코덱 오류 메시지 또는 오디오 재생이 수신되지만 Windows 미디어 플레이어 11에서 미디어 파일을 재생할 때 비디오가 재생되지 않습니다.

이 문서에서는 Windows 미디어 플레이어 11에서 재생할 때 비디오가 재생되지 않는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

적용 대상: Windows 미디어 플레이어 11
원래 KB 번호: 926373

증상

Windows 미디어 플레이어 11에서 비디오 파일을 재생하려고 하면 비디오가 재생되지 않습니다. 그러나 오디오가 재생됩니다.

또한 Windows 미디어 플레이어 11에서 오디오 파일 또는 비디오 파일을 재생하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

필요한 비디오 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않으므로 Windows 미디어 플레이어 파일을 재생할 수 없습니다.

필요한 오디오 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않으므로 Windows 미디어 플레이어 파일을 재생, 굽기, 찢어지거나 동기화할 수 없습니다.

이 파일을 재생하려면 코덱이 필요합니다. 이 코덱을 웹에서 다운로드할 수 있는지 확인하려면 웹 도움말을 클릭합니다.

잘못된 파일 형식입니다.

원인

이 문제는 파일을 재생하는 데 필요한 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 코덱을 자동으로 다운로드하도록 Windows 미디어 플레이어 구성합니다. 이렇게 하려면 Windows 미디어 플레이어 11에서 다음 단계를 수행합니다.

1. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
2. 플레이어 탭을 선택하고 자동으로 검사 코덱 다운로드 상자를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
3. 파일을 재생해 보세요.

코덱을 설치하라는 메시지가 표시되면 설치를 선택합니다. 그래도 파일을 올바르게 재생할 수 없는 경우 고급 문제 해결 섹션의 단계를 시도해 보세요. 고급 문제 해결에 익숙하지 않은 경우 다른 사람에게 도움을 요청하거나 Microsoft 지원 문의하세요.

고급 문제 해결 방법

다음 단계는 고급 컴퓨터 사용자를 위한 것입니다.

Windows 미디어 플레이어 11의 다음 단계에 따라 코덱을 가져오고 설치합니다.

1. 파일을 재생하는 데 사용하는 컴퓨터에 코덱이 설치되어 있는지 확인합니다. 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

   1. 지금 재생 영역에서 재생하려는 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
   2. 파일 탭을 선택하고 오디오 코덱 및 비디오 코덱 영역에 지정된 코덱을 적어 두고 확인을 선택합니다. 다음 조건이 true이면 2단계로 이동합니다.
      • 오디오 코덱이 지정되지 않았습니다.
      • 비디오 코덱이 지정되지 않았습니다.
   3. 도움말 메뉴에서 정보 Windows 미디어 플레이어 선택합니다.
   4. 기술 지원 정보 하이퍼링크를 선택합니다.
   5. 오디오 파일을 재생하려는 경우 1b단계에서 기록한 오디오 코덱이 오디오 코덱 영역에 나열되는지 여부를 확인합니다. 비디오 파일을 재생하려는 경우 1b단계에서 기록한 비디오 코덱 또는 오디오 코덱이 비디오 코덱 영역에 나열되는지 확인합니다. 코덱이 나열되지 않은 경우 2단계로 이동합니다.
   6. 코덱을 다시 설치합니다. 코덱을 다시 설치할 수 없는 경우 2단계로 이동합니다.
   7. 파일을 재생해 보세요. 파일을 재생할 수 있는 경우 2단계와 3단계를 건너뜁니다.

2. 다음 단계에 따라 코덱을 설치합니다.

   1. 파일을 재생하려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 웹 도움말을 선택합니다. 파일을 재생하려고 할 때 오류 메시지가 표시되지 않으면 3단계로 이동합니다.

   2. Microsoft 웹 사이트에서 Wmplugins 웹 사이트에 대한 링크를 선택합니다.

   3. 웹 사이트의 지침에 따라 파일에 대한 코덱을 다운로드하고 설치합니다. 웹 사이트에서 파일에 대한 코덱을 자동으로 찾지 못하고 다음 조건 중 하나가 true인 경우 3단계로 이동합니다.

      • 1b단계에서 코덱을 기록하지 않았습니다.
      • 웹 사이트의 1b단계에서 기록한 코덱을 찾을 수 없습니다.

   4. 파일을 재생해 보세요. 파일을 재생할 수 있는 경우 3단계를 건너뜁니다.

3. 타사 공급업체에서 코덱을 가져옵니다.

추가 정보

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