รายละเอียดของปัญหา
เมื่อคุณพยายามใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista ที่อยู่หลังอุปกรณ์ไฟร์วอลล์ และพยายามสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ใช่ HTTP การเชื่อมต่อเครือข่ายจะล้มเหลว เมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลว โปรแกรมต่อไปนี้อาจหยุดความเร็วหรือตอบสนองช้า:
-
Microsoft Outlook หรือ Windows Mail
-
เว็บเบราว์เซอร์ เช่น Windows Internet Explorer 7
-
การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (RDC)
-
การใช้แฟ้มร่วมกันโปรแกรม
เมื่อ Outlook ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ คุณได้รับข้อความต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบการเรียกกระบวนการระยะไกล (RPC)
Outlook พยายามเรียกใช้ข้อมูลจาก Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN หรือคุณอาจเห็นข้อความ "พยายามเชื่อมต่อ" ในแถบสถานะ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าอุปกรณ์ไฟร์วอลล์มีปัญหากับการจัดการฟีเจอร์ Receive Window Auto-Tuning ใน Windows Vista บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
วิธีที่ 1 ปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติและตรวจสอบว่ามาตราส่วน Windows ได้รับการจัดการอย่างถูกต้องโดยอุปกรณ์ไฟร์วอลล์หรือไม่
เมื่อต้องการให้เราปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติให้คุณ ให้ไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติด้วยตนเอง ให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
เมื่อต้องการปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ ให้คลิกลิงก์แก้ไขปัญหานี้ จากนั้นคลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างนี้
หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังใช้งานได้กับ Windows เวอร์ชันภาษาอื่นด้วย
โปรดสังเกตว่า ถ้าคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วคุณสามารถเรียกใช้การแก้ไขปัญหานั้นบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาได้
ในตอนนี้ ให้ไปที่ "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่" #A0!--#A
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
เมื่อต้องการปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิก
-
คลิกขวาที่ พร้อมท์ สั่งแล้วคลิก เรียกใช้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ที่พร้อมท์ของสั่ง ให้พิมพ์สั่งต่อไปนี้ แล้วกด ENTER
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.
-
ปิด หน้าต่างพร้อมท์ สั่ง
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
ในตอนนี้ ให้ไปที่ "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่" #A0!--#A
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหรือยัง
-
พยายามสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ใช่ HTTP นั่นคือ ใช้โปรแกรมที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
-
ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ไฟร์วอลล์เพื่อสอบถามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
คุณสามารถปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติต่อไปได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดใช้งานการปรับแต่งอัตโนมัติ ให้คลิกเริ่ม
-
ที่พร้อมท์ของสั่ง ให้พิมพ์สั่งต่อไปนี้ แล้วกด ENTER
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalThis command enables Receive Window Auto-Tuning again so that you can take advantage of the increase in network throughput performance that this option provides.
เราขอขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะของคุณ เมื่อต้องการให้ข้อคิดเห็นหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซลูชันนี้ โปรดใส่ข้อคิดเห็นบนบล็อก "แก้ไขให้ฉัน
"หรือ
ส่งข้อความอีเมลถึงเรา
For information about how to contact the manufacturer of the firewall device, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลที่ติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่ได้รับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นนี้
วิธีที่ 2 เรียกใช้เครื่องมือการประเมินการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เครื่องมือการประเมินการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะตรวจสอบเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่าสนับสนุนเทคโนโลยีบางอย่างหรือไม่ เครื่องมือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเรียกใช้จากเครือข่ายในบ้านด้านหลังเราเตอร์ Home Internet (NAT) การเรียกใช้เครื่องมือนี้จากด้านหลังไฟร์วอลล์ขององค์กรหรือบนระบบปฏิบัติการอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในส่วน "ใช้กับ" จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เครื่องมือนี้ต้องการข้อมูลรับรองความถูกต้องของผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าอุปกรณ์ไฟร์วอลล์มีปัญหากับการปรับใช้ตัวเลือกมาตราส่วนหน้าต่าง TCP ที่กําหนดไว้ในการร้องขอข้อคิดเห็น (RFC) 1323 ในแรงวิศวกรรมอินเทอร์เน็ต (IETF) ตามค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์ Receive Window Auto-Tuning ใน Windows Vista จะใช้ค่ามาตราส่วนหน้าต่างเป็น 8 ของการเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ HTTP ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ HTTP
ข้อมูลเพิ่มเติม
รายการต่อไปนี้อธิบายเกี่ยวกับอุปกรณ์ไฟร์วอลล์บางเครื่องที่อาจพบปัญหานี้พร้อมกับสาเหตุของปัญหาบนอุปกรณ์:
-
Linksys RV series (RV042, RV081, RV-16)
-
อุปกรณ์แคช NetApp NC 6.0.2 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า ฟีเจอร์
SPLICING TCPอาจไม่ใช้ร่วมกับฟีเจอร์มาตราส่วนหน้าต่างใน Windows Vista By default, the TCP splicing feature is enabled on NetApp Cache NC 6.0.2 or on an earlier version. -
Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) และ Cisco PIX 6.3(1) อุปกรณ์เหล่านี้ไม่สนับสนุนฟีเจอร์การปรับมาตราส่วนหน้าต่าง
ใน Windows Vista -
Cisco IOS Software Release
Cisco IOS Software Release 12.3(15)และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าของซอฟต์แวร์นี้สนับสนุนฟีเจอร์การปรับมาตราส่วนหน้าต่างใน Windows Vista -
ฟีเจอร์การปรับมาตราส่วนหน้าต่างของเสียงใน Windows Vista อาจใช้งานไม่ได้ถ้าคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์
ต่อไปนี้บนอุปกรณ์ไฟร์วอลล์ Bluetooswall:-
ตัวเลือกการบังคับใช้ TCP แบบเคร่งครัด
-
บังคับใช้การปฏิบัติตาม TCP แบบเคร่งครัดด้วย RFC 793 และ RFC 1122
-
-
Checkpoint NG R55
To work around this issue, disable the Sequence Verifier Enforcement feature.
For more information about the Receive Window Auto-Tuning feature in Windows Vista, visit the following Microsoft Web Site:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้รับการผลิตโดยบริษัทที่เป็นอิสระจาก Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ไม่ว่าโดยนัยหรือโดยอื่น
