الأعراض
عند محاولة بدء تشغيل Windows Defender بعد الترقية من نظام التشغيل Microsoft Windows XP إلى نظام التشغيل Windows Vista، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
فشل تهيئة التطبيق.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة إزالة تثبيت برنامج Windows Defender من الكمبيوتر بعد ترقية نظام التشغيل إلى نظام التشغيل Windows Vista.
ملاحظة: إذا تلقيت رسالة الخطأ المذكورة في قسم "مؤشرات الخطأ" ولا يكون إلغاء تثبيت برنامج Windows Defender من خلال البرامج والميزات، كنت قد يتلقى رسالة الإعلام بالخطأ هذه بسبب حدوث مشكلة مختلفة. تعالج الخطوات الموجودة في هذه المقالة المشكلات التي تمت إزالة برنامج Windows Defender من النظام.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم الطريقة الأولى. إذا لم يتم تحليل الأسلوب 1 المشكلة، انتقل إلى الطريقة الثانية.
الطريقة الأولى: "في استعادة النظام" استخدام لاستعادة نظام التشغيل Windows Vista
استخدام "استعادة النظام" لإعادة نظام التشغيل Windows Vista إلى نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل حدوث هذه المشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
قم بإزالة كافة الأقراص المرنة والأقراص المضغوطة وأقراص Dvd من الكمبيوتر الخاص بك. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
-
انقر فوق ابدأ
-
استخدم إحدى الطرق التالية، كما يناسبك:
-
إذا كان لدى الكمبيوتر نظام تشغيل واحد مثبت، اضغط باستمرار F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على المفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، انتظر ظهور مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows. ثم إنهاء Windows وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
-
إذا كان لدى الكمبيوتر أكثر من نظام تشغيل واحد، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد بدء تشغيله في الوضع الأمن. ثم، اضغط المفتاح F8.
-
-
في شاشة خيارات التشغيل المتقدمة ، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد الوضع الأمنومن ثم اضغط ENTER.
-
تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم له حقوق مسؤول.
-
انقر فوق ابدأ
-
اتبع الخطوات في معالج "استعادة النظام" لإرجاع نظام التشغيل Windows Vista إلى نقطة استعادة.
الطريقة الثانية: إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista
لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء ترقية موضعية لنظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows Vista 918884
اتبع الخطوات المسردة في القسم "إجراء الترقية" لإجراء ترقية موضعية لنظام التشغيل Windows Vista.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
