При попытке скачать файл из Интернета с помощью Internet Explorer загрузка перестает отвечать на запросы.

Предупреждение: Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

Поддержка Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) заканчивается 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. на этой веб-странице Майкрософт: Поддержка некоторых версий Windows заканчивается.

Признаки

При попытке загрузить файл из Интернета с помощью Windows Internet Explorer в операционной системе Windows загрузка перестает отвечать на запросы, а затем истекает время ожидания. Проблема возникает при использовании USB-модема со скоростью передачи данных, которая превышает или равна 240 килобит в секунду (Кбит/с).

Причина

Проблема возникает из-за ограничения в текущем драйвере USB-модема (Usbser.sys).

"Разрешение"

Сведения об исправлении

Поддерживаемая функция, изменяющая поведение продукта по умолчанию, доступна в корпорации Майкрософт. Однако эта функция предназначена для изменения только поведения, описанного в этой статье. Применяйте эту функцию только к системам, для которых она требуется. Эта функция может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если на систему не влияет отсутствие этой функции, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего эту функцию.

Если компонент доступен для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить эту функцию.

Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к этой конкретной функции. Полный список номеров телефонов службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступна эта функция. Если язык не отображается, это связано с тем, что функция недоступна для этого языка.

Предварительные требования

Чтобы применить это исправление, на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем Windows:

Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)
Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista
Windows Server 2008
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Windows 7
Windows Server 2008 R2

Данные реестра

Чтобы использовать исправление в этом пакете, не нужно вносить изменения в реестр.

Необходимость перезапуска

После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.

Сведения о файлах

В английской версии этого исправления есть атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), перечисленные в следующей таблице. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле они преобразуются в местное время. Чтобы найти разницу между utc и местным временем, используйте вкладку Часовой пояс в элементе Дата и время в панель управления.

Заметки о файлах Windows XP и Windows Server 2003

Помимо файлов, перечисленных в этих таблицах, это исправление также устанавливает связанный файл каталога безопасности (KB number.cat), подписанный цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows XP

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	5.1.2600.3020	25,728	23 октября 2006 г.	11:14	x86

Заметки о файлах Windows Vista и Windows Server 2008

Важные обновления Windows Vista и Windows Server 2008 включены в одни и те же пакеты. Однако только один из этих продуктов может быть указан на странице "Запрос исправления". Чтобы запросить пакет исправлений, применимый как к Windows Vista, так и к Windows Server 2008, просто выберите продукт, указанный на странице.

Файлы, относящиеся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

Версия	Продукт	Этапу	Ветвь службы
6.0.600 1. 22xxx	Windows Vista и Windows Server 2008	Пакет обновления 1 (SP1)	LDR
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista и Windows Server 2008	Пакет обновления 2 (SP2)	LDR

Пакет обновления 1 интегрирован в выпускную версию Windows Server 2008. Таким образом, файлы вех RTM применяются только к Windows Vista. Файлы вех RTM имеют значение 6.0.0000.Номер версии xxxxxx.

Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.0.6001.22565	27 648	17 ноября 2009 г.	10:15	x86
Usbser.sys	6.0.6002.22269	27 648	17 ноября 2009 г.	10:13	x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.0.6001.22565	32 768	17 ноября 2009 г.	10:40	x64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	32 768	17 ноября 2009 г.	10:27	x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на основе IA-64

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.0.6001.22565	83 456	17 ноября 2009 г.	10:33	IA-64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	83 456	17 ноября 2009 г.	10:22	IA-64

Заметки о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Важные исправления Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако только один из этих продуктов может быть указан на странице "Запрос исправления". Чтобы запросить пакет исправлений, применимый как к Windows 7, так и к Windows Server 2008 R2, просто выберите продукт, указанный на странице.

Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows 7

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.1.7600.20576	27 648	16 ноября 2009 г.	04:05	x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.1.7600.20576	32 768	16 ноября 2009 г.	04:51	x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Usbser.sys	6.1.7600.20576	83 968	16 ноября 2009 г.	03:57	IA-64

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, установите для usb-модема более низкую скорость передачи.

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:

816915 Новая схема именования файлов для пакетов обновлений программного обеспечения Microsoft Windows

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт