Удалена более раннюю версию Outlook, а новая версия неожиданно установлена.

Симптомы

При параллельной установке устанавливается исходная версия, не являющееся пробной версией одного из наборов Microsoft Office 2010 или microsoft Office 2007 или наборов, перечисленных в этой статье. Если в настоящее время установлена более раннюю версию Office и выбран вариант сохранения предыдущей версии Office, более раннюю версию Microsoft Office Outlook удаляется, а Outlook 2007 или Outlook 2010 устанавливается неожиданно.

Это происходит, даже если в программе установки выбран параметр для сохранения всех предыдущих версий.

Причина

Это происходит из-за того, что две версии Outlook не могут сосуществовать.

Если в программе установки выбран параметр для сохранения всех предыдущих версий исходной версии набора Office без пробной версии, более ранние версии приложений Office не удаляются. Однако более раннюю версию Outlook можно удалить. Версии 2010 и 2007 программ Office, за исключением Outlook, устанавливаются для сосуществования с более ранними версиями программ Office. По умолчанию более раннюю версию Outlook удаляется, так как две версии Outlook не могут сосуществовать.

Решение

Чтобы устранить это поведение, используйте один из следующих методов в соответствии с вашей ситуацией.

• Если вы хотите сохранить более раннюю версию Outlook и не установили исходную не пробную версию набора Office 2010 или 2007, выполните следующие действия.

  1. Запустите программу установки набора Office 2010 или 2007.
  2. Выберите "Настроить".
  3. На вкладке " Обновление" выберите "Сохранить все предыдущие версии".
  4. Выберите вкладку "Параметры установки ".
  5. Щелкните значок microsoft Office Outlook, а затем выберите " Недоступно".
  6. Нажмите Продолжить.

• Если вы хотите сохранить более раннюю версию Outlook после установки исходной версии набора Office 2010 или 2007, выполните следующие действия.

  Примечание.

  Эти действия удаляют Outlook 2010 или Outlook 2007 и переустановили более раннюю версию Outlook.

  1. Нажмите кнопку "Пуск", панель управления, а затем выберите "Добавить или удалить программы".
  2. Выберите исходную не пробную версию набора Office 2010 или 2007, установленную в списке установленных в настоящее время программ, а затем нажмите кнопку "Изменить".
  3. Выберите "Добавить или удалить компоненты", а затем нажмите кнопку "Продолжить".
  4. На вкладке "Параметры установки" щелкните значок microsoft Office Outlook, а затем выберите " Недоступно".
  5. Нажмите Продолжить.
  6. После успешного завершения программы установки набора Office 2010 или 2007 и удаления Outlook 2010 или Outlook 2007 выполните следующие действия, чтобы переустановить более раннюю версию Outlook:
     1. Нажмите кнопку "Пуск", панель управления, а затем выберите "Добавить или удалить программы".
     2. Выберите более раннюю версию Office в списке установленных в настоящее время программ, а затем нажмите кнопку "Изменить".
     3. Выберите "Добавить или удалить компоненты", а затем нажмите кнопку "Далее".
     4. Установите флажок Outlook , а затем нажмите кнопку "Обновить".
  7. После успешного завершения программы установки для более ранней версии Office и переустановки более ранней версии Outlook выполните следующие действия, чтобы восстановить исходную не пробную версию пакета Office 2010 с выбранным пакетом Office 2007:
     1. Нажмите кнопку "Пуск", панель управления, а затем выберите "Добавить или удалить программы".
     2. Выберите исходную не пробную версию набора Office 2010 или 2007, установленную в списке установленных в настоящее время программ, а затем нажмите кнопку "Изменить".
     3. Выберите "Восстановить", а затем нажмите кнопку "Продолжить".

Дополнительные сведения

При обновлении до пакета Office 2010 или 2007 и выборе параметра для сохранения всех предыдущих версий на вкладке "Обновление" программы установки может появиться следующее сообщение:

Перед установкой Outlook 2010 или 2007 необходимо удалить любую более раннюю версию Outlook. Две версии Outlook не могут сосуществовать на одном компьютере. Если вы хотите сохранить более раннюю версию Outlook, необходимо явно выбрать на вкладке "Параметры установки", чтобы не устанавливать Microsoft Office Outlook 2010 или 2007.

Это сообщение может ввести в заблуждение, так как вам не нужно удалять более раннюю версию Outlook перед установкой Outlook 2010 или Outlook 2007. При установке Outlook 2010 или Outlook 2007 более раннюю версию Outlook удаляется автоматически.

Если установить и удалить Outlook 2010 или Outlook 2007 на компьютере, на котором установлен Outlook 2003, при попытке запустить Outlook 2003 может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удается запустить Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL повреждена или неправильная версия. Это могло быть вызвано установкой другого программного обеспечения для обмена сообщениями. Переустановите Outlook.