ID d’événement 9519 et 0x80004005 d’erreur lorsque vous essayez de monter une base de données dans Exchange Server

Numéro de la base de connaissances d’origine : 925825

Symptômes

Dans un environnement Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007, vous rencontrez les symptômes suivants :

• Si vous essayez de monter une base de données de boîtes aux lettres ou une base de données de dossiers publics, vous rencontrez les problèmes suivants :

  • Vous recevez un message d’erreur qui ressemble au suivant :

    Échec du montage de la base de données « Base de données de boîtes aux lettres »

    Base de données de boîtes aux lettres
    Erreur:
    Exchange ne peut pas monter la base de données que vous avez spécifiée. Base de données spécifiée : d1cdba46-6f79-46f2-ba14-3ae2fa8aad43 ; Code d’erreur : MapiExceptionCallFailed : Impossible de monter la base de données. (hr=0x80004005,ec=-2147467259).

  • Les événements suivants sont enregistrés dans le journal des applications :

    ID d’événement 9519 ID d’événement 9518

• Lorsque vous essayez de vous connecter à l’ordinateur, Windows cesse de répondre (se bloque) à l’étape Application des paramètres de l’ordinateur du processus d’ouverture de session.

Cause

Ce problème peut se produire si le groupe DomainName\Exchange Servers ne reçoit pas le droit d’utilisateur Gérer l’audit et le journal de sécurité .

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

Résolution 1 : Exécuter le programme d’installation /PrepareAD

Exécutez la Setup /PrepareAD commande à partir du CD Exchange Server pour préparer le service d’annuaire Active Directory pour Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007. Cette commande restaure la configuration Exchange Server dans Active Directory. Pour plus d’informations sur la préparation d’Active Directory, consultez la rubrique Préparation d’Active Directory et des domaines dans Exchange Server’aide. Pour afficher cette rubrique d’aide, suivez ces étapes pour le programme approprié.

• Exchange Server 2010
  1. Commencez Exchange Server l’aide 2010.
  2. Cliquez sur l’onglet Contenu , développez Déploiement, Nouvelle installation, Préparation au déploiement d’Exchange 2010, puis cliquez sur Préparation d’Active Directory et domaines.
• Exchange Server 2007
  1. Démarrez Exchange Server aide 2007.
  2. Cliquez sur l’onglet Contenu , développez Déploiement, Nouvelle installation, Préparation au déploiement d’Exchange 2007, puis cliquez sur Guide pratique pour préparer Active Directory et les domaines.

Résolution 2 : Ajouter le groupe Serveurs Exchange à la stratégie Gérer l’audit et le journal de sécurité

Pour ajouter le groupe Serveurs Exchange à la stratégie Gérer l’audit et le journal de sécurité , procédez comme suit :

1. Connectez-vous à un contrôleur de domaine à l’aide d’un compte disposant de droits d’administration.
2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis cliquez sur Stratégie de sécurité du contrôleur de domaine.
3. Dans le composant logiciel enfichable Paramètres de sécurité du contrôleur de domaine par défaut Microsoft Management Console (MMC), développez Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
4. Dans le volet droit, double-cliquez sur Gérer l’audit et le journal de sécurité.
5. Dans la boîte de dialogue Gérer les propriétés du journal d’audit et de sécurité , cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe.
6. Dans la zone Noms d’utilisateur et de groupe , tapez <Nom_>domaine\Serveurs Exchange, puis cliquez deux fois sur OK .
7. Quittez le composant logiciel enfichable MMC Paramètres de sécurité du contrôleur de domaine par défaut, puis attendez que ce paramètre de sécurité se propage sur les contrôleurs de domaine dans le domaine.
8. Redémarrez le service Banque d’informations Exchange.