Microsoft Office をインストールしようとすると、エラー 1935 が発生する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Office Professional Academic 2010, Office Home and Business 2010, Office Home and Student 2010, IIS Media Services 2.0, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010, Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Office Standard 2010, Office Starter 2010

"エラー 1935" が表示される場合。 Office 2010 または 2007 または Excel などの Office スタンドアロン製品のいずれかをインストールするときに、アセンブリ コンポーネントのインストール中にエラーが発生しました。コンピューターを再起動し、簡単な最初の手順としてセットアップを再実行してください。

コンピューターの再起動後もエラーが表示される場合は、これらの他の方法を試して問題を解決してください。

APPMODEL レジストリ サブキーを削除する

サブキーを HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL 削除すると、Office をインストールできるようになります。

警告

レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 これらの問題により、オペレーティング システムを再インストールしたり、コンピューターの起動を妨げる可能性があります。 マイクロソフトは、このような問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。 レジストリの変更はユーザー自身の責任において行ってください。

  1. [スタート] を選択し、「」と入力regeditして Enter キーを押し、検索結果から [レジストリ エディター] を選択します。
  2. サブキーに HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL 移動します。
  3. サブキーを右クリックし、[削除] を選択 します。
  4. [ はい] を 選択して削除を確認します。

デバイスを再起動してから、Office をもう一度インストールしてみてください。 それでもエラーが発生する場合は、次のメソッドを試してください。

システム更新準備ツールを実行する

重要

システム更新準備ツールは、Windows 7 または Windows Vista オペレーティング システムでのみ使用できます。 別のバージョンの Windows を使用している場合は、この記事の他の方法のいずれかを試してください。

お使いのバージョンの Windows のシステム更新準備ツールを選択してダウンロードします。

Microsoft .NET Framework コンポーネントを修復または更新する

まず、インストールされているプログラムをチェックして、最新バージョンの.NET Frameworkがインストールされているかどうかを確認します。

  1. [開始] をクリックします。

  2. [appwiz.cpl]と入力して、Enter キーを押します。

  3. インストールされているプログラムの一覧で Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイルを探します。

    インストールされているプログラムの一覧で Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイル項目を探すスクリーンショット。

Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイルが見つかる場合は、次の手順に従って修復します。

  1. すべてのアプリケーションを閉じます。

  2. [開始] をクリックします。

  3. [appwiz.cpl]と入力して、Enter キーを押します。

  4. [Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイル] をクリックし、[アンインストール/変更] を選択します。

    Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイル項目を選択した後、[アンインストール/変更] を選択するスクリーンショット。

  5. [.NET Framework 4 クライアント プロファイルを元の状態に修復する] オプションを選択し、[次へ] を選択します。

    [.NET Framework 4 クライアント プロファイルを元の状態に修復する] オプションを選択した後、[次へ] オプションを選択するスクリーンショット。

  6. 修復が完了したら、[ 完了] を選択し、[ 今すぐ再起動 ] を選択してコンピューターを再起動します。

Microsoft .NET Framework 4 クライアント プロファイルが見つからない場合は、Microsoft .NET Framework 4 (Web インストーラー) をダウンロードしてインストールしてコンピューターを更新します。

注:

Microsoft .NET Framework 修復ツールを使用して、Microsoft .NET Framework コンポーネントを修復できます。 詳細については、「クリーンアップ ツール ユーザー ガイド.NET Framework」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか?

マイクロソフト コミュニティで質問するか、マイクロソフト サポートまたは Office のヘルプとトレーニングで情報を検索するか、サポートに問い合わせることができます。

詳細情報

Office 2010 Service Pack 1 (SP1) をインストールするときにエラー 1935 が発生した場合は、「 Office 2010 更新プログラムの説明: 2011 年 9 月 13 日」の手順に従います。

Office 2010 Service Pack 2 (SP2) をインストールすると、エラー 1935 が発生する可能性があります。 Office 2010 には .NET プログラミング サポートが含まれるので、この問題は、Windows インストーラー (msiexec.exe) と Windows Search (SearchIndexer.exe) またはアセンブリ ファイルのコピー プロセス内の別のモジュールの間の干渉によって発生する可能性があります。 この問題は、Microsoft .NET Framework コンポーネントの修正プログラムなど、他の更新プログラムを適用する場合にも発生する可能性があります。 この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

  • 方法 1: Office 2010 SP2 のインストールを再試行する

  • 方法 2: Windows Search サービスを停止し、Office 2010 SP2 を適用する

    Windows Search サービスを停止するには、次の手順に従います。

    1. [ スタート] をクリックし、[プログラムとファイルの検索] テキスト ボックスに「」と入力 services.msc し、検索結果で [services.msc] をクリックします。

    2. サービスの一覧で、[ Windows 検索] を右クリックし、[ 停止] をクリックします。

  • 方法 3: クリーンスタートアップを実行し、Office 2010 SP2 を適用する

  • 方法 4: Microsoft Update を使用して使用可能なすべての更新プログラムをインストールし、Office 2010 SP2 を適用する