Sintomas
Quando tenta enviar um fax (fax) a partir do Windows Vista, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao enviar o fax.
Isto pode ser eventualmente porque está a tentar enviar o fax com recibos de entrega que não são suportados pelo servidor. Volte a tentar enviar sem recibos.
Causa
Este problema poderá ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
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Enviar o fax através da utilização de uma empresa de serviço de fax que utiliza um servidor de fax remota. O servidor de fax remoto não suporta a funcionalidade de recibo de entrega de correio electrónico que é fornecida pelo Fax do Windows e o programa de pesquisa.
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Enviar o fax utilizando um modem de fax que está instalado ou ligado ao computador baseado no Windows Vista.
Este problema ocorre porque a funcionalidade de recibo de entrega de correio electrónico no funcionamento da pesquisa e de Fax do Windows apenas se as seguintes condições forem verdadeiras:
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Utilizar um servidor de fax remota para enviar o fax.
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O servidor de fax remoto suporta e permite a funcionalidade de recibo de entrega de correio electrónico.
Solução alternativa
Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação.
Método 1: Se utilizar um servidor de fax remota
Se utilizar um servidor de fax remota para enviar o fax, contacte o administrador do serviço remoto para determinar se o serviço de fax suporta a funcionalidade de entrega de recepção de correio electrónico.
Método 2: Se utilizar um modem de fax
Se utilizar um modem de fax para enviar o fax, clique para desmarcar a Correio electrónico para entrega recibos caixa de verificação.
Nota Se pretender determinar o estado de entrega de um fax a enviar do Windows Vista utilizando um modem de fax ou utilizar um servidor de fax remota que não suporta a funcionalidade de recibo de entrega de correio electrónico, utilize um dos seguintes métodos:
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Examine o conteúdo da pasta a enviar ou a pasta de itens enviados no Fax e Scan do Windows.
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Utilize a funcionalidade de Monitor de estado do Fax no Fax e Scan do Windows.
Mais informações
Para mais informações sobre como utilizar e Scan do Fax do Windows, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
Envio de faxes: Perguntas mais frequentes
Configurar o computador para enviar e receber faxes
Resolver problemas de fax
