigen:
  1. Sluit alle Office-programma's af.
  2. Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen.
  3. Ga naar Apparaten en selecteer vervolgens Printers en scanners.
  4. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft XPS Document Writer en klik vervolgens op Instellen als standaardprinter.
  5. Start Word.

Als het probleem is opgelost nadat u Word hebt gestart, hebt u vastgesteld dat het probleem door de printer wordt veroorzaakt. Als dit het geval is, neemt u contact op met de leverancier om te controleren of er een update is voor het printerstuurprogramma.