イベント ID 9519 と、Exchange Serverでデータベースをマウントしようとするとエラー 0x80004005

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

元の KB 番号: 925825

注:

この記事は、エンド ユーザーを対象としたものではありません。 代わりに、IT プロフェッショナルの対象ユーザーを対象とします。

現象

Exchange Server 2016、Exchange Server 2013、Exchange Server 2010、または Exchange Server 2007 環境では、次のような現象が発生します。

  • メールボックス データベースまたはパブリック フォルダー データベースをマウントしようとすると、次の処理が発生します。

    • 次のようなエラー メッセージが表示されます。

      データベース 'メールボックス データベース' をマウントできませんでした

      メールボックス データベース
      エラー：
      Exchange では、指定したデータベースをマウントできません。 指定されたデータベース: d1cdba46-6f79-46f2-ba14-3ae2fa8aad43;エラー コード: MapiExceptionCallFailed: データベースをマウントできません。 (hr=0x80004005,ec=-2147467259)。

    • 次のイベントがアプリケーション ログに記録されます。

      イベント ID 9519 イベント ID 9518

  • コンピューターにログオンしようとすると、Windows はログオン プロセスの [ コンピューター設定の適用 ] ステージで応答を停止 (ハング) します。

原因

この問題は、 DomainName\Exchange Servers グループに 監査とセキュリティ ログの管理 のユーザー権限が割り当てられない場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

解決策 1: セットアップ /PrepareAD を実行する

Setup /PrepareAD Exchange Server CD からコマンドを実行して、Exchange Server 2010 または Exchange Server 2007 の Active Directory ディレクトリ サービスを準備します。 このコマンドは、Active Directory のExchange Server構成を復元します。 Active Directory を準備する方法の詳細については、Exchange Server ヘルプの「Active Directory とドメインを準備する方法」トピックを参照してください。 このヘルプ トピックを表示するには、適切なプログラムの次の手順に従います。

  • Exchange Server 2010
    1. 2010 ヘルプExchange Server開始します。
    2. [ コンテンツ ] タブをクリックし、[ 展開] を展開し、[ 新規インストール] を展開し、[ 準備] を展開して [Exchange 2010 を展開する] をクリックし、[ Active Directory とドメインを準備する方法] をクリックします。
  • Exchange Server 2007
    1. 2007 ヘルプExchange Server開始します。
    2. [ コンテンツ ] タブをクリックし、[ 展開] を展開し、[ 新しいインストール] を展開し、[ 準備] を展開して [Exchange 2007 を展開する] をクリックし、[ Active Directory とドメインを準備する方法] をクリックします。

解決策 2: Exchange Server グループを監査ログとセキュリティ ログの管理ポリシーに追加する

Exchange Server グループを [監査とセキュリティ ログの管理 ] ポリシーに追加するには、次の手順に従います。

  1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、ドメイン コントローラーにログオンします。
  2. [ スタート] をクリックし、[ 管理ツール] をポイントし、[ ドメイン コントローラー セキュリティ ポリシー] をクリックします。
  3. 既定のドメイン コントローラーセキュリティ設定 Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインで、[ ローカル ポリシー] を展開し、[ ユーザー権利の割り当て] をクリックします。
  4. 右側のウィンドウで、[ 監査とセキュリティ ログの管理] をダブルクリックします。
  5. [ 監査ログとセキュリティ ログのプロパティの管理 ] ダイアログ ボックスで、[ ユーザーまたはグループの追加] をクリックします。
  6. [ユーザーとグループ名] ボックスに「DomainName\Exchange Servers」>と入力<し、[OK] を 2 回クリックします。
  7. 既定のドメイン コントローラーセキュリティ設定 MMC スナップインを終了し、このセキュリティ設定がドメイン内のドメイン コントローラー全体に伝達されるまで待ちます。
  8. Exchange Information Store サービスを再起動します。