Come modificare il nome utente e il nome di accesso per un record utente in Microsoft Dynamics CRM

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Questo articolo descrive come modificare il nome utente e il nome di accesso per un record utente in Microsoft Dynamics CRM.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 930853

In Microsoft Dynamics CRM un record utente è associato a un account utente di Active Directory. Quando si crea un record utente Microsoft Dynamics CRM, vengono specificate anche le impostazioni di accesso di Active Directory dell'utente. Le informazioni sul record utente vengono lette automaticamente dal servizio directory Active Directory. Ad esempio, le informazioni sul nome, sul cognome e sull'indirizzo di posta elettronica vengono lette da Active Directory. Le informazioni vengono quindi archiviate in Microsoft Dynamics CRM. Inoltre, anche il GUID dell'account utente di Active Directory viene archiviato in Microsoft Dynamics CRM.

Se si modifica il nome di accesso di un record utente Microsoft Dynamics CRM in Active Directory, Microsoft Dynamics CRM non può più usare il nome di accesso per individuare l'utente in Active Directory. Pertanto, l'utente Microsoft Dynamics CRM non può accedere a Microsoft Dynamics CRM.

Per assicurarsi che un utente possa accedere correttamente a Microsoft Dynamics CRM, modificare il nome utente e il nome di accesso per il record utente in Microsoft Dynamics CRM. A tale scopo, seguire questa procedura:

  1. Modificare l'account utente in Active Directory. Ad esempio, modificare il nome utente e quindi modificare il nome di accesso.

  2. Aprire Microsoft Dynamics CRM come utente amministratore di sistema.

  3. Selezionare Impostazioni, amministrazione,utenti e quindi aprire il record utente da modificare.

  4. Nella casella Domain Logon Name (Nome accesso dominio) digitare un account utente di Active Directory non utilizzato da un record utente Microsoft Dynamics CRM.

    Nota

    Se tutti gli account utente di Active Directory vengono usati da Microsoft Dynamics CRM record utente, creare un account utente di Active Directory temporaneo.

  5. Seleziona Salva.

  6. Nella casella Nome accesso dominio digitare l'account utente di Active Directory. Selezionare quindi Salva e chiudi.

    Nota

    L'account utente di Active Directory digitato in questo passaggio è l'account utilizzato da un record utente Microsoft Dynamics CRM. Il record utente Microsoft Dynamics CRM è il record per il quale si desidera modificare il nome utente e il nome di accesso in Microsoft Dynamics CRM.