Невозможно выбрать или отформатировать раздел жесткого диска при попытке установить Windows

В этой статье приведены решения проблемы, из-за которой не удается выбрать или отформатировать раздел жесткого диска при попытке установить Windows.

Применимо к: Windows Server 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2012 R2
Оригинальный номер базы знаний: 927520

Примечание.

Поддержка Windows Vista без установленных пакетов обновления прекращена 13 апреля 2010 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. в статье Окончание поддержки для некоторых версий Windows.

Важно!

Динамические диски поддерживаются только для:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

Они не поддерживаются для Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Начальная и Windows 7 Домашняя расширенная.

Существует одно исключение. При обновлении компьютера с Windows XP Media Center Edition до Windows Vista Home Premium некоторые динамические диски обрабатываются и поддерживаются.

Симптомы

При попытке установить Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2 могут возникнуть следующие симптомы:

  • Жесткий диск, на который требуется установить Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2, отсутствует в списке.

  • Нельзя выбрать раздел жесткого диска, на котором будет установлена Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

  • Невозможно отформатировать раздел жесткого диска или секции.

  • Невозможно задать правильный размер для раздела жесткого диска.

  • Появляется указанное ниже сообщение об ошибке:

    Windows не удается найти системный том, соответствующий его критериям для установки

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

  • Windows несовместима с контроллером хранилища массы или драйвером хранилища.
  • Контроллер хранилища массы или драйвер хранилища массы устарел.
  • Жесткий диск, на который требуется установить Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2, является динамическим диском.
  • Кабель для передачи данных на компьютере неактивен или возникла другая проблема с оборудованием.
  • Жесткий диск или файловая система Windows повреждены.
  • Вы попытались выбрать раздел FAT32 или другой тип секции, несовместимый с Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов.

Решение 1. Убедитесь, что раздел совместим с Windows

Невозможно установить Windows в разделе FAT32. Кроме того, необходимо правильно настроить динамические диски для использования с Windows. Чтобы убедиться, что раздел совместим с Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2, выполните следующие действия.

  1. Для динамического диска с простым томом используйте служебную программу Diskpart.exe, чтобы настроить диск в качестве активного диска. Дополнительные сведения об использовании служебной программы Diskpart.exe см. в разделе Параметры Command-Line DiskPart.

  2. Для раздела FAT32 переформатируете раздел или преобразуйте его в раздел файловой системы NTFS с помощью команды Convert.exe.

    Примечание.

    При форматировании секции все данные удаляются из секции. Эти данные включают все файлы в секции.

Решение 2. Обновление драйверов для контроллера жесткого диска

Если вы хотите установить Windows Vista Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в качестве обновления, обновите драйверы для контроллера жесткого диска до последних версий драйверов.

Примечание.

Программа установки Windows предоставляет функцию переноса текущих драйверов в новую операционную систему. Таким образом, программа установки Windows может использовать драйверы, установленные на компьютере. Если на компьютере не установлены последние драйверы, программа установки может использовать устаревшие драйверы. В этом случае могут возникнуть проблемы совместимости.

Решение 3. Предоставление правильных драйверов для контроллера жесткого диска

Если вы пытаетесь выполнить чистую установку Windows, необходимо указать правильные драйверы для контроллера жесткого диска. При появлении запроса на выбор диска, на котором будет установлена Windows, необходимо также щелкнуть, чтобы выбрать параметр Загрузить драйвер . Программа установки Windows поможет вам выполнить оставшуюся часть процесса.

Решение 4. Проверьте Setupact.log файл, чтобы убедиться, что секция активна

Если появляется следующее сообщение об ошибке, убедитесь, что секция активна, изучив файл Setupact.log:

Windows не удается найти системный том, соответствующий его критериям для установки

Примечание.

  • При установке Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в качестве обновления файл Setupact.log находится в папке Drive:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Диск представляет диск, содержащий существующую установку Windows.
  • При чистой установке Windows Vista, Windows 7 или Windows Server 2008 R2 файл Setupact.log находится в папке Drive:$WINDOWS\Sources\Panther. Диск представляет DVD-диск, содержащий файлы установки Windows.

Чтобы убедиться, что секция активна, выполните следующие действия.

  1. Вставьте DVD-диск в DVD-дисковод.

  2. На экране выбора диска нажмите клавиши SHIFT+F10. Откроется окно командной строки (CMD).

  3. Измените каталог, чтобы найти файл Setupact.log, а затем откройте файл Setupact.log.

  4. Найдите раздел DumpDiskInformation . Этот раздел содержит сведения о сопоставлении секций.

  5. В разделе DumpDiskInformation найдите запись журнала, похожую на следующую.

    Диск [0] секция [1] является активной секцией

  6. Если эта запись журнала отображается после записи, похожей на следующую, жесткий диск может не быть настроен для использования операционной системы под управлением Windows.

    Unknown

    В этом случае используйте служебную программу Diskpart.exe, чтобы настроить другую секцию как активную.

    Примечание.

    Этот шаг предотвращает запуск сторонней операционной системы.

  7. Закройте окно командной строки .

Решение 5. Проверка наличия обновлений встроенного ПО и системных обновлений BIOS

Чтобы получить обновления встроенного ПО и обновления BIOS системы, обратитесь к производителю оборудования на компьютере.

Решение 6. Убедитесь, что BIOS системы правильно обнаруживает жесткий диск

Чтобы узнать, как убедиться, что BIOS системы правильно обнаруживает жесткий диск, обратитесь к производителю оборудования компьютера.

Решение 7. Использование Chkdsk.exe для проверка проблем

Запустите служебную программу Chkdsk.exe, чтобы проверка для устранения проблем с диском. Замените жесткий диск, если он поврежден.

Решение 8. Использование Diskpart.exe для очистки диска и повторного запуска программы установки Windows

Если вы опробовали все методы, перечисленные в этом разделе, и проблема не устранена, используйте служебную программу Diskpart.exe для очистки диска, а затем снова запустите программу установки Windows.

Примечание.

Используйте этот метод только в том случае, если требуется выполнить чистую установку Windows. При очистке жесткого диска он отформатируется. Все секции и все данные на жестком диске удаляются без возможности восстановления. Настоятельно рекомендуется создать резервную копию файлов на жестком диске перед очисткой диска.

Чтобы использовать служебную программу Diskpart.exe для очистки жесткого диска, выполните следующие действия.

  1. Вставьте DVD-диск в DVD-дисковод.
  2. На экране выбора диска нажмите клавиши SHIFT+F10. Откроется окно командной строки .
  3. Введите diskpart и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть средство diskpart.
  4. Введите list disk, затем нажмите клавишу ВВОД. Отобразится список доступных жестких дисков.
  5. Введите sel disk number, затем нажмите клавишу ВВОД. number — это номер жесткого диска, который требуется очистить. Теперь выбран жесткий диск.
  6. Введите det disk, затем нажмите клавишу ВВОД. Отобразится список разделов на жестком диске. Используйте эти сведения, чтобы убедиться, что выбран правильный диск.
  7. Убедитесь, что диск не содержит необходимых данных, введите clean allи нажмите клавишу ВВОД, чтобы очистить диск. Все секции и все данные на диске удаляются без возможности восстановления.
  8. Введите exit, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы закрыть средство diskpart.
  9. Закройте окно командной строки .
  10. Нажмите кнопку Обновить , чтобы обновить экран выбора диска . На этом шаге выводится список диска.
  11. Запустите программу установки Windows, чтобы выполнить чистую установку Windows.