Yaygın hataları ve azaltmayı Windows Update
Sanal Temsilcimizi deneyin - Yaygın Windows Update sorunlarını hızla belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir
Aşağıdaki tabloda, Windows Update ile karşılaşabileceğiniz yaygın hatalar hakkında bilgi sağlanır ve bunları azaltmanıza yardımcı olacak adımlar sağlanır.
Şunlar için geçerlidir: Windows 10, Windows 11
0x8024402F
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS | Dış .cab dosya işlemesi bazı hatalarla tamamlandı | Bu hataya Web filtreleme yazılımı için Lightspeed Rocket neden olabilir. Güncelleştirmeleri almak istediğiniz cihazların IP adreslerini Lightspeed Rocket özel durumlar listesine ekleyin. |
0x80242006
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_UH_INVALIDMETADATA | Güncelleştirme geçersiz meta veriler içerdiğinden işleyici işlemi tamamlanamadı. | Yazılım yeniden dağıtım klasörünü yeniden adlandırın ve güncelleştirmeleri yeniden indirmeyi deneyin: Aşağıdaki klasörleri *olarak yeniden adlandırın. BATMAZ: -%systemroot%\system32\catroot2 Komut istemine aşağıdaki komutları yazın. Her komutu yazdıktan sonra ENTER tuşuna basın. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bakRen %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bakRen %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak |
0x80070BC9
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | İstenen işlem başarısız oldu. Yapılan değişiklikleri geri almak için sistemi yeniden başlatın. | Windows Installer hizmetinin başlangıç davranışını denetleyen hiçbir ilkeniz olmadığından emin olun. Bu hizmet işletim sistemi tarafından yönetilmelidir. Windows Installer hizmetinin varsayılan Başlangıç türüEl ile'dir. |
0x80200053
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| BG_E_VALIDATION_FAILED | Yok | İndirmeleri filtreleyen güvenlik duvarı olmadığından emin olun. Bu tür filtreleme, Windows Update istemcisi tarafından yanlış yanıtlar alınmasına neden olabilir. |
0x80072EFD, 0x80072EFE veya 0x80D02002
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| TIME_OUT_ERRORS | İşlem zaman aşımına uğradı | Microsoft indirme URL'lerini engelleyen güvenlik duvarı kuralları veya proxy'ler olmadığından emin olun. Daha iyi anlamak için bir ağ izleyicisi izlemesi alın. <Güvenlik Duvarı Sorun Giderme senaryosuna bakın> |
0X8007000D
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_INVALID_DATA | Geçerli olmayan verilerin indirildiğini veya bozulma oluştuğunı gösterir. | Güncelleştirmeyi yeniden indirmeyi ve yüklemeyi başlatmayı deneme. |
0x8024A10A
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN | Windows Update Hizmetinin kapatıldığını gösterir. | Bu hata, uzun bir süre etkinlik dışı kaldıktan sonra oluşabilir. Sistem yanıt veremiyor ve hizmetin boşta olmasına ve hizmetin kapanmasına neden oluyor. Yükleme işlemini tamamlamak için sistemin etkin ve bağlantıların kurulduğundan emin olun. |
0x80240020
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_NO_INTERACTIVE_USER | Etkileşimli kullanıcı oturum açmadığından işlem tamamlanamadı. | Yüklemeyi başlatmak ve cihazın yeniden başlatılmasına izin vermek için cihazda oturum açın. |
0x80242014
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING | Güncelleştirmenin yeniden başlatma sonrası işlemi hala devam ediyor. | Bazı Windows güncelleştirmeleri cihazın yeniden başlatılmasını gerektirir. Güncelleştirme yüklemesini tamamlamak için cihazı yeniden başlatın. |
0x80246017
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER | Yerel kullanıcının içeriği indirme yetkisi reddedildiğinden indirme işlemi başarısız oldu. | Güncelleştirmeleri indirmeye ve yüklemeye çalışan kullanıcının güncelleştirmeleri yüklemek için yeterli ayrıcalıklara sahip olduğundan emin olun (Yerel Yönetici). |
0x8024000B
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_CALL_CANCELLED | İşlem iptal edildi. | İşlem kullanıcı veya hizmet tarafından iptal edildi. Sonuçları filtreleyemediğimizde de bu hatayı alabilirsiniz. |
0x8024000E
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_XML_INVALID | Windows Update Aracısı, güncelleştirmenin XML verilerinde geçerli olmayan bilgiler buldu. | Bazı sürücüler Update.xml daha fazla meta veri bilgisi içerir ve Orchestrator geçerli olmayan veriler olarak yorumlayabilir. Cihazda en son Windows Update Aracısı'nın yüklü olduğundan emin olun. |
0x8024D009
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE | Wuident.cab dosyasındaki bir yönerge nedeniyle Windows Update Aracısı güncelleştirmesi atlandı. | WSUS istemcilere kendi kendine güncelleştirme göndermediğinde bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için daha fazla bilgi için KB920659 konusunu gözden geçirin. |
0x80244007
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT | SOAP istemcisi, hata kodlarının WU_E_PT_SOAP_* nedenleriyle BIR SOAP hatası olduğundan başarısız oldu. |
Windows Windows Update için tanımlama bilgilerini yenileyeemediğinden bu sorun oluşur. Sorunu çözmek için bkz. Windows bir WSUS sunucusundaki güncelleştirmeleri taramaya çalıştığında hata 0x80244007. |
0x80070422
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| Yok | Bu sorun, Windows Update hizmeti çalışmayı durdurduğunda veya çalışmadığında oluşur. | Windows Update hizmetinin çalışır durumda olup olmadığını denetleyin. |
0x800f0821
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_ABORT; client abort, Error() dışında ICbsUIHandler yöntemi tarafından döndürülen IDABORT | CBS işlem zaman aşımı aşıldı. | Bir bakım işleminin tamamlanması uzun sürüyor. Hizmet yığını izleme zamanlayıcısının süresi dolar. Zaman aşımının genişletilmesi sorunu azaltır. Cihazdaki kaynakları artırın. Bir sanal makineyse, işlemleri hızlandırmak için sanal CPU ve belleği artırın. Cihazın güncelleştirmeyi KB4493473 veya sonraki sürümlerde yüklediğinden emin olun. |
0x800f0825
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Paket kaldırılamıyor. | Bu hata genellikle bileşen kısmen yüklü durumdayken oluşan bileşen deposu bozulmasına neden olur. | Bileşen deposunu komutuyla Dism RestoreHealth onarın veya kısmen yüklü bileşenden bir yük ile el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x800F0920
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_HANG_DETECTED; İşlem işlenirken yanıt verme hatası algılandı. | 0x800f0821 aldıktan sonra günlüğe kaydedilen sonraki hata | Bir bakım işleminin tamamlanması uzun sürüyor. Hizmet yığını izleme zamanlayıcısının süresi dolar ve sistemin yanıt vermeyi durdurduğunu varsayar. Zaman aşımının genişletilmesi sorunu azaltır. Cihazdaki kaynakları artırın. Bir sanal makineyse, işlemleri hızlandırmak için sanal CPU ve belleği artırın. Cihazın güncelleştirmeyi KB4493473 veya sonraki sürümlerde yüklediğinden emin olun. |
0x800f081f
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_SOURCE_MISSING; paket veya dosya kaynağı bulunamadı, ResolveSource() başarısız | Bileşen Deposu bozulması | Bileşen deposunu komutuyla onarın Dism RestoreHealth veya kısmen yüklü bileşenden gelen yükle el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x800f0831
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS deposu bozuk. | Windows Bileşen Deposu'nda bozulma. | Bileşen depoyu Dism RestoreHealth kısmen yüklü bileşenden gelen yükle onarın veya el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x80070005
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| E_ACCESSDENIED; Genel erişim reddedildi hatası | Dosya sistemi veya kayıt defteri anahtarı izinleri değiştirildi ve bakım yığını gerekli erişim düzeyine sahip değil. | Bu hata genellikle erişimin reddedildiği anlamına gelir. %Windir%\logs\CBS konumuna gidin, son CBS.log açın ve zaman damgasını arayın , error ve eşleştirin. Hatayı bulduktan sonra ekranı yukarı kaydırın ve erişim reddine neyin neden olduğunu belirlemeye çalışın. Bir dosyaya, kayıt defteri anahtarına erişim reddedilebilir. Hangi nesnenin doğru izinlere ihtiyacı olduğunu belirleyin ve gerektiğinde izinleri değiştirin. |
0x80070570
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_FILE_CORRUPT; Dosya veya dizin bozuk ve okunamıyor. | Bileşen Deposu bozulması | Bileşen depoyu Dism RestoreHealth kısmen yüklü bileşenden gelen yükle onarın veya el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x80070003
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_PATH_NOT_FOUND; Sistem belirtilen yolu bulamıyor. | Hizmet yığını belirli bir yola erişemiyor. | Yürütülebilir dosyanın geçersiz yolunu gösterir. %Windir%\logs\CBS konumuna gidin, son CBS.log açın ve öğesini arayın, error. Ardından sonuçları zaman damgasıyla eşleştirin. |
0x80070020
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_SHARING_VIOLATION | Birçok nedeni vardır. CBS günlük analizi gerekiyor. | Bu hatanın nedeni virüsten koruma gibi Microsoft dışı filtre sürücüleridir. 1. Temiz önyükleme yapın ve yüklemeyi yeniden deneyin 2. Sysinternal aracı İşlem İzleyicisi'ni indirin. 3. Procmon.exeçalıştırın. Veri yakalamayı otomatik olarak başlatır. 4. Güncelleştirme paketini yeniden yükleyin 5. İşlem İzleyicisi ana penceresi odakta olduğu için CTRL + E tuşlarına basın veya veri yakalamayı durdurmak için büyüteç seçin. 6. Dosya>Tüm Olayları>Kaydet>PML'yi seçin ve dosyayı kaydetmek .PML için bir yol seçin7. %windir%\logs\cbs adresine gidin, son Cbs.log dosyasını açın ve hatayı arayın. Yukarıdaki hata satırını biraz bulduktan sonra, paylaşım ihlali hatası veren yükleme sırasında dosyaya erişiliyor olmalıdır 8. İşlem İzleyicisi'nde yol için filtre uygulayın ve dosya adını ekleyin ("yol" "CBS'den dosya adı içeriyor" gibi bir şey olmalıdır). 9. Durdurmayı deneyin veya hataya neden olan işlemi kaldırın. |
0x80073701
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Başvurulan derleme bulunamadı. | Genellikle, bir bileşen kısmen yüklü durumda olduğunda bileşen deposu bozulmasına neden oluyor. | Bileşen depoyu Dism RestoreHealth command kısmen yüklü bileşenden gelen yükle onarın veya el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x8007371b
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; İşlemin bir veya daha fazla gerekli üyesi yok. | Bileşen Deposu bozulması. | Bileşen deposunu komutla Dism RestoreHealth onarın veya kısmen yüklü bileşenden gelen yükle el ile onarın. Yükseltilmiş bir komut isteminden şu komutları çalıştırın:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowCihazı yeniden başlatın. |
0x80072EFE
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Sunucuyla bağlantı anormal bir şekilde kapatıldı | BITS dosyayı başarıyla aktaramıyor. | BITS bozuksa veya aktarılan dosya istemcideki hedef klasöre yazılamıyorsa karşılaşıldı. Bu hata, güncelleştirmeleri denetlerken veya indirirken oluşan bağlantı hatalarıyla oluşur. Bir cmd isteminden komutunu çalıştırın: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE 0x80072EFE hata kodunu arayın. Belirli bir dosyaya sahip bir HTTP koduna başvuru görmeniz gerekir. Bir tarayıcı kullanarak, kuruluşunuzun proxy ayarlarını kullandığınızdan emin olarak el ile indirmeyi deneyin. İndirme başarısız olursa, iletişimin başarılı olmasını sağlamak için proxy yöneticinize danışın. Ayrıca bu url erişimi için ağ ekibinize danışın. |
0x80072F8F
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WININET_E_DECODING_FAILED; İçerik kod çözme başarısız oldu | TLS 1.2 istemcide doğru yapılandırılmamış. | Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın alınan içeriğin kodunu çözemediği anlamına gelir. Güncelleştirmeyi KB3140245 yükleyerek TLS 1.2'yi yükleyin ve yapılandırın. |
0x80072EE2
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WININET_E_TIMEOUT; İşlem zaman aşımına uğradı | Windows Update, Configuration Manager veya WSUS ile bağlantı sorunu nedeniyle güncelleştirmeler taranamıyor. | Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın güncelleştirme sunucularına veya WSUS, Configuration Manager veya Microsoft Intune gibi kendi kaynağınıza bağlanamadığı anlamına gelir. Cihazın güncelleştirme kaynaklarına ulaşadığından emin olmak için ağ ekibinize danışın. Daha fazla bilgi için bkz. Configuration Manager'de yazılım güncelleştirme tarama hatalarını giderme. Genel Microsoft güncelleştirme sunucularını kullanıyorsanız cihazınızın aşağıdaki Windows Update uç noktalarına erişip erişemediğini denetleyin: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com |
0x80240022
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; İşlem tüm güncelleştirmeler için başarısız oldu. | Bu hatanın birden çok kök nedeni. | En yaygın sorun, virüsten koruma yazılımının belirli klasörlere (SoftwareDistribution gibi) erişimi engellemesidir. Korunan dosya veya klasörü belirlemek için gereken CBS.log analizi. |
0x8024401B
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; HTTP durumu 407 ile aynı - proxy kimlik doğrulaması gereklidir. | Proxy sunucusu aracılığıyla kimlik doğrulaması yapılamıyor. | Winhttp proxy veya WinInet proxy ayarları doğru yapılandırılmamış. Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın bir ara sunucu hatası nedeniyle güncelleştirme sunucularına veya WSUS, Configuration Manager veya Microsoft Intune gibi kendi güncelleştirme kaynağınıza bağlanamadığı anlamına gelir. İstemcideki proxy ayarlarını doğrulayın. Windows Update Aracısı, kullanılabilir güncelleştirmeleri taramak için WinHTTP kullanır. İstemci ile güncelleştirme kaynağı arasında bir proxy sunucusu olduğunda, kaynağın FQDN'sini kullanarak iletişim kurmalarını sağlamak için istemcilerde proxy ayarlarının doğru yapılandırılması gerekir. Cihazın, kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden kaynağı güncelleştirebildiğini doğrulamak için ağ ve ara sunucu ekiplerinize danışın. |
0x80244022
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; HTTP durumu 503 ile aynı - hizmet geçici olarak aşırı yüklenmiştir. | Yapılandırılan güncelleştirme kaynağına bağlanılamıyor. | Bağlantı sorununu çözmek için ağ sorunlarını giderme gerekiyor. Cihazın, kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden kaynağı güncelleştirebildiğini doğrulamak için ağ ve ara sunucu ekiplerinize danışın. |
0x80070490
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_NOT_FOUND | Bu hata, güncelleştirmenin bir parçası olarak sürücü yüklemesi sırasında oluşur. | Bu sorun, güncelleştirilmekte olan bir sürücünün mimarisi gibi ayrıntılar kayıt defterinde eksik olduğundan oluşur. Şu adımları izleyerek eksik inf dosyası Arch değerini Driver operations kayıt defterine el ile ekleyin: 1. Regedit'i açın ve HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID)2. Eksik değeri belirlemek için Kimlik değerini gözden geçirin. 3. Kimlik değerindeki bilgilere başvuran eksik değeri el ile ekleyin. Örneğin, Ad: Kemer; Tür: REG_SZ (Dize Değeri); Veriler: amd64. 4. Başarısız güncelleştirmeyi yüklemeye devam edin. |
0x800f0922
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| CBS_E_INSTALLERS_FAILED | Temmuz toplu güncelleştirmesi Windows Server 2016'ye yüklenemedi | CBS.log, Lisans ve Ürün anahtarı belirteçleri güncelleştirilemediğinde güncelleştirmelerin bazen geri alındığını fark edebilirsiniz. Bu sorun , C:\Windows\System32\spp\ klasörüne "Kullanıcı" ve "Ağ Hizmeti" hesapları için yazma izinleri eklenerek çözülebilir. |
0x80070bc9
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | TrustedInstaller hizmeti başlangıç türü, bekleyen işlemlerin tamamlanmasını engelleyen grup ilkesi (GPO) tarafından "El ile" olarak ayarlanır. | TrustedInstaller hizmeti, yeniden başlatma işleminden sonra işlem gerçekleştirmesi gereken bir güncelleştirmeyle karşılaştığında başlangıç türünü El ile olan Otomatik olarak değiştirir. Değer yeniden başlatmadan önce El ile olarak ayarlandığında işlem uygulanamaz. Bu işlem beklemede olacak ve diğer tüm güncelleştirme yüklemelerini engelleyecektir. Bu sorunu düzeltmek için TrustedInstaller ilkesini Otomatik olarak değiştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Çalışmazsa, bekleyen eylemleri geri almak için bilgisayarı WinRE olarak başlatın. Örneğin, dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Bu da işe yaramazsa, bilgisayarı WinRE olarak başlatın, \WinSxS\Pending.xmlyeniden adlandırın ve COMPONENTS Hive'dan PendingXMLIdentifier'ı kaldırın. |
0x800706be
| İleti | Açıklama | Risk azaltma |
|---|---|---|
| Toplu güncelleştirmeler yüklenemedi | Windows Server 2016 Std, .msu paketini kullanarak toplu paketleri yükleyemedi. Hata döndürülmedi. Paketleri dism.exe ile yüklerken hata 0x800706be döndürdü. | Son toplu güncelleştirme yüklenemedi ve bozuldu. Bu sorunu çözmek için bozuk güncelleştirme paketinin kayıt defteri anahtarına gidin. "Geçerli durum" değerini 000020 onaltılık (32 dec) olarak değiştirin- çözüldü veya 000040 onaltılık (64 dec) - aşamalı veya 000070 onaltılık (112 dec) yüklü. |
Veri toplama
Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin