Sie erhalten eine Codec-Fehlermeldung oder eine Audiowiedergabe, aber das Video wird nicht wiedergegeben, wenn Sie Mediendateien in Windows Medienwiedergabe 11 wiedergeben.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem das Video bei der Wiedergabe in Windows Medienwiedergabe 11 nicht wiedergegeben wird.

Gilt für: Windows Medienwiedergabe 11
Ursprüngliche KB-Nummer: 926373

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine Videodatei in Windows Medienwiedergabe 11 wiederzugeben, wird das Video nicht wiedergegeben. Die Audiowiedergabe wird jedoch wiedergegeben.

Wenn Sie außerdem versuchen, eine Audiodatei oder eine Videodatei in Windows Medienwiedergabe 11 wiederzugeben, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die einer der folgenden Fehlermeldungen ähnelt:

Windows Medienwiedergabe können die Datei nicht wiedergeben, da der erforderliche Videocodec nicht auf Ihrem Computer installiert ist.

Windows Medienwiedergabe können die Datei nicht wiedergeben, brennen, rippen oder synchronisieren, da auf Ihrem Computer kein erforderlicher Audiocodec installiert ist.

Zum Wiedergeben dieser Datei ist ein Codec erforderlich. Um festzustellen, ob dieser Codec aus dem Web heruntergeladen werden kann, klicken Sie auf Webhilfe.

Ungültiges Dateiformat.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn ein Codec, der zum Wiedergeben der Datei erforderlich ist, nicht auf dem Computer installiert ist.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie Windows Medienwiedergabe so, dass Codecs automatisch heruntergeladen werden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte in Windows Medienwiedergabe 11 aus:

1. Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen.
2. Wählen Sie die Registerkarte Player aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Codecs automatisch herunterladen , und wählen Sie dann OK aus.
3. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben.

Wenn Sie aufgefordert werden, den Codec zu installieren, wählen Sie Installieren aus. Wenn Sie die Datei immer noch nicht ordnungsgemäß wiedergeben können, führen Sie die Schritte im Abschnitt Erweiterte Problembehandlung aus . Wenn Sie mit der erweiterten Problembehandlung nicht vertraut sind, bitten Sie jemanden um Hilfe, oder wenden Sie sich an Microsoft-Support.

Erweiterte Problembehandlung

Die folgenden Schritte sind für fortgeschrittene Computerbenutzer vorgesehen.

Rufen Sie den Codec ab, und installieren Sie diesen, indem Sie die folgenden Schritte in Windows Medienwiedergabe 11 ausführen:

1. Bestimmen Sie, ob der Codec auf dem Computer installiert ist, den Sie zum Wiedergeben der Datei verwenden. Führen Sie hierfür die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie im Bereich Jetzt wiedergegeben mit der rechten Maustaste auf die Datei, die Sie wiedergeben möchten, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.
   2. Wählen Sie die Registerkarte Datei aus, notieren Sie sich die Codecs, die in den Bereichen Audiocodec und Videocodec angegeben sind, und wählen Sie dann OK aus. Wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
      • Es ist kein Audiocodec angegeben.
      • Es ist kein Videocodec angegeben.
   3. Wählen Sie im Menü Hilfe die Option Info Windows Medienwiedergabe aus.
   4. Wählen Sie den Link Technische Supportinformationen aus.
   5. Wenn Sie versuchen, eine Audiodatei wiederzugeben, bestimmen Sie, ob der Audiocodec, den Sie in Schritt 1b notiert haben, im Bereich Audiocodecs aufgeführt ist. Wenn Sie versuchen, eine Videodatei wiederzugeben, bestimmen Sie, ob der Videocodec oder der Audiocodec, den Sie in Schritt 1b notiert haben, im Bereich Videocodecs aufgeführt ist. Wenn der Codec nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
   6. Versuchen Sie, den Codec neu zu installieren. Wenn Sie den Codec nicht neu installieren können, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
   7. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben. Wenn Sie die Datei wiedergeben können, überspringen Sie die Schritte 2 und 3.

2. Installieren Sie den Codec, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

   1. Wenn Beim Versuch, die Datei wiederzugeben, eine Fehlermeldung angezeigt wird, wählen Sie Webhilfe aus. Wenn Beim Versuch, die Datei wiederzugeben, keine Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

   2. Wählen Sie auf der Microsoft-Website den Link zur Wmplugins-Website aus.

   3. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, um den Codec für die Datei herunterzuladen und zu installieren. Wenn die Website nicht automatisch einen Codec für die Datei findet und eine der folgenden Bedingungen zutrifft, fahren Sie mit Schritt 3 fort:

      • Sie haben in Schritt 1b keinen Codec notieren.
      • Sie können den Codec, den Sie in Schritt 1b notiert haben, nicht auf der Website finden.

   4. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben. Wenn Sie die Datei wiedergeben können, überspringen Sie Schritt 3.

3. Rufen Sie den Codec von einem Drittanbieter ab.

Weitere Informationen

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen und Lösungsvorschläge repräsentieren den Kenntnisstand der Microsoft Corporation in Bezug auf die beschriebenen Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die beschriebene Lösung wird von Microsoft und Drittanbietern gleichermaßen angeboten. Microsoft empfiehlt keine Drittanbieter- oder Drittanbieterlösung, die in diesem Artikel beschrieben werden könnte. Möglicherweise gibt es auch andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern, die in diesem Artikel nicht beschrieben werden. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollten diese Informationen nicht als Verpflichtung von Microsoft interpretiert werden. Microsoft kann die Richtigkeit von Informationen oder Lösungen, die von Microsoft oder von einem erwähnten Drittanbieter präsentiert werden, nicht garantieren oder unterstützen.

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