Outlook とOutlook on the webに既定のフォルダーがありません

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

元の KB 番号: 2992093

注:

この記事は、新しい REST ベースの予定表共有の機能強化で有効になっている共有予定表には適用されません。 共有予定表で新しい機能強化が有効になっているかどうかを確認するには、「 共有予定表が新しい機能強化を使用していることを確認する」を参照してください。

現象

Microsoft Outlook とOutlook on the webで、メールボックスにフォルダーが見つからないように見える場合があります。

原因

この動作は、影響を PR_ATTR_HIDDEN 受けるフォルダーのプロパティが に設定されている場合に発生する True可能性があります。 メールボックス フォルダーの プロパティの PR_ATTR _HIDDEN 既定値は です False。

解決方法

この問題が発生していることを確認し、影響を受けるフォルダーのプロパティを PR_ATTR_HIDDEN リセットするには、次の手順を使用します。

  1. MFCMAPI ツールをダウンロードして抽出します。

  2. mfcmapi.exe を起動し、イントロ画面で [OK] を選択します 。

  3. [セッション] メニューの [ログオン] を選択します。

  4. 影響を受けるメールボックスの Outlook プロファイルを選択し、[ OK] を選択します。

  5. 目的のメールボックスを表すメール アドレスをダブルクリックします。

  6. 左側のウィンドウで、使用している Outlook プロファイルの種類に応じて、以下の適切な手順を使用して、影響を受けるフォルダーに移動します。

    キャッシュ モード

    1. ルート - メールボックスの展開
    2. IPM_SUBTREEを展開する

    オンライン モード

    1. ルート コンテナーの展開
    2. [情報ストアの上部] を展開する

  7. 次の図に示すように、Outlook に存在しないフォルダーを見つけて選択し、 のPR_ATTR_HIDDEN値をチェックして、 が にTrue設定されているかどうかを判断します。

    見つからないフォルダーを選択したときの MFCMAPI ウィンドウのスクリーンショット。

  8. の値が表示されている場合PR_ATTR_HIDDENは、プロパティを右クリックし、[プロパティのPR_ATTR_HIDDEN編集] を選択します。True

  9. [ブール値] チェック ボックスをオフにし、[ OK] を選択します。

  10. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じ、Outlook を再起動します。

詳細

フォルダーのプロパティを見ている間に、 もチェックPR_ATTR_SYSTEMする必要があります。 その既定値も Falseです。そのため、上記の手順 1 から 9 を True完了した後で、現在 に設定されている場合は、次の追加の手順を使用して、この値も変更する必要があります。

  1. の値が表示されている場合PR_ATTR_SYSTEMは、プロパティを右クリックし、[プロパティのPR_ATTR_SYSTEM編集] を選択します。True
  2. [ ブール値 ] チェック ボックスをオフにし、[ OK] を選択します。
  3. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じ、Outlook を再起動します。