Un client WSUS richiede più tempo del previsto per completare un'analisi degli aggiornamenti

Questo articolo consente di risolvere un problema per cui un computer client di Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) impiega più tempo del previsto per completare un'analisi per determinare se un aggiornamento si applica al computer client.

Versione originale del prodotto: Configuration Manager
Numero KB originale: 938947

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Un computer client WSUS è connesso a un server WSUS o Configuration Manager Software Update Services (SUP).
  • Il computer client WSUS esegue un'analisi per determinare se un aggiornamento si applica al computer client.

In questo scenario, il computer client WSUS impiega più tempo del previsto per completare l'analisi. Ad esempio, il completamento dell'analisi potrebbe richiedere ore o giorni. Inoltre, si verificano i problemi seguenti nel computer client WSUS:

  • Gestione attività indica un utilizzo elevato della CPU per il processo di Svchost.exe.
  • Non è possibile arrestare il processo di Svchost.exe.

Causa

Questo problema si verifica se non si rifiutano gli aggiornamenti delle definizioni scaduti o gli aggiornamenti dannosi scaduti (noti anche come malware) nel server WSUS o SUP.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, impostare l'opzione per approvare automaticamente le revisioni degli aggiornamenti nel server WSUS o SUP. Impostare inoltre l'opzione per rifiutare gli aggiornamenti scaduti nel server.

  1. Nella console di amministrazione di WSUS fare clic su Opzioni e quindi su Approvazioni automatiche.
  2. Nella scheda Avanzate verificare che siano selezionate sia Approva automaticamente le nuove revisioni degli aggiornamenti approvati che Rifiuta automaticamente gli aggiornamenti quando una nuova revisione ne determina la scadenza .
  3. Fare clic su OK.

Ulteriori informazioni

Per impostazione predefinita, vengono selezionate le opzioni Approva automaticamente nuove revisioni degli aggiornamenti approvati e Rifiuta automaticamente gli aggiornamenti quando una nuova revisione fa sì che scadano . Se si decide di non approvare automaticamente le revisioni degli aggiornamenti, il server WSUS userà la revisione dell'aggiornamento precedente. In questo caso, è necessario approvare manualmente la revisione dell'aggiornamento.

Nota

Una revisione è una versione di aggiornamento modificata. Ad esempio, la versione dell'aggiornamento potrebbe essere scaduta o la versione dell'aggiornamento potrebbe avere regole di applicabilità aggiornate.

Le impostazioni predefinite per l'opzione Approva automaticamente le nuove revisioni degli aggiornamenti approvati e rifiutano automaticamente gli aggiornamenti quando una nuova revisione comporta la scadenza delle opzioni consentono di mantenere buone prestazioni nella rete WSUS. Se non si desidera che gli aggiornamenti scaduti vengano rifiutati automaticamente, è possibile rifiutarli manualmente. Tuttavia, assicurarsi di eseguire questa operazione periodicamente.

È consigliabile eseguire regolarmente la procedura guidata di pulizia del server. Per altre informazioni, vedere Indicazioni generali sull'ottimizzazione delle prestazioni del client WSUS.

Risolvere i problemi dei computer client bloccati

Per risolvere un problema in cui un computer client smette di rispondere durante un'analisi degli aggiornamenti, seguire questa procedura:

  1. Nel computer client interessato impostare il tipo di avvio per il servizio Aggiornamenti automatico (Wuauserv) su Disabilitato.
  2. Riavviare il computer.
  3. Eliminare la cartella %Windir%\SoftwareDistribution.
  4. Impostare il tipo di avvio per il servizio Aggiornamenti automatico su Automatico e quindi avviare il servizio Automatico Aggiornamenti.