Erro 1935 ao tentar instalar o Microsoft Office

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Office Professional Academic 2010, Office Home and Business 2010, Office Home and Student 2010, IIS Media Services 2.0, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010, Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Office Standard 2010, Office Starter 2010

Se vir "Erro 1935. Ocorreu um erro durante a instalação do componente de assemblagem" ao instalar o Office 2010 ou 2007 ou um dos produtos autónomos do Office, como o Excel, reinicie o computador e tente executar a configuração novamente como um primeiro passo rápido.

Se o erro continuar a aparecer depois de reiniciar o computador, experimente estes outros métodos para corrigir o problema.

Eliminar a subchave do registo APPMODEL

Eliminar a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL subchave deve permitir-lhe instalar o Office.

Aviso

Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Estes problemas podem fazer com que tenha de reinstalar o sistema operativo ou mesmo impedir o início do computador. A Microsoft não pode garantir que estes problemas possam ser resolvidos. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para restauro caso ocorram problemas. Modifique o registo por sua conta e risco.

  1. Selecione Iniciar, escreva regedit e prima Enter e, em seguida, selecione Registo Revisor nos resultados da pesquisa.
  2. Navegue para a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL subchave.
  3. Clique com o botão direito do rato na subchave e, em seguida, selecione Eliminar.
  4. Selecione Sim para confirmar a eliminação.

Reinicie o dispositivo e, em seguida, tente instalar o Office novamente. Se continuar a receber o erro, experimente o método seguinte.

Executar a ferramenta de Preparação de Atualizações do Sistema

Importante

A ferramenta Preparação para Atualizações do Sistema só pode ser utilizada em sistemas operativos Windows 7 ou Windows Vista. Se estiver a utilizar uma versão diferente do Windows, experimente um dos outros métodos neste artigo.

Selecione e transfira a ferramenta System Update Readiness para a sua versão do Windows:

Reparar ou atualizar componentes do Microsoft .NET Framework

Primeiro, verifique os programas instalados para ver se a versão mais recente do .NET Framework está instalada:

  1. Clique em Iniciar.

  2. Escreva appwiz.cpl e, em seguida, prima Enter.

  3. Procure o Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4 na lista de programas instalados.

    Captura de ecrã a procurar o item Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4 na lista de programas instalados.

Se encontrar o Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4, siga estes passos para o reparar:

  1. Feche todas as aplicações.

  2. Clique em Iniciar.

  3. Escreva appwiz.cpl e, em seguida, prima Enter.

  4. Clique em Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4 e, em seguida, selecione Desinstalar/Alterar.

    Captura de ecrã para selecionar Desinstalar/Alterar depois de selecionar o item Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4.

  5. Escolha a opção para Reparar .NET Framework Perfil de Cliente 4 para o estado original e, em seguida, selecione Seguinte.

    Captura de ecrã para selecionar a opção Seguinte depois de selecionar a opção Reparar .NET Framework Perfil de Cliente 4 para o estado original.

  6. Quando a reparação estiver concluída, selecione Concluir e, em seguida, selecione Reiniciar Agora para reiniciar o computador.

Se não conseguir encontrar o Perfil de Cliente do Microsoft .NET Framework 4, transfira e instale o Microsoft .NET Framework 4 (Instalador Web) para atualizar o computador.

Nota

Pode utilizar a Ferramenta de Reparação do Microsoft .NET Framework para reparar os componentes do Microsoft .NET Framework. Para obter mais informações, veja .NET Framework Guia do Utilizador da Ferramenta de Limpeza.

Necessita de mais ajuda?

Obtenha ajuda da comunidade Microsoft, online, procure mais informações sobre o Suporte da Micosoft ou Ajuda e Procedimentos doOffice, ou saiba mais sobre as opções de Suporte Assistido.

Mais Informações

Se o erro 1935 ocorrer quando instala o Office 2010 Service Pack 1 (SP1), siga os passos em Descrição da atualização do Office 2010: 13 de setembro de 2011.

Poderá deparar-se com o erro 1935 ao instalar o Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Como o Office 2010 inclui o Suporte de Programação .NET, este problema pode ser causado pela interferência entre o Windows Installer (msiexec.exe) e o Windows Search (SearchIndexer.exe) ou outro módulo no processo de cópia de ficheiros de assemblagem. Este problema também pode ocorrer quando aplica outras atualizações, por exemplo, uma correção para componentes do Microsoft .NET Framework. Para contornar este problema, utilize um dos métodos seguintes:

  • Método 1: Repetir a instalação do Office 2010 SP2

  • Método 2: Parar o Serviço Windows Search e aplicar o Office 2010 SP2

    Para parar o Serviço Windows Search, siga estes passos:

    1. Clique em Iniciar, escreva services.msc na caixa de texto Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em services.msc nos resultados da pesquisa.

    2. Na lista de serviços, clique com o botão direito do rato em Windows Search e, em seguida, clique em Parar.

  • Método 3: Executar um arranque limpo e aplicar o Office 2010 SP2

  • Método 4: Instalar todas as atualizações disponíveis com o Microsoft Update e aplicar o Office 2010 SP2