Allegato mancante da un messaggio di posta elettronica inviato a una raccolta documenti

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  • Si applica a:
    Windows SharePoint Services 3.0

Sintomi

Considerate il seguente scenario:

  • Si usa un client di posta elettronica Microsoft Exchange Server, ad esempio Microsoft Office Outlook, per inviare un messaggio di posta elettronica a una raccolta documenti Microsoft Windows SharePoint Services 3.0.
  • Il messaggio di posta elettronica contiene un allegato.

In questo scenario, il messaggio di posta elettronica arriva nella raccolta documenti. Tuttavia, l'allegato è mancante.

Causa

Questo problema si verifica quando si associa la raccolta documenti a un indirizzo di posta elettronica. In questo caso, il servizio di gestione directory di SharePoint potrebbe non aggiungere gli attributi seguenti:

  • internet Encoding = 1310720
  • mAPIRecipient = false

Questi due attributi devono essere aggiunti al contatto in modo che l'allegato venga inviato correttamente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario usare Active Directory Service Interfaces (ADSI) per aggiungere manualmente i due attributi mancanti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

Nota Nel CD di Microsoft Windows Server 2003, ADSI Edit è incluso in Strumenti di supporto di Windows. Per installare Strumenti di supporto per Windows Server 2003, usare il programma SUPTOOLS.MSI disponibile nella cartella Supporto\Strumenti. Per installare Strumenti di supporto per Windows 2000, usare il programma Setup.exe disponibile nella cartella Support\Tools.

  1. Fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare Adsiedit.msc e quindi fare clic su OK.
  2. Espandere Modifica ADSI, Domain DomainName], DC=DomainName, DC=com e quindi CN=Users.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome utente a cui si desidera aggiungere gli attributi mancanti e quindi scegliere Properties.
  4. Nella finestra di dialogo delle proprietà fare doppio clic su Codifica Internet nella scheda Attributo Editor.
  5. Nella finestra di dialogo Integer Attribute Editor digitare 1310720 nella casella Value e quindi fare clic su OK.
  6. Fare doppio clic su mAPIRecipient.
  7. Nella finestra di dialogo Boolean Attribute Editor fare clic su False e quindi su OK due volte.

Soluzione alternativa

Nella Exchange Management Console è possibile aggiungere un nuovo formato di messaggio in Impostazioni globali, impostare il dominio sul nome di dominio completo del server SharePoint e impostarlo in modo che non usi mai Exchange Rich-Text Format.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community di SharePoint.