Outlook BIR RPC bağlantısı veya HTTPS bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında hata: Ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var

Özgün KB numarası: 923575

Belirtiler

Microsoft Outlook bir uzak yordam çağrısı (RPC) bağlantısı veya güvenli bir HTTP (HTTPS) bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

• Hata iletisi 1

  Ara sunucunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)

• Hata iletisi 2

  Ara sunucunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya sitenin adıyla eşleşmiyor. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)

• Hata iletisi 3

  Ara sunucunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikası güvenilir bir sertifika yetkilisinden değil. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)"

• Hata iletisi 4

  Ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya hedef site outlook.office365.com adıyla eşleşmiyor. Outlook ara sunucuya bağlanamıyor (Hata Kodu 0)

Hata iletileriyle ilgili notlar

• %s yer tutucusu, Outlook profil özelliği 001f6622'dir. Bu, Microsoft Exchange Server RPC proxy sunucusu adıdır.

• (%s) yer tutucusu hata kodudur.

  Hata iletisi 1 ve hata iletisi 2 için, döndürülen hata kodu tüm bit maskesi sertifika sorun kodlarının toplamıdır. Bit maskesi sertifika sorun kodları hakkında bilgi için "Daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

  Hata iletisi 3 için hata kodunun her zaman 0x00000008 olması beklenir.

Neden

Aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğruysa bu sorun oluşabilir:

• Sunucu bağlantısı için bir sertifika yetkilisi (CA) gerekir.
• Kökte sertifika yetkilisine güvenmemişsinizdir.
• Sertifika geçersiz veya iptal edilmiş olabilir.
• Sertifika sitenin adıyla eşleşmiyor.
• Üçüncü taraf eklentisi veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisi erişimi engelliyor.

Çözüm 1: Sertifikayı 1 veya 2 hata iletisi için inceleme

Sertifikayı inceleyin. Ardından bu sorunu çözmek için sistem yöneticinize başvurun.

Sertifikayı incelemek için şu adımları izleyin:

1. Microsoft Internet Explorer'da RPC sunucusuna veya güvenli sunucuya bağlanın. Örneğin, Web tarayıcısının Adres çubuğuna server_name.com/rpc yazıphttps://www. Enter tuşuna basın.

   Not

   server_name yer tutucusu RPC sunucu adına veya güvenli sunucu adına başvurur.

2. Web tarayıcısının sağ alt köşesinde bulunan asma kilit simgesine çift tıklayın.

3. Ayrıntılar sekmesine tıklayın.

4. Aşağıdaki alanlardaki bilgilere dikkat edin:

   • Geçerli olduğu yer
     Geçerlilik tarihi alanı, sertifikanın geçerli olduğu tarihi gösterir.
   • Konu
     Konu alanındaki veriler site adıyla eşleşmelidir.

Çözüm 2: Hata iletisi 3 için güvenilen kök sertifikayı yükleme

güvenilen kök sertifikayı istemciye yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Sertifika iletişim kutusu istendiğinde SertifikaYükle'ye tıklayın.
2. İleri'ye tıklayın.
3. Tüm sertifikayı aşağıdaki depoya yerleştir onay kutusunu tıklayarak seçin.
4. Gözat'a tıklayın.
5. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri>Tamam'a tıklayın.
6. İleri'ye tıklayın.
7. Son'a tıklayın.
8. Tamam'ı tıklatın.

Başvurular için bkz . Güvenilen kök sertifika yükleme.

Çözüm 3: Hata iletisi 4 için üçüncü taraf eklentisini veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisini devre dışı bırakın

Üçüncü taraf eklentilerini devre dışı bırakma

1. Sorunu yalıtmaya yardımcı olmak için Outlook'u güvenli modda başlatın. Bunu yapmak için Çalıştırmayı Başlat'a> tıklayın, outlook.exe /safe yazın ve tamam'a tıklayın.

   Outlook güvenli modda başarıyla başlatılırsa, karşılaştığınız sorun bir üçüncü taraf eklentisinden kaynaklanıyor olabilir.

2. Üçüncü taraf COM eklentilerini denetleyin ve devre dışı bırakın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Dosya menüsünde Seçenekler>Eklentileri'ne tıklayın.
   2. Yönet kutusunda COM Eklentileri Git'e> tıklayın.
   3. Devre dışı bırakmak istediğiniz üçüncü taraf eklentilerin yanındaki onay kutusunu temizlemek için tıklayın.
   4. Outlook'u yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "6. Adım: Outlook'u güvenli modda başlatma" bölümüne bakın:

2632425 Outlook 2010 ve Outlook 2013'te kilitlenme sorunlarını giderme

Üçüncü taraf tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakma

Outlook, HTTP istekleri için Internet Explorer ayarlarını kullanır. Bu soruna üçüncü taraf tarayıcı eklentisi neden oluyorsa, Internet Explorer'da devre dışı bırakın. Bunu yapma adımları için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "Internet Explorer'da eklentileri devre dışı bırakma" bölümüne bakın:

956196 "Internet Explorer web sayfasını görüntüleyemiyor" hatası

Daha fazla bilgi

Bit maskesi sertifika sorun kodları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.