ID do Evento 9519 e erro 0x80004005 quando tenta montar uma base de dados no Exchange Server

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Número original da BDC: 925825

Nota

Este artigo não se destina a utilizadores finais. Em vez disso, destina-se a uma audiência profissional de TI.

Sintomas

Num ambiente Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007, tem os seguintes sintomas:

  • Se tentar montar uma base de dados de caixa de correio ou uma base de dados de pastas públicas, verá o seguinte:

    • Recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

      Falha ao montar a base de dados "Base de Dados da Caixa de Correio"

      Base de Dados da Caixa de Correio
      Erro:
      O Exchange não consegue montar a base de dados que especificou. Base de dados especificada: d1cdba46-6f79-46f2-ba14-3ae2fa8aad43; Código de erro: MapiExceptionCallFailed: Não é possível montar a base de dados. (hr=0x80004005,ec=-2147467259).

    • Os seguintes eventos são registados no Registo de aplicações:

      ID do Evento 9519 ID do Evento 9518

  • Quando tenta iniciar sessão no computador, o Windows deixa de responder (bloqueia) na fase Aplicar definições do computador do processo de início de sessão.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o grupo DomainName\Exchange Servers não tiver atribuído o direito de utilizador Gerir auditoria e registo de segurança .

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Resolução 1: Executar a Configuração /PrepareAD

Execute o comando a Setup /PrepareAD partir do CD Exchange Server para preparar o serviço de diretório do Active Directory para Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007. Este comando restaura a configuração do Exchange Server no Active Directory. Para obter mais informações sobre como preparar o Active Directory, veja o tópico Como Preparar o Active Directory e Domínios no Exchange Server Ajuda. Para ver este tópico de ajuda, siga estes passos para o programa adequado.

  • Exchange Server 2010
    1. Iniciar Exchange Server Ajuda de 2010.
    2. Clique no separador Conteúdo , expanda Implementação, expanda Nova Instalação, expanda Preparar para Implementar o Exchange 2010 e, em seguida, clique em Como Preparar o Active Directory e Domínios.
  • Exchange Server 2007
    1. Iniciar Exchange Server Ajuda de 2007.
    2. Clique no separador Conteúdo , expanda Implementação, expanda Nova Instalação, expanda Preparar para Implementar o Exchange 2007 e, em seguida, clique em Como Preparar o Active Directory e Domínios.

Resolução 2: adicionar o grupo Exchange Servers à política Gerir registos de auditoria e segurança

Para adicionar o grupo Exchange Servers à política Gerir registos de auditoria e segurança , siga estes passos:

  1. Inicie sessão num controlador de domínio com uma conta que tenha direitos administrativos.
  2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Política de Segurança do Controlador de Domínio.
  3. No snap-in Predefinição de Definições de Segurança do Controlador de Domínio da Microsoft (MMC), expanda Políticas Locais e, em seguida, clique em Atribuição de Direitos de Utilizador.
  4. No painel direito, faça duplo clique em Gerir registo de auditoria e segurança.
  5. Na caixa de diálogo Gerir propriedades do registo de auditoria e segurança , clique em Adicionar Utilizador ou Grupo.
  6. Na caixa Nomes de utilizador e de grupo , escreva <DomainName>\Exchange Servers e, em seguida, clique em OK duas vezes.
  7. Saia do snap-in predefinido de Definições de Segurança do Controlador de Domínio MMC e, em seguida, aguarde que esta definição de segurança se propague pelos controladores de domínio no domínio.
  8. Reinicie o serviço Arquivo de Informações do Exchange.