SMS 2003 및 Configuration Manager 2007의 고급 클라이언트 푸시 설치 문제 해결

  • 아티클

이 문서에서는 클라이언트 강제 설치 방법을 사용할 때 MICROSOFT SMS(시스템 관리 서버) 2003 고급 클라이언트 및 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 클라이언트 설치 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

원래 제품 버전: Microsoft System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R3
원래 KB 번호: 925282

소개

고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 사용하여 클라이언트를 배포할 때 발생할 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다. 이 문서에서는 설치 프로세스, 몇 가지 일반적인 문제 및 해당 솔루션, 문제 해결을 위한 도구 및 절차를 설명합니다.

아래 콘텐츠는 SMS 2003 고급 클라이언트 및 고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 참조하지만 System Center Configuration Manager 2007 클라이언트(ConfigMgr 2007 클라이언트라고도 함)에도 동일한 정보가 적용됩니다.

SMS 2003 고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 사용하여 SMS 사이트의 컴퓨터에 SMS 2003 고급 클라이언트를 자동으로 설치하는 경우 다음 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

  • SMS 고급 클라이언트가 설치되어 있지 않습니다.
  • SMS 고급 클라이언트가 설치됩니다. 그러나 자동 사이트 할당을 가져올 수는 없습니다.
  • SMS 고급 클라이언트가 설치되고 할당됩니다. 그러나 SMS 사이트 서버와 통신할 수는 없습니다.

이 문서에서 SMS Advanced Client Push Installation 프로세스는 세 단계로 나뉩니다. 각 단계에는 고유한 문제 집합이 있습니다.

참고

SMS 고급 클라이언트 문제에 대한 질문과 답변은 SMS 클라이언트 FAQ에서 찾을 수 있습니다. SMS 클라이언트 FAQ를 보려면 클라이언트 질문과 대답을 참조하세요.

  • 설치 전 단계

    SMS 클라이언트 Configuration Manager 대상 클라이언트에 연결하고 클라이언트의 운영 체제 및 클라이언트 정보를 확인합니다. 클라이언트 설치 원본 파일이 복사된 다음 설치 프로세스에서 SMS 핵심 구성 요소를 클라이언트 컴퓨터에 다운로드합니다.

  • 설치 단계

    SMS 고급 클라이언트는 사이트 서버에서 설치 파일을 복사한 다음 설치를 시작합니다.

  • 설치 후 단계

    설치 프로그램이 완료되면 SMS Advanced Client는 사이트 할당을 가져오고, 하트비트 검색 정보를 SMS 사이트 서버로 보낸 다음, 기본 관리 지점에 연결하여 SMS 고급 클라이언트 정책을 검색합니다.

설치 전 단계

  1. 설치 전 단계에서 SMS는 클라이언트 컴퓨터를 검색한 다음 CCR(클라이언트 구성 요청) 파일을 생성합니다. CCR 파일에는 클라이언트 컴퓨터 이름 및 추가 정보가 포함됩니다.

  2. SMSClient Configuration Manager 클라이언트의 ADMIN$ 공유에 연결됩니다. 이는 CCR 파일의 정보를 기반으로 합니다.

  3. 클라이언트 Configuration Manager 클라이언트 레지스트리에 연결하고 클라이언트에 대한 정보를 수집합니다. 이 프로세스는 IPC$에 연결하는 것으로 Ccm.log 로그 항목으로 표시됩니다.

  4. SMS 핵심 구성 요소 파일 MobileClient.tcf 및 Ccmsetup.exe SMS\bin\I386\ 폴더에 있습니다. 이러한 파일은 클라이언트 컴퓨터의 %windir%\System32\ccmsetup 폴더에 다운로드됩니다.

  5. 클라이언트 Configuration Manager 연결을 끊기 전에 Ccmsetup 서비스가 성공적으로 시작되었는지 확인합니다. 설치에 성공했는지 확인하려면 CCR 파일이 SMS\Inboxes\Ccrretry.box 폴더에 추가됩니다. 두 번째 확인 단계에서 SMS는 SMS 에이전트 호스트가 실행 중임을 확인한 다음 CCR 파일을 삭제합니다.

  6. 이 프로세스 중에 클라이언트 Configuration Manager 오류가 발생하면 CCR 파일의 이름이 대상 클라이언트 컴퓨터의 이름으로 바뀌고 SMS\Inboxes\Ccrretry.box 폴더에 배치됩니다. 클라이언트 Configuration Manager 60분마다 이 받은 편지함 폴더의 파일을 확인하고 삭제되기 전에 168번(7일) 다시 처리하려고 시도합니다. 이 정보는 Ccm.log 기록됩니다.

사전 설치 문제 해결

새로 검색된 클라이언트 컴퓨터가 현재 사이트에 할당되지 않음

이 문제는 일반적으로 SMS 사이트 경계가 잘못 구성되거나 사이트 경계가 수집된 검색 데이터 형식과 일치하지 않는 경우에 발생합니다. 이 경우 SMS 검색 데이터 관리자에 의해 클라이언트 컴퓨터에 대한 CCR 파일이 만들어지지 않으며 설치 프로세스가 발생하지 않습니다.

SMS 사이트 경계를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 시스템 관리 서버 2003 개념, 계획 및 배포 가이드의 클라이언트 배포 계획 섹션을 참조하세요.

적절한 사이트에서 고급 클라이언트 강제 설치를 사용할 수 없습니다.

사이트에 대해 고급 클라이언트 푸시 설치를 사용하도록 설정하지 않은 경우 SMS 검색 데이터 관리자는 자체 사이트 경계 내에 있지 않은 클라이언트 컴퓨터에 대한 CCR 파일을 자동으로 생성하지 않습니다.

SMS 클라이언트 Configuration Manager 클라이언트 관리$ 공유 또는 IPC$(원격 레지스트리 서비스)에 연결할 수 없습니다.

클라이언트 Configuration Manager 관리$에 연결할 수 없는 경우 다음과 유사한 오류가 Ccm.log 파일에 기록됩니다.

7260 (0x1C5C)6/6/2006 7:06:31 AM
계정 'domain\account'SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400(0x1CE8)6/6/2006 오전 7:06:34를 사용하여 관리 공유 '\\<computername>\관리$'에 연결하려고 시도
계정 domain\account (000004b3)SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400(0x1CE8)2006년 6월 6일 오전 7:06:34를 사용하여 WNetAddConnection2 실패(LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS)
계정 domain\account (000004b3)SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660(0x0294)2006년 6월 6일 오전 7:06:35를 사용하여 WNetAddConnection2 실패(LOGON32_LOGON_INTERACTIVE)
오류: 컴퓨터 이름 "computername"에 대한 원격 레지스트리에 연결할 수 없습니다. 오류 53.SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660(0x0294)6/6/2006 7:06:35 AM
오류: 요청에 대한 대상 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. "computername. KRC", 컴퓨터 이름: "computername", 오류 코드: 53SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660(0x0294)6/6/2006 오전 7:06:36
저장된 요청 "computername. KRC", 컴퓨터 이름 "computername", 큐 "다시 시도".
SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER

이 경우 사이트 서버에서 클라이언트를 찾을 수 없는 경우 오류 코드 53이 기록됩니다.

네트워크 경로를 찾지 못했습니다.

오류 코드 53은 일반적으로 다음 오류 메시지 앞에 표시됩니다.

000004b3 - "지정된 네트워크 경로를 수락한 네트워크 공급자가 없습니다."

이 로그 항목은 오류 53 이전에 발생하거나 로그 파일에서 이 로그 항목과 오류 53 사이에 추가 정보가 있을 수 있습니다.

이 문제는 다음 조건 중 하나 이상이 true일 때 발생할 수 있습니다.

  • 네트워크 연결 문제가 있습니다.

  • 예를 들어 WINS(Windows Internet Name Service) 또는 DNS(도메인 이름 시스템)와 같은 이름 확인 문제가 있습니다.

  • 클라이언트 컴퓨터에서 원격 레지스트리 서비스를 사용할 수 없습니다.

  • Windows XP 또는 Windows Server 2003 방화벽은 SMS 고급 클라이언트와 SMS 사이트 서버 간의 통신을 차단하고 있습니다.

  • 클라이언트의 서버 서비스가 시작되지 않았습니다.

  • Microsoft Network용 파일 및 프린터 공유는 클라이언트 컴퓨터에 설치되어 있지 않습니다.

    Microsoft Network용 파일 및 프린터 공유가 클라이언트에 설치되어 있지 않으면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

    오류 67 - 네트워크 이름을 찾을 수 없습니다.

SMS 고급 클라이언트 푸시 설치 계정이 잘못 구성되었거나 누락되었거나 잠겨 있습니다.

이 문제가 발생하면 사이트 서버의 Ccm.log 파일에 오류 코드 5 메시지가 표시됩니다. 다음 예제에서 컴퓨터 는 SMS 고급 클라이언트 컴퓨터의 컴퓨터 이름입니다.

'domain\account' 계정을 사용하여 관리 공유 '\\COMPUTER1\관리$'에 연결하려고 시도
계정 domain\account(0000052e)를 사용하여 WNetAddConnection2 실패(LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS)

계정 domain\account (0000052e)를 사용하여 LogonUser 실패(LOGON32_LOGON_INTERACTIVE)

오류: 컴퓨터 이름 "컴퓨터"에 대한 원격 레지스트리에 연결할 수 없습니다. 오류 5.

오류: 요청에 대한 대상 컴퓨터에 액세스할 수 없음: "컴퓨터", 컴퓨터 이름: "컴퓨터", 오류 코드: 5

참고

오류 코드 5는 액세스 거부 오류입니다.

해결 방법

고급 클라이언트 푸시 설치 계정에는 SMS 고급 클라이언트 구성 요소를 설치하려는 컴퓨터의 관리 자격 증명이 있어야 합니다.

모든 잠재적 클라이언트 컴퓨터에서 고급 클라이언트 푸시 설치 프로세스에서는 다음 계정 중 하나에 관리자 권한 및 권한을 부여해야 합니다.

  • 사이트가 표준 보안 모드에서 실행되는 경우 SMS 서비스 계정
  • 정의한 고급 클라이언트 푸시 설치 계정

여러 고급 클라이언트 푸시 설치 계정을 만들 수 있습니다. 도메인의 멤버가 아닌 클라이언트는 도메인 계정을 인증할 수 없습니다. 도메인의 멤버가 아닌 클라이언트의 경우 클라이언트 컴퓨터에서 로컬 계정을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 관리 목적으로 각 컴퓨터에 표준 계정을 설정하고 모든 계정에 동일한 암호가 있는 경우 고급 클라이언트 푸시 설치 계정을 %machinename%\account로 정의할 수 있습니다.

SMS Advanced Client 네트워크 액세스 계정이 비 Active Directory 환경에서 잘못 구성되었거나, 누락되었거나, 잠겨 있습니다.

고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 사용하여 다음과 같은 비 Active Directory 환경의 클라이언트 컴퓨터에 SMS 2003 고급 클라이언트 소프트웨어를 배포하려면 먼저 SMS 2003 사이트에 대한 SMS 2003 고급 클라이언트 네트워크 액세스 계정을 구성해야 합니다.

  • 작업 그룹
  • Windows NT 4.0 도메인
  • 신뢰할 수 없는 포리스트

고급 클라이언트 네트워크 액세스 계정은 고급 클라이언트에 대해 만든 도메인 수준 계정입니다. 비 Active Directory 환경에서 계정을 정의하는 경우 계정은 SMS 사이트 서버 또는 SMS 관리 지점의 SMSClient 공유에서 Client.msi 파일 및 관련 설치 파일에 액세스하는 데 사용됩니다.

참고

SMS Advanced Client 네트워크 액세스 계정을 사용할 수 없는 경우 SMS는 현재 로그온한 사용자 계정, 로컬 시스템 계정 또는 대상 컴퓨터의 컴퓨터 계정을 사용하여 이 연결을 만듭니다.

이 구성에서 SMS 고급 클라이언트 네트워크 액세스 계정은 SMS 레거시 클라이언트 컴퓨터의 클라이언트 연결 계정과 유사합니다.

설치 단계

  1. Ccmsetup.exe 시작한 다음 MobileClient.tcf 파일을 검사합니다. 이 파일은 Ccmsetup.exe 사이트 서버에서 Client.msi 파일을 찾는 데 필요한 정보를 가져오는 구성 파일입니다. MobileClient.tcf 파일은 SMS 사이트 코드, 관리 지점 서버 이름, 사이트 경계 및 기타 정보도 제공합니다.

  2. Ccmsetup.exe SMS 관리 지점의 SMSClient\i386 공유 폴더 또는 SMS 사이트 서버의 SMS_ 사이트 코드> 공유 폴더에 있는 Client\i386 폴더에서 client.msi< 파일을 다운로드합니다. 고급 클라이언트 설치 관리자는 관리자가 SMS 관리자 콘솔에서 지정한 매개 변수를 사용하여 Client.msi 설치 프로그램을 실행합니다.

설치 문제 해결

SMS 고급 클라이언트가 SMS 사이트 서버의 설치 파일에 액세스할 수 없음

Client.msi 파일은 관리 지점의 SMSClient\i386 폴더 또는 SMS 사이트 서버의 Client\i386 폴더에 있습니다.

이 파일에 대한 액세스 문제를 해결하려면 SMS 고급 클라이언트 컴퓨터에서 다음 로그를 검사.

  • %windir%\System32\Ccmsetup\Ccmsetup.log
  • %windir%\System32\Ccmsetup\Client.msi.log

해결 방법

오류 조건 문제를 해결하려고 할 때 SMS 추적 유틸리티(Trace32.exe)를 사용하여 SMS 로그 데이터를 검토하고 다음 오류 메시지를 찾을 수 있습니다.

반환 값 3

이 오류 앞에 오는 줄은 설치가 성공적으로 완료되지 않은 이유를 멘션.

참고

고급 클라이언트 컴퓨터에서 Client.msi.log 파일을 검토할 때 오류 라는 단어를 검색하여 설치가 성공적으로 완료되지 않은 이유를 확인하지 마세요. Client.msi.log 파일에는 Microsoft Windows Installer 애플리케이션에서 사용할 수 있는 모든 정보가 포함됩니다. 이 정보에는 오류 메시지 및 기타 속성이 포함됩니다.

SMS 추적 유틸리티는 시스템 관리 서버 2003 도구 키트에 포함되어 있습니다.

업그레이드하는 동안 SMS 고급 클라이언트가 관리 지점에 액세스할 수 없음

SMS 고급 클라이언트 컴퓨터가 관리 지점에 액세스할 수 없는 경우 Ccmsetup.log 다음 오류가 포함됩니다.

서버가 메시지를 처리하지 못하고 상태 코드 404를 반환했습니다.

이 문제는 일반적으로 관리 지점이 설치되지 않았거나 올바르게 시작되지 않을 때 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 관리 지점 문제 해결 섹션을 참조하세요.

Capinst.exe 사용하여 배포된 클라이언트가 성공적으로 설치되지 않음

Capinst.exe 사용하여 고급 클라이언트를 배포하는 경우 SLP(서버 로케이터 지점)를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. SLP는 관리 지점 목록을 반환합니다.

해결 방법

서버 로케이터 지점을 설치한 다음 SLP가 Active Directory에 게시되거나 WINS 데이터베이스에 등록되어 있는지 확인합니다.

  1. 서버 로케이터 지점을 설치합니다. SLP는 SMS 관리자 콘솔에서 사이트 시스템 역할로 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 클릭하고 프로그램, 시스템 관리 서버를 차례로 가리킨 다음 SMS 관리자 콘솔을 클릭합니다.

    2. SMS 관리자 콘솔에서 사이트 데이터베이스>사이트 계층 구조>SiteCode-SiteName>사이트 설정을 확장합니다.

    3. 사이트 시스템을 클릭하고 관리 지점 역할을 하는 서버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

    4. \\ServerName 사이트 시스템 속성 대화 상자에서 서버 로케이터 지점 탭을 선택한 다음, 이 사이트 시스템을 서버 로케이터 지점으로 사용 검사 상자를 선택합니다.

    5. 데이터베이스 옆에 있는 목록에서 사이트 데이터베이스 또는 다른 데이터베이스를 선택할 수 있습니다. 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. SLP가 이미 있는 경우 Active Directory 스키마를 확장하지 않은 경우 Active Directory에 게시되거나 WINS 데이터베이스에 등록되어 있는지 확인합니다. WINS는 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 쿼리가 실패할 경우 대체로도 사용됩니다.

BITS 설치 문제

BITS(Background Intelligent Transfer Service) 설치 문제는 Client.msi 일부로 실행되는 BITS 설치로 인해 고급 클라이언트 푸시 설치가 실패하는지 감지하기 어려울 수 있습니다. BITS 설치에 성공하지 못하면 고급 클라이언트 푸시 설치에 실패합니다.

해결 방법

BITS 설치를 수동으로 실행하여 오류를 확인합니다. 다음 방법을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

  1. BITS 1.5 클라이언트(Bits_v15_client_setup.exe)를 다운로드하여 설치합니다.

  2. 명령 프롬프트에서 를 실행 msiexec /a client.msi 하여 Client.msi 파일에서 Bits_v15_client_setup.exe 파일을 추출한 다음 bitssetup_clnt_installer.exe 파일을 두 번 클릭합니다. BITS 설치가 성공적으로 시작되지 않으면 Bitssetup.log 파일에서 오류를 검사 합니다. BITS 설치에 성공하면 Client.msi 파일을 다시 실행해 보세요.

XML 파일 등록 실패

SMS 2003 고급 클라이언트 컴퓨터는 사이트 서버에서 구성 설정을 가져올 수 없습니다. 이 경우 SMS 고급 클라이언트 컴퓨터의 Ccmexec.log 파일에서 다음과 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

XML DOM(0x80040154) CForwarder_Base::Send failed(0x80004005)를 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

이 경우 Msxml3.dll 파일이 등록되지 않았거나 누락되었을 수 있습니다.

해결 방법

Msxml3.msi 파일을 다운로드하여 MSXML(Microsoft XML 파서) 3.0 SP7(서비스 팩 7) 이상 버전을 설치해야 하는 컴퓨터에 설치합니다. Msxml3.msi 파일을 설치하면 추가 DLL 파일도 등록됩니다.

설치 후 단계

  1. 기본적으로 고급 클라이언트 푸시 설치 속성에서 속성을 SMSSITECODE=AUTO사용하여 클라이언트가 사이트에 자동으로 할당되도록 지정하는 경우 클라이언트는 사이트 할당에 대해 Active Directory를 쿼리합니다.

  2. Active Directory가 설치되지 않았거나 SMS 스키마가 확장되지 않은 경우 클라이언트는 사이트 할당 및 관리 지점 정보를 가져올 서버 로케이터 지점을 검색합니다.

  3. Active Directory 스키마가 확장되면 클라이언트는 Active Directory에 대한 LDAP 쿼리를 사용하여 사이트 할당 및 관리 지점 정보를 가져옵니다.

  4. 클라이언트가 SLP 조회 또는 Active Directory 조회를 사용하여 기본 관리 지점을 찾으면 클라이언트는 관리 지점에서 초기 정책을 요청합니다.

설치 후 문제 해결

SMS 고급 클라이언트가 성공적으로 설치되었지만 설치되거나 할당된 것으로 표시되지 않습니다.

  1. SMS 에이전트 호스트 서비스가 클라이언트에서 실행되고 있는지 확인해야 합니다. SMS 에이전트 호스트 서비스가 실행되고 있지 않으면 클라이언트가 설치 및 할당되었음을 보고하기 위해 하트비트 검색 레코드를 보내지 않을 수 있습니다.

  2. SMS 고급 클라이언트 컴퓨터에서 SMS 클라이언트 제어판 항목을 두 번 클릭한 다음 시스템 관리 속성 상자에서 고급 탭을 선택합니다. 사이트 코드가 나열되지 않으면 자동으로 검색을 선택합니다. 검색이 실패하는 경우 다음 이유 중 하나 이상 때문일 수 있습니다.

    • SMS 2003에 대해 Active Directory 스키마가 확장되지 않았습니다. ExtADSch.exe 수동으로 실행하여 Active Directory 스키마를 확장한 경우 ExtADSch.log 파일에는 Active Directory 업데이트 및 Active Directory가 성공적으로 확장되었는지 여부에 대한 정보가 포함됩니다. 이 로그 파일은 시스템 드라이브의 루트에 있습니다.

      참고

      Active Directory 스키마를 확장하려면 엔터프라이즈 관리자여야 합니다.

    • SMS 사이트 시스템은 Active Directory에 게시되지 않았습니다. SMS 서버에서 \SMS\Logs\Sitecomp.log 확인하여 SMS 사이트 시스템이 게시되었는지 확인할 수 있습니다. Active Directory의 시스템 관리 컨테이너에 대한 권한을 부여하는 방법에 대한 자세한 내용은 SMS 2003 또는 Configuration Manager 2007을 설치한 후 사이트 구성 요소 관리자 상태 메시지를 기록할 수 있음을 참조하세요.

    • 서버 로케이터 지점을 찾을 수 없습니다. SLP는 Active Directory에 게시되거나 비 Active Directory 환경에서 WINS에 등록되어야 합니다.

SMS 고급 클라이언트가 성공적으로 설치되었지만 사이트 할당을 받지 못했습니다.

클라이언트 컴퓨터는 다음 값을 가진 컬렉션에 나타납니다.

사이트 코드 클라이언트 할당 클라이언트 유형
Abc 예 아니요 고급

이 경우 SMS 고급 클라이언트가 클라이언트로 나열될 수 있습니다. 그러나 사이트에 할당되지는 않습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생합니다.

  • 컬렉션 정보가 업데이트되지 않았습니다. 컬렉션 업데이트는 매일 또는 매주 일정에 따라 실행됩니다. 이 경우 컬렉션 정보가 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 컬렉션 멤버 자격을 수동으로 업데이트한 다음 컬렉션 보기를 업데이트할 수 있습니다.

  • 클라이언트는 다른 사이트의 클라이언트일 수도 있고 SMS 관리자 콘솔에서 보고 있는 사이트에 할당되지 않을 수도 있습니다. 제어판 클라이언트 시스템 관리 항목의 고급 속성을 검사 다른 사이트가 나열되어 있는지 확인해야 합니다.

SMS 고급 클라이언트는 사이트 할당을 표시하지만 설치된 것으로 표시되지 않습니다.

클라이언트 컴퓨터는 다음 값을 가진 컬렉션에 나타납니다.

사이트 코드 클라이언트 할당 클라이언트 유형
Abc 아니오 예 고급

이 문제는 다음 조건 중 하나 이상이 true일 때 발생합니다.

  • 컬렉션 정보가 업데이트되지 않았습니다. 컬렉션 업데이트는 일반적으로 매일 또는 매주 일정에 따라 실행됩니다. 이 경우 컬렉션 정보가 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 컬렉션 멤버 자격을 수동으로 업데이트한 다음 컬렉션 보기를 업데이트할 수 있습니다.

  • 클라이언트 컴퓨터는 동일한 SMSID를 다른 클라이언트 컴퓨터와 공유합니다. 이 문제는 디스크 이미지를 사용하여 SMS 고급 클라이언트를 설치할 때 발생할 수 있습니다. 중복 SMS ID를 중복 GUID라고도 합니다. 클라이언트 컴퓨터에 중복 SMS ID가 있는지 여부를 확인해야 합니다. 중복 GUID를 검색하는 방법 및 Tranguid.exe 사용하여 영향을 받는 클라이언트에 대한 새 SMS GUID를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 SMS 2003에서 고급 클라이언트 중복 GUID를 찾고 클린 방법을 참조하세요.

  • SMS 고급 클라이언트가 할당됩니다. 그러나 SMS 고급 클라이언트는 설치되지 않습니다. SMS Advanced Client가 성공적으로 설치되었고 보고 있는 사이트에 할당되었는지 확인해야 합니다.

  • 네트워크 검색 메서드를 사용할 수 있습니다. SMS(시스템 관리 서버)에서 네트워크 검색 메서드를 사용하면 Null 값을 사용하여 데이터베이스의 필드를 채웁니다IsClient. 다른 검색 방법을 사용하도록 설정하면 클라이언트가 설치되어 있더라도 클라이언트가 설치되지 않은 상태에서 컴퓨터가 컬렉션에 할당 됨으로 표시됩니다. 이 문제를 resolve 네트워크 검색 방법을 사용하지 않도록 설정합니다. 또한 기본적으로 사용하도록 설정된 하트비트 검색 메서드가 사용하지 않도록 설정되지 않은지 확인합니다. 그런 다음 지정된 하트비트 검색 폴링 간격이 통과될 때까지 기다립니다. 클라이언트가 새 검색 데이터를 보내면 데이터베이스가 올바른 값을 반영하도록 업데이트됩니다.

    참고

    하트비트 검색 메서드만 클라이언트 설치 상태 예로 설정합니다. Active Directory 시스템 검색 메서드는 SMS 데이터베이스의 IsClient 필드를 업데이트하지 않습니다.

  • 클라이언트가 설치된 이후로 하트비트 검색이 보고되지 않았습니다.

    해결 방법

    1. inventoryagent.log 검토하여 클라이언트에서 하트비트가 발생했는지 확인합니다. 이 로그는 폴더에 %windir%\System32\ccm\logs 있습니다. 문자열을 Inventory: Action=Discovery ReportType=Full 찾아야 합니다.

    2. Advanced Client Spy 유틸리티를 사용하여 검색 데이터의 상태 볼 수 있습니다. 이 유틸리티는 SMS 2003 도구 키트 1의 일부입니다.

      검색 레코드 속성에서 검색을 보고한 검색 방법과 검색 프로세스가 마지막으로 실행된 시간을 볼 수 있습니다. 레코드를 검토하여 문제가 검색 속성을 실행하지 못했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 하트비트 검색에서 제공하는 데이터가 현재인 경우 SMS 고급 클라이언트 컴퓨터의 클라이언트 할당 문제로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 올바른 하트비트 검색 데이터가 없는 경우 클라이언트, 관리 지점, 사이트 및 사이트 데이터베이스 간에 통신 문제가 있을 수 있습니다.

    하트비트 검색 문제 해결

    시스템 관리를 사용하여 클라이언트에서 하트비트 검색을 수동으로 시작할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 클릭하고 제어판 가리킨 다음 시스템 관리를 두 번 클릭합니다.
    2. 작업 탭을 클릭하고 검색 데이터 수집 주기를 선택한 다음 작업 시작을 클릭합니다.

    설치 플래그 지우기 작업이 선택되어 있는지 여부와 클라이언트 다시 검색 간격을 하트비트 검색 간격과 비교합니다. 클라이언트 다시 검색 간격이 하트비트 검색 간격보다 작은 경우 이를 변경하여 클라이언트 다시 검색 간격이 하트비트 검색 간격보다 큰 값인지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. SMS 2003 관리자 콘솔에서 사이트코드> 사이트설정> 사이트유지> 관리 작업 사이트 데이터베이스> 사이트계층 구조를> 확장합니다.

    2. 설치 플래그 지우기를 두 번 클릭하고 일정 간격이 하트비트 검색 간격보다 큰 값인지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고

    하트비트 검색 설정은사이트 코드> 사이트설정> 검색방법의 사이트 데이터베이스>사이트 계층 구조> 아래 SMS 관리자 콘솔에 있습니다.

SMS 고급 클라이언트가 설치 후 정책을 수신하지 않음

이 문제는 SMS 관리 지점이 설치되지 않았거나 작동하지 않을 때 발생합니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 관리 지점 문제 해결 섹션에서 확인할 수 있습니다.

SMS 고급 클라이언트가 보조 사이트에 설치되지 않음

기본 SMS 사이트에서 자동 고급 클라이언트 푸시 설치를 수행하면 SMS 고급 클라이언트가 기본 사이트에 있는 컴퓨터에 설치됩니다. 그러나 SMS 고급 클라이언트는 보조 사이트에 있는 컴퓨터에 설치되지 않습니다.

이 문제는 클라이언트 강제 설치 속성 대화 상자에서 이 사이트에 할당된 클라이언트만 포함 옵션을 사용할 때 발생합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 이 문제를 resolve 수 있습니다.

  1. 고급 클라이언트 강제 설치 마법사를 시작한 다음 이 사이트에 할당된 클라이언트만 포함 검사 상자의 선택 취소를 선택합니다.

    참고

    명령줄에서 이 사이트에 할당된 클라이언트만 포함 옵션을 사용하도록 설정할 수 없습니다. 고급 클라이언트 푸시 설치 마법사에서 수동으로 수행해야 합니다.

  2. 보조 사이트에서 고급 클라이언트 푸시 설치 메서드가 켜져 있는지 확인합니다. 또한 사이트에서 필요한 검색 방법을 사용하도록 설정해야 합니다.

    참고

    보조 사이트에서 고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 수행하여 SMS 고급 클라이언트를 설치하는 경우 보조 사이트 코드가 보조 사이트 코드인 사이트 코드를 설정 SMSSITECODE={Secondary Sitecode} 하면 안 됩니다. 이러한 방식으로 보조 사이트 코드를 설정하면 SMS 고급 클라이언트가 보조 사이트에서 할당 및 관리되는 상태로 설치됩니다.

관리 지점 문제 해결

관리 지점 문제가 발생하는지 여부를 확인하기 위해 클라이언트 컴퓨터가 관리 지점에서 컴퓨터 정책을 요청하도록 할 수 있습니다. 관리 지점에서 컴퓨터 정책을 요청하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작을 클릭하고 제어판 가리킨 다음 시스템 관리를 두 번 클릭합니다.
  2. 작업 탭을 클릭하고 컴퓨터 정책 검색 & 평가 주기를 선택한 다음 작업 시작을 클릭합니다.
  3. 시스템 관리 제어판 항목을 업데이트하려면 시스템 관리 제어판 항목을 닫았다가 다시 열어야 합니다.

SMS 관리 지점 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 도구 문제 해결을 참조하세요.

SMS Advanced Client 설치 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도구 및 절차

SMS Advanced Client 설치 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행해야 할 수 있습니다.

  • CCR 파일을 사용하여 클라이언트 설치를 수동으로 트리거합니다.
  • SMS 관리자 콘솔을 사용하여 SMS 고급 클라이언트를 완전히 다시 설치합니다.
  • Ccmclean.exe 도구를 사용하여 SMS 2003 고급 클라이언트를 제거합니다.
  • 분석을 위해 SMS 서버 로그 파일 및 SMS 고급 클라이언트 로그 파일을 수집합니다.

CCR 파일을 사용하여 클라이언트 설치를 수동으로 트리거

고급 클라이언트 푸시 설치 방법을 사용하도록 설정하면 SMS에서 CCR 파일을 자동으로 만듭니다. CCR 파일은 클라이언트 설치 문제를 해결하는 데 유용합니다. CCR 파일을 만들고 서버에 수동으로 적용할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 메모장을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 메모장에서 다음 두 줄을 입력합니다.

    [NT 클라이언트 구성 요청]
    Machine Name=NetBIOSName

    참고

    이 예제에서 NetBIOSName 은 SMS Advanced Client를 설치하려는 컴퓨터의 이름입니다.

  3. 파일을 클릭한 다음 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.

  4. 다른 이름으로 저장 대화 상자에서 "test.ccr"을 입력하고 확인을 클릭합니다. 따옴표를 포함해야 합니다.

  5. CCR 파일을 수동으로 만든 후 복사하여 SMS 사이트 서버의 SMS\Inboxes\Ccr.box 폴더에 붙여넣습니다. CCR 파일이 처리되면 파일이 SMS\Inboxes\Ccr.box\Inproc 폴더로 이동됩니다. 프로세스가 완료되면 CCR 파일이 SMS\Inboxes\Ccrretry.box 폴더로 이동되고 이름이 대상 컴퓨터의 이름으로 바뀝니다.

SMS 관리자 콘솔을 사용하여 SMS 고급 클라이언트를 완전히 다시 설치합니다.

  1. 시작을 클릭하고 프로그램을 가리키고 시스템 관리 서버>SMS 관리자 콘솔을 선택합니다.
  2. 사이트 데이터베이스> 컬렉션모든 시스템을 확장합니다>.
  3. 오른쪽 창에서 검색된 SMS 2003 클라이언트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 모든 작업을 선택한 다음 클라이언트 설치를 선택합니다.
  4. 클라이언트 강제 설치 마법사 시작 화면에서 다음을 선택합니다.
  5. 클라이언트 설치 옵션 페이지에서 항상 설치(기존 클라이언트 복구 또는 업그레이드) 검사 상자를 선택합니다.
  6. 다음을 클릭한 후 마침을 클릭합니다.

SMS 관리자 콘솔에서 고급 클라이언트 푸시 설치를 수행할 때 사용되는 로그 파일은 다음과 같습니다.

  • Smsprov.log 파일에는 CCR 만들기에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
  • Ccm.log 파일에는 클라이언트 설치 프로세스에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

참고

이러한 로그 파일은 SMS 사이트 서버의 \SMS\Logs 폴더에 있습니다. SQL SERVER SMS 사이트 서버 컴퓨터에 없는 경우 SMS 공급자 로그가 원격 SQL Server 상주할 수 있습니다. 그러나 클라이언트가 보조 사이트에서 설치된 경우 부모 사이트가 아닌 보조 사이트의 Ccm.log 검토해야 합니다.

Ccmclean.exe 도구를 사용하여 SMS 2003 고급 클라이언트 제거

Ccmclean.exe 도구는 SMS 2003 도구 키트의 구성 요소입니다. 이 도구를 사용하여 SMS 2003 고급 클라이언트, SMS 2003 관리 지점 또는 둘 다를 제거할 수 있습니다.

다음은 Ccmclean 도구에서 사용하는 구문입니다.

  • Ccmclean /client: SMS 고급 클라이언트를 제거합니다.
  • Ccmclean /mp: 관리 지점을 제거합니다.
  • Ccmclean /all: 두 클라이언트가 모두 설치된 경우 SMS 고급 클라이언트와 관리 지점을 모두 제거합니다.

분석을 위해 SMS 서버 및 SMS 고급 클라이언트 로그 파일 수집

로그 파일을 실시간으로 볼 수 있으므로 SMS 도구 키트의 일부인 TRACE32 도구(SMSTrace)를 사용하여 로그 파일을 보는 것이 좋습니다. SMSTrace를 사용하면 오류 코드 조회를 수행할 수도 있습니다. SMSTrace에서 Ctrl+L 을 눌러 오류 조회 대화 상자를 표시합니다. 그런 다음 오류 코드를 입력할 수 있습니다. WIN32 오류 또는 WMI 오류와 같이 SMSTrace에서 암호를 해독할 수 있는 오류 코드인 경우 오류 코드의 텍스트도 표시됩니다.